Sıkça Sorulan Sorular

eSIM, telefonunuzun içine gömülü dijital bir SIM kartıdır. Fiziksel kart takmaya gerek kalmadan QR kodla aktifleştirilir ve operatör şebekesine bağlanır.

2018 ve sonrasındaki çoğu amiral telefon: iPhone XS ve üstü, Google Pixel 3 ve üstü, Samsung Galaxy S20+ ve benzerleri. Cihaz uyumluluk sayfamızdan tam listeye göz atabilirsiniz.

Ödeme sonrası e-postanıza QR kod gönderilir. Telefonunuzun ayarlarından 'Hücresel Plan Ekle' akışında tarayarak bir dakikadan kısa sürede eSIM'i kurarsınız.

Evet. eSIM ikinci bir hat olarak çalışır; ana SIM'iniz aktif kalır. Aramalar ve SMS ana numaranızdan, veri ise eSIM üzerinden akar.

Paketlerimiz yalnızca veri (data-only) içerir. Ancak WhatsApp, FaceTime, Telegram veya herhangi bir VoIP uygulamasıyla sesli/görüntülü arama yapabilirsiniz.

Evet. Hesabınızdan aynı eSIM profiline ek veri/süre ekleyebilir veya yeni bir paket alabilirsiniz; işlem saniyeler içinde tamamlanır.

Cellesim, hedef ülkedeki üst düzey yerel operatörlerle çalışır. Şehir merkezleri, havaalanları ve turistik bölgelerde yüksek kapsama sağlarız.

Hayır. Ön ödemeli ve taahhütsüz paketlerdir. Fiyat gördüğünüzle aynıdır; sürpriz faturanız olmaz.

eSIM profilini kurduğunuzda süre başlamaz; süre, hedef ülkede şebekeye ilk bağlandığınız an otomatik başlar, böylece sürenizden harcamazsınız.

7/24 canlı destek ekibimize hesabınız üzerinden veya web sitesinden ulaşabilirsiniz. Çoğu konu dakikalar içinde çözülür.

Çoğu ülke için KYC veya pasaport doğrulaması gerekmez. Nadir bazı bölgelerde yerel yasalar nedeniyle ek belge istenebilir; bu durum ürün sayfasında belirtilir.

Hayır. WhatsApp mevcut SIM numaranıza bağlıdır; eSIM yalnızca veri sağlar, ana hattınızın kimliği değişmez.

Evet. Kişisel Erişim Noktası ile eSIM verinizi tablet, dizüstü veya arkadaşlarınızın telefonuyla paylaşabilirsiniz.

Hata bizden kaynaklıysa tam iade yapıyoruz. Kullanılan paketler için prorata iade şeffaf şekilde uygulanır; detaylar iade politikamızda.

Telefon ayarlarınızdan *#06# girerek EID görünürse cihaz eSIM'i destekler. Cihaz uyumluluk sayfamızdan da hızlıca kontrol edebilirsiniz.

Tek ülke paketleri yalnızca o ülkede çalışır. Bölgesel paketler (Avrupa, Asya, Küresel) birden fazla ülkeyi kapsar; paketinizin kapsam listesi ürün sayfasında yer alır.