Politica de confidențialitate

Datele pe care le colectăm

Când creați un cont, efectuați o achiziție sau contactați asistența, colectăm numele, e-mailul, informațiile de facturare și metadatele dispozitivului dvs. De asemenea, colectăm date de utilizare prin cookie-uri și date tehnice, cum ar fi adresa IP.

Cum utilizăm datele dvs.

Datele colectate sunt utilizate pentru a proviziona eSIM-uri, a procesa comenzi, a oferi asistență, a preveni frauda și a îmbunătăți serviciul nostru. Utilizăm datele pentru marketing doar cu consimțământul dvs. explicit.

Partajare

Nu vindem datele dvs. personale. Partajăm doar ceea ce este necesar cu partenerii de rețea eSIM, procesatorii de plăți (Stripe) și furnizorii de analize pentru a livra serviciul. Toți partenerii sunt legați de acorduri stricte de prelucrare a datelor.

Drepturile dvs.

Conform GDPR / CCPA, aveți dreptul de a accesa, corecta, șterge, porta și de a vă opune prelucrării datelor dvs. Contactați [email protected] pentru a exercita aceste drepturi.

Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri esențiale (sesiune, preferințe), analitice (Google Analytics) și de marketing. Puteți refuza cookie-urile din setările browserului dvs. sau din bannerul nostru de cookie-uri. Consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru detalii.

Retenție

Datele contului sunt reținute pe durata contului dvs. plus orice cerințe legale de retenție (de obicei 7 ani pentru înregistrările fiscale).

Securitate

Utilizăm criptare TLS, hashing de parole bcrypt și controale stricte de acces. Notificăm utilizatorii afectați în termen de 72 de ore de la orice încălcare pe care o descoperim.

Copii

Serviciul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Dacă credeți că am colectat accidental date de la un copil, contactați-ne și le vom șterge.

Contact

Pentru întrebări privind confidențialitatea: [email protected] sau scrieți la oricare dintre adresele poștale listate pe pagina noastră Despre noi.

Serviciul și Datele VPN

VPN-ul nostru gratuit este furnizat utilizând platforma open-source Outline (dezvoltată de Jigsaw) și, pe Android, aplicația Cellesim, rulând pe servere pe care le operăm prin intermediul furnizorilor noștri de găzduire. Am conceput VPN-ul pentru a vă proteja confidențialitatea:

• Nu înregistrăm, nu monitorizăm și nu stocăm istoricul dumneavoastră de navigare, site-urile web sau aplicațiile pe care le vizitați, interogările dumneavoastră DNS sau conținutul traficului dumneavoastră VPN.
• Pentru a opera și securiza serviciul, putem prelucra date tehnice minime, cum ar fi emiterea cheii dumneavoastră de acces, serverul la care sunteți alocat, marcajele temporale ale conexiunii și utilizarea agregată a lățimii de bandă pentru planificarea capacității și prevenirea abuzurilor. Aceste date nu sunt utilizate pentru a construi un profil al activității dumneavoastră online.
• Cheile de acces sunt legate de contul dumneavoastră și de eSIM-ul activ, astfel încât să putem oferi și revoca beneficiul.
• Reținem aceste date operaționale limitate doar atât timp cât este necesar pentru securitate, prevenirea abuzurilor și conformitatea legală, după care sunt șterse sau anonimizate.
• Divulgăm datele legate de VPN numai acolo unde este cerut de un proces legal valid, așa cum este descris în această politică.