Πολιτική απορρήτου

Δεδομένα που συλλέγουμε

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, κάνετε μια αγορά ή επικοινωνείτε με την υποστήριξη, συλλέγουμε το όνομα, το email, τα στοιχεία χρέωσης και τα μεταδεδομένα της συσκευής σας. Συλλέγουμε επίσης δεδομένα χρήσης μέσω cookies και τεχνικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα συλλεγόμενα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την παροχή eSIM, την επεξεργασία παραγγελιών, την παροχή υποστήριξης, την πρόληψη απάτης και τη βελτίωση της υπηρεσίας μας. Χρησιμοποιούμε δεδομένα για μάρκετινγκ μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Κοινή χρήση

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μοιραζόμαστε μόνο ό,τι είναι απαραίτητο με τους συνεργάτες δικτύου eSIM, τους επεξεργαστές πληρωμών (Stripe) και τους παρόχους αναλυτικών στοιχείων για την παροχή της υπηρεσίας. Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από αυστηρές συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR / CCPA έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, μεταφοράς και αντίρρησης στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Επικοινωνήστε με το [email protected] για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα.

Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα (συνεδρία, προτιμήσεις), αναλυτικά (Google Analytics) και cookies μάρκετινγκ. Μπορείτε να αρνηθείτε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ή το banner cookies μας. Δείτε την Πολιτική Cookies μας για λεπτομέρειες.

Διατήρηση

Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για τη διάρκεια του λογαριασμού σας συν τυχόν νομικές απαιτήσεις διατήρησης (συνήθως 7 χρόνια για φορολογικά αρχεία).

Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση TLS, κατακερματισμό κωδικών πρόσβασης bcrypt και αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης. Ειδοποιούμε τους επηρεαζόμενους χρήστες εντός 72 ωρών από οποιαδήποτε παραβίαση ανακαλύψουμε.

Παιδιά

Η υπηρεσία δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 16 ετών. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει κατά λάθος δεδομένα από παιδί, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις απορρήτου: [email protected] ή γράψτε σε οποιαδήποτε από τις ταχυδρομικές διευθύνσεις που αναφέρονται στη σελίδα Σχετικά με εμάς.

Υπηρεσία και Δεδομένα VPN

Το δωρεάν VPN μας παρέχεται χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα Outline (που αναπτύχθηκε από την Jigsaw) και, σε Android, την εφαρμογή Cellesim, που λειτουργεί σε διακομιστές τους οποίους διαχειριζόμαστε μέσω των παρόχων φιλοξενίας μας. Σχεδιάσαμε το VPN για να προστατεύσουμε το απόρρητό σας:

• Δεν καταγράφουμε, παρακολουθούμε ή αποθηκεύουμε το ιστορικό περιήγησής σας, τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές που επισκέπτεστε, τα ερωτήματα DNS σας ή το περιεχόμενο της κίνησης του VPN σας.
• Για τη λειτουργία και την ασφάλεια της υπηρεσίας ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε ελάχιστα τεχνικά δεδομένα, όπως η έκδοση του κλειδιού πρόσβασής σας, ο διακομιστής στον οποίο έχετε εκχωρηθεί, οι χρονικές σημάνσεις σύνδεσης και η συνολική χρήση εύρους ζώνης για τον σχεδιασμό χωρητικότητας και την πρόληψη κατάχρησης. Αυτά τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία προφίλ της διαδικτυακής σας δραστηριότητας.
• Τα κλειδιά πρόσβασης συνδέονται με τον λογαριασμό σας και την ενεργή eSIM, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε και να ανακαλούμε την παροχή.
• Διατηρούμε αυτά τα περιορισμένα λειτουργικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για λόγους ασφάλειας, πρόληψης κατάχρησης και νομικής συμμόρφωσης, μετά το οποίο διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
• Αποκαλύπτουμε δεδομένα που σχετίζονται με το VPN μόνο όπου απαιτείται από έγκυρη νομική διαδικασία, όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική.