Giriş ve Kabul
Cellesim'e hoş geldiniz. Hizmetlerimizi satın alarak veya kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu hizmetler, Newark, Delaware, Amerika Birleşik Devletleri adresinde bulunan Cellesim, LLC tarafından sağlanmaktadır.
- Yaptırım Politikası: OFAC düzenlemelerine uygun olarak, hizmetlerimiz İran, Rusya, Kuzey Kore, Suriye, Küba ve Kırım bölgesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yaptırım uygulanan ülkelerin/bölgelerin sakinlerine veya buralarda bulunan kişilere sunulmamaktadır. Bu bölgelerden denenen herhangi bir işlem kesinlikle yasaktır, engellenecektir ve iade edilmeyecektir.
Hizmet Tanımı
Cellesim, ön ödemeli eSIM bağlantı çözümleri sunar.
- Hizmet tamamen dijitaldir; fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
- Teslimat, ödeme yapıldıktan hemen sonra e-posta (QR Kod) yoluyla otomatik olarak gerçekleşir.
Cihaz Uyumluluğu
ve Kullanıcı Sorumluluğu
- Uyumluluk: Hizmetlerimizi kullanmak için cihazınızın eSIM uyumlu ve Operatör Kilidinin Açık olması gerektiğini kabul edersiniz.
- Doğrulama: Satın almadan önce uyumluluğu doğrulamak tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Cihaz kilitliyse Cellesim iade konusunda sorumlu değildir.
Fiyatlandırma ve Ödemeler
Ödemeler üçüncü taraf sağlayıcılar (Stripe, PayPal vb.) aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir.
- Dolandırıcılık ve Ters İbraz: Geçerli ve teslim edilmiş hizmetler için dolandırıcılık amaçlı ters ibraz (chargeback) veya itiraz açılması, kullanıcının hesabının ve cihazının hizmetlerimizden kalıcı olarak yasaklanmasına neden olacaktır.
Geçerlilik ve Aktivasyon
Politikası
- Başlangıç Tarihi: Veri planının geçerlilik süresi, kesinlikle hedef ülkede eSIM ağa bağlandığında başlar.
- Sona Erme: eSIM'ler, geçerli kalabilmeleri için belirtilen süre içinde (genellikle satın alma tarihinden itibaren 6 ay) kurulmalı ve etkinleştirilmelidir.
İade ve İptal
Politikası
- Dijital Ürün Feragatnamesi: eSIM dijital bir ürün olduğundan, satın alma işlemiyle birlikte, QR kodu e-posta yoluyla teslim edildiği andan itibaren cayma hakkınızdan (soğuma süresi) feragat ettiğinizi kabul edersiniz.
- İade Edilebilir: Yalnızca Cellesim kaynaklı ve çözülemeyen teknik arızalar için iade yapılır.
- İade Edilemez: Kilitli telefonlar, kullanıcı hataları veya yanlış cihaza kurulum iade kapsamına girmez.
- İletişim: [email protected]
Sorumluluk Sınırlaması
Cellesim bir satıcı (reseller) olarak hareket eder ve coğrafi koşullar veya yerel sağlayıcı bakımları gibi kontrolümüz dışındaki faktörler nedeniyle kesintisiz kapsam garantisi vermez.
Yetkili Hukuk
Geçerli Hukuk Bu Koşullar, Delaware, Amerika Birleşik Devletleri yasalarına tabidir.
Yürürlük tarihi: 01.01.2026