שאלות נפוצות

eSIM הוא SIM דיגיטלי המובנה בטלפון שלך. הוא מופעל באמצעות קוד QR ללא כרטיס פיזי ומתחבר לרשת ספקית.

רוב מכשירי הדגל משנת 2018 ואילך: iPhone XS וחדשים יותר, Google Pixel 3 וחדשים יותר, Samsung Galaxy S20+ ודומים. בדוק את דף התאימות שלנו לרשימה המלאה.

לאחר התשלום אנו שולחים לך קוד QR בדוא"ל. בתהליך 'הוסף תוכנית סלולרית' בטלפון שלך, סרוק אותו וה-eSIM יותקן תוך פחות מדקה.

כן. ה-eSIM פועל כקו שני; ה-SIM הראשי שלך נשאר פעיל. שיחות/SMS נשארים על מספר הבית שלך בזמן שהנתונים זורמים דרך ה-eSIM.

התוכניות שלנו הן נתונים בלבד. עדיין תוכל לבצע שיחות קול/וידאו באמצעות WhatsApp, FaceTime, Telegram או כל אפליקציית VoIP דרך נתוני ה-eSIM.

כן. מחשבונך תוכל להוסיף נתונים/ימים לאותו פרופיל eSIM או לרכוש תוכנית חדשה; השינוי חל תוך שניות.

Cellesim פועלת על ספקים מקומיים מהשורה הראשונה ביעד, כיסוי חזק בערים, שדות תעופה ואתרי תיירות פופולריים.

לא. התוכניות הן בתשלום מראש וללא התחייבות. מה שאתה רואה זה מה שאתה משלם, ללא חשבונות מפתיעים.

לא כשתתקין. השעון מתחיל ברגע שאתה מתחבר לראשונה לרשת היעד, כך שאינך מבזבז ימים.

פנה לתמיכה החיה שלנו 24/7 מחשבונך או מהאתר, רוב הבעיות נפתרות תוך דקות.

עבור רוב המדינות, אין צורך באימות KYC או דרכון. מספר אזורים דורשים מסמכים נוספים על פי החוק המקומי; זה מצוין בדף המוצר.

לא. WhatsApp נשאר קשור למספר ה-SIM הראשי שלך; ה-eSIM רק מוסיף נתונים.

כן. נקודה חמה אישית עובדת כדי לשתף נתוני eSIM עם טאבלטים, מחשבים ניידים או טלפון של חבר.

כן, אם התקלה היא שלנו, אנו מחזירים כסף מלא. תוכניות בשימוש מקבלות החזר יחסי שקוף; פרטים במדיניות ההחזרים שלנו.

חייג *#06# מהחייגן, אם מוצג EID, eSIM נתמך. תוכל גם לבדוק במהירות בדף תאימות המכשירים שלנו.

תוכניות מדינה עובדות רק באותה מדינה. תוכניות אזוריות (אירופה, אסיה, גלובלי) מכסות מספר מדינות, כל דף מוצר מפרט את הכיסוי המדויק.