Termos de Serviço Última atualização: 10 de janeiro de 2026 Domínio: /
🔹 Resumo Rápido
- Serviço: Planos de dados eSIM digitais para viagens globais.
- Compatibilidade: Os dispositivos devem ser compatíveis com eSIM e desbloqueados (Carrier-Unlocked).
- Validade: Os planos começam quando você se conecta à rede no país de destino.
Termos e Condições
1. Introdução Bem-vindo à Cellesim. Ao adquirir ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos. Estes serviços são prestados pela Cellesim, LLC, localizada em Newark, Delaware, Estados Unidos.
- Política de Sanções: Em conformidade com a OFAC, os nossos serviços não estão disponíveis para residentes de países sancionados, incluindo Irã, Rússia, Coreia do Norte, Síria, Cuba e Crimeia. Transações destas regiões são proibidas.
2. Descrição do Serviço O serviço é puramente digital; nenhum bem físico é enviado. Entrega imediata via e-mail (QR Code).
3. Compatibilidade do Dispositivo O usuário deve garantir que o dispositivo é compatível com eSIM e desbloqueado. A Cellesim não reembolsa se o dispositivo estiver bloqueado.
4. Pagamentos Pagamentos processados via Stripe/PayPal.
- Fraude: Chargebacks (estornos) fraudulentos resultarão no banimento permanente da conta e do dispositivo.
5. Validade A validade começa quando o eSIM se conecta à rede. Deve ser ativado no prazo de 6 meses.
6. Política de Reembolso
- Renúncia ao Direito de Livre Resolução: Sendo um produto digital, ao comprar, você reconhece que renuncia ao seu direito de arrependimento (período de reflexão) assim que o código QR for entregue.
- Reembolsável: Falhas técnicas causadas pela Cellesim.
- Não Reembolsável: Dispositivos incompatíveis, bloqueados ou erros do usuário.
- Contato: [email protected]
7. Lei Aplicável Regido pelas leis de Delaware, Estados Unidos.
9. Uso Aceitável da VPN
A Cellesim oferece uma rede privada virtual (VPN) gratuita como um benefício de valor agregado para clientes com um eSIM ativo. A VPN é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem qualquer garantia de tempo de atividade, velocidade ou localizações específicas de servidores, e pode ser modificada, suspensa ou descontinuada a qualquer momento.
- Elegibilidade: O acesso à VPN é limitado a clientes com um eSIM ativo e elegível. As chaves de acesso são pessoais, estão vinculadas ao seu eSIM e não podem ser compartilhadas, revendidas ou transferidas.
- Uso lícito apenas: Você concorda em usar a VPN exclusivamente para fins pessoais lícitos e em conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo as leis do país de onde você se conecta.
- Atividades proibidas: Você não pode usar a VPN para qualquer atividade ilegal, incluindo violação de direitos autorais ou de propriedade intelectual, distribuição de malware, hacking ou acesso não autorizado a sistemas, envio de spam, fraude, assédio, distribuição de conteúdo ilegal, ou qualquer atividade que prejudique nossa rede ou outros usuários.
- Sem abuso: Tráfego automatizado, excessivo ou abusivo que degrade o serviço para outros, tente contornar limites de capacidade ou seja usado para executar servidores, proxies ou redistribuição comercial não é permitido.
- Aplicação: Podemos suspender ou revogar permanentemente o acesso à VPN, sem aviso prévio ou reembolso, se acreditarmos razoavelmente que estas regras foram violadas. Como a VPN é um benefício gratuito, sua suspensão não afeta seu plano de dados eSIM pago.
- Conformidade legal: A VPN não se destina a proteger condutas ilícitas. Cooperamos com solicitações legais válidas de autoridades competentes na medida exigida por lei.