المتطلبات الأساسية

قبل البدء

تأكد من أن لديك كل شيء جاهز لتجربة تثبيت eSIM CelleSIM سلسة.

جهاز متوافق

يجب أن يدعم هاتفك تقنية eSIM. معظم الهواتف الذكية من 2019 فصاعداً متوافقة، بما في ذلك iPhone XS+، Samsung S20+، Google Pixel 3+.

تحقق من الإعدادات → حول

هاتف غير مقفل

يجب أن يكون جهازك غير مقفل لاستخدام eSIM من مزود مختلف. تحقق مع مشغلك الأصلي إذا لم تكن متأكداً.

مطلوب لـ eSIM السفر

اتصال WiFi مستقر

تحتاج إلى اتصال إنترنت نشط لتنزيل وتفعيل ملف تعريف eSIM الخاص بك. تأكد من استقرار WiFi قبل البدء.

موصى به

رمز QR أو تفاصيل التفعيل

جهّز رمز QR من CelleSIM (من البريد الإلكتروني أو تطبيق CelleSIM)، أو عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للإعداد اليدوي.

تحقق من بريدك الإلكتروني
دليل خطوة بخطوة

دليل تثبيت eSIM

اتبع الدليل التفاعلي لنوع جهازك. انقر على كل خطوة لرؤية التفاصيل ومشاهدة المحاكاة. CelleSIM يجعل تثبيت eSIM بسيطاً ومباشراً.

iPhone / iPad
iPhone XS والأحدث، iPad Pro و Air
Android
Samsung، Google Pixel، Xiaomi والمزيد
1

فتح الإعدادات

افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك واضغط على خلوي (أو بيانات الجوال في بعض المناطق).

تأكد من اتصالك بشبكة WiFi قبل المتابعة.
2

إضافة eSIM

اضغط على إضافة eSIM أو إضافة خطة خلوية. في iOS 16+، قد ترى خيار "إعداد الخلوي".

  • iOS 17+: الإعدادات → خلوي → إضافة eSIM
  • iOS 12-16: الإعدادات → خلوي → إضافة خطة خلوية
3

مسح رمز QR

اختر استخدام رمز QR ووجه الكاميرا نحو رمز QR المقدم من CelleSIM. ستكتشف الكاميرا الرمز وتمسحه تلقائياً.

لا تستطيع المسح؟ في iOS 17+، التقط لقطة شاشة لرمز QR، ثم اضغط على "فتح الصور" لاختياره.
4

تأكيد وتفعيل

راجع تفاصيل الخطة الخلوية واضغط على متابعة. إذا طُلب منك رمز تأكيد، أدخل الرمز المقدم من CelleSIM.

  • قم بتسمية eSIM الخاص بك (مثل "سفر"، "عمل")
  • اختر الخط الافتراضي للمكالمات إذا طُلب منك
  • انتظر اكتمال التفعيل
5

تفعيل تجوال البيانات

عد إلى الإعدادات → خلوي, اختر eSIM CelleSIM الخاص بك, وقم بتفعيل تجوال البيانات. هذا ضروري لـ eSIM السفر من CelleSIM!

مهم: قم بإيقاف تجوال البيانات على SIM الأساسي لتجنب الرسوم.
الإعدادات
Wi-Fi
متصل
البيانات الخلوية
👆 اضغط هنا
البيانات الخلوية
إضافة eSIM
👆 اضغط هنا
مسح رمز QR
ضع رمز QR في الإطار
📱
تم اكتشاف الخطة
خطة CelleSIM
جاهزة للتثبيت
متابعة
eSIM نشط!
تفعيل تجوال
البيانات
1

فتح الإعدادات

افتح الإعدادات على جهاز Android الخاص بك. انتقل إلى الاتصالات or الشبكة والإنترنت (يختلف حسب الشركة المصنعة).

  • Samsung: الإعدادات → الاتصالات → مدير SIM
  • Google Pixel: الإعدادات → الشبكة والإنترنت → SIMs
  • Xiaomi: الإعدادات → بطاقات SIM والشبكات المحمولة
2

إضافة eSIM / Mobile Plan

ابحث عن إضافة eSIM, إضافة خطة جوال, or أيقونة +. اضغط عليها لبدء عملية تثبيت eSIM.

على أجهزة Samsung، قد ترى "إضافة eSIM" تحت مدير SIM.
3

مسح رمز QR

اختر مسح رمز QR للمشغل and وجه الكاميرا نحو رمز QR من CelleSIM. سيكتشف الهاتف الرمز ويعالجه تلقائياً.

للتثبيت اليدوي، اختر إدخال الرمز يدوياً or إضافة يدوياً بدلاً من ذلك وأدخل:

  • عنوان SM-DP+
  • رمز التفعيل
4

تنزيل وتفعيل

اضغط على اتصال أو تنزيل لتثبيت ملف تعريف eSIM من CelleSIM. انتظر اكتمال التنزيل - يستغرق هذا عادةً 30-60 ثانية.

  • اضغط على "تأكيد" عند المطالبة
  • انتظر رسالة "اكتمل التنزيل"
  • تم تثبيت eSIM CelleSIM الخاص بك الآن!
5

تفعيل تجوال البيانات

اذهب إلى إعدادات eSIM CelleSIM الخاص بك وقم بتفعيل تجوال البيانات. تأكد أيضاً من تعيين eSIM CelleSIM كمصدر بيانات الجوال.

مستخدمو Samsung: قم بتفعيل "السماح بتبديل بيانات الجوال" للاتصال السلس.
الإعدادات
الشبكة والإنترنت
👆 اضغط هنا
الأجهزة المتصلة
بلوتوث
مدير SIM
إضافة eSIM
👆 اضغط هنا
مسح رمز QR
ضع رمز QR في الإطار
📲
تم اكتشاف الملف
خطة CelleSIM
جاهزة للتحميل
تحميل
eSIM نشط!
تفعيل تجوال
البيانات
طرق التثبيت

اختر طريقة التثبيت الخاصة بك

هناك طرق متعددة لتثبيت eSIM CelleSIM الخاص بك. اختر الطريقة التي تناسب وضعك أفضل.

مسح رمز QR

الطريقة الأسرع. امسح رمز QR من CelleSIM بكاميرا هاتفك. يعمل عندما يكون لديك جهاز آخر أو نسخة مطبوعة لعرض الرمز.

موصى به

مباشر / داخل التطبيق

ثبت مباشرة من تطبيق CelleSIM. التطبيق يتولى كل شيء تلقائياً - فقط اضغط على "تثبيت eSIM" وأنت جاهز للانطلاق.

Easiest

الإدخال اليدوي

أدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل يدوياً. استخدم هذا عندما لا تستطيع مسح رمز QR أو تفضل كتابة التفاصيل.

Alternative

تفعيل المشغل

لـ eSIMs المشغل، قد يحدث التفعيل تلقائياً أو من خلال تطبيق/موقع مشغلك. اتصل بمشغلك للحصول على تعليمات محددة.

Carrier-specific
استكشاف الأخطاء

eSIM Problems & الحلول

هل تواجه مشاكل مع eSIM CelleSIM الخاص بك؟ اعثر على حلول سريعة لأكثر المشاكل شيوعاً أدناه. فريق الدعم لدينا جاهز دائماً للمساعدة.

eSIM لا يتفعل

الأسباب المحتملة

الجهاز مقفل على مشغل آخر
لا يوجد اتصال إنترنت أثناء التفعيل
رمز QR تم استخدامه بالفعل (استخدام لمرة واحدة)

الحلول

1 تحقق مما إذا كان هاتفك غير مقفل: الإعدادات → عام → حول → قفل المشغل
2 تأكد من وجود اتصال WiFi مستقر قبل المسح
3 اتصل بدعم CelleSIM للحصول على رمز QR جديد إذا تم استخدامه بالفعل

لا توجد شبكة / لا توجد إشارة

الأسباب المحتملة

تجوال البيانات غير مفعل على eSIM
eSIM غير معين كمصدر بيانات الجوال
أنت لست في منطقة تغطية eSIM

الحلول

1 تفعيل تجوال البيانات: الإعدادات → خلوي → [eSIM الخاص بك] → تجوال البيانات ON
2 تعيين eSIM كبيانات خلوية: الإعدادات → خلوي → بيانات خلوية → اختر eSIM
3 أعد تشغيل جهازك في وضع الطيران، ثم أوقفه

خطأ رمز QR غير صالح

الأسباب المحتملة

رمز QR ضبابي أو مرئي جزئياً
رمز QR انتهت صلاحيته
كاميرا الجهاز لا تستطيع التركيز بشكل صحيح

الحلول

1 تأكد من أن رمز QR مرئي بوضوح مع إضاءة جيدة
2 جرب الإدخال اليدوي بدلاً من ذلك: أدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل
3 اتصل بدعم CelleSIM للحصول على رمز QR جديد إذا انتهت صلاحيته

eSIM عالق في التفعيل

الأسباب المحتملة

اتصال إنترنت ضعيف أو متقطع
مشاكل من جانب الخادم مع مزود eSIM
برنامج الجهاز يحتاج إلى تحديث

الحلول

1 انتظر 5-10 دقائق - التفعيل قد يستغرق وقتاً أحياناً
2 أعد تشغيل جهازك وتحقق من حالة eSIM
3 حدّث iOS/Android إلى أحدث إصدار

البيانات لا تعمل

الأسباب المحتملة

إعدادات APN (اسم نقطة الوصول) غير صحيحة
تم استنفاد حصة البيانات
ازدحام الشبكة في منطقتك

الحلول

1 تحقق من إعدادات APN: الإعدادات → خلوي → [eSIM] → شبكة البيانات الخلوية
2 إعادة ضبط إعدادات الشبكة: الإعدادات → عام → إعادة تعيين → إعادة تعيين إعدادات الشبكة
3 تحقق من رصيد البيانات في تطبيق CelleSIM أو لوحة تحكم حسابك

لا يمكن تنزيل eSIM

الأسباب المحتملة

تم الوصول إلى الحد الأقصى لملفات تعريف eSIM (يختلف حسب الجهاز)
الجهاز وصل إلى حد تنزيل eSIM
مشاكل توافق البرامج

الحلول

1 احذف ملفات تعريف eSIM غير المستخدمة: الإعدادات → خلوي → [eSIM] → حذف eSIM
2 حدّث جهازك إلى أحدث إصدار من البرنامج
3 أعد تشغيل الجهاز وحاول مرة أخرى مع WiFi مستقر
FAQ

الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات لأكثر أسئلة eSIM شيوعاً من عملاء CelleSIM حول العالم.

الكل الأساسيات الإعداد الاستخدام التقنية
ما هي eSIM؟
eSIM (SIM المدمجة) هي بطاقة SIM رقمية مدمجة مباشرة في جهازك. على عكس بطاقات SIM الفعلية التقليدية التي تُدخلها في هاتفك، فإن eSIM مدمجة بالفعل في أجهزة الجهاز. يمكنك تفعيل خطط خلوية رقمياً عن طريق مسح رمز QR أو إدخال تفاصيل التفعيل، دون الحاجة إلى تبديل البطاقات فعلياً. تتيح هذه التقنية مرونة أكبر، بما في ذلك القدرة على تخزين ملفات تعريف مشغلين متعددة والتبديل بينها بسهولة.
iPhone: انتقل إلى الإعدادات → عام → حول. ابحث عن قسم "SIM الرقمية" مع رقم EID. جميع أجهزة iPhone من iPhone XS (2018) فصاعداً تدعم eSIM.

Android: انتقل إلى الإعدادات → حول الهاتف. ابحث عن EID أو IMEI2. بدلاً من ذلك، تحقق من الإعدادات → الشبكة → إدارة SIM لخيار "إضافة eSIM".

معظم الهواتف الذكية من عام 2019 فصاعداً تدعم eSIM، بما في ذلك Samsung Galaxy S20+ و Google Pixel 3+ والعديد من طرازات Xiaomi و Oppo و OnePlus.
iPhone: اذهب إلى الإعدادات → عام → حول. ابحث عن قسم "SIM الرقمي" مع رقم EID. جميع أجهزة iPhone من iPhone XS (2018) وما بعدها تدعم eSIM.

Android: اذهب إلى الإعدادات → حول الهاتف. ابحث عن EID أو IMEI2. بدلاً من ذلك، تحقق من الإعدادات → الشبكة → مدير SIM لخيار "إضافة eSIM".

معظم الهواتف الذكية من 2019 فصاعداً تدعم eSIM، بما في ذلك Samsung Galaxy S20+، Google Pixel 3+ والعديد من موديلات Xiaomi وOppo وOnePlus.
هل يمكنني استخدام eSIM و SIM فعلي في نفس الوقت؟
نعم! معظم الهواتف الذكية الحديثة تدعم وظيفة SIM المزدوج، مما يسمح لك باستخدام كل من SIM فعلي وeSIM في وقت واحد. هذا مثالي للمسافرين الذين يريدون الحفاظ على رقم منزلهم نشطاً أثناء استخدام eSIM سفر محلي للبيانات. يمكنك تكوين أي SIM لاستخدامه للمكالمات والرسائل والبيانات بشكل منفصل في إعدادات جهازك.
متى يجب أن أقوم بتثبيت eSIM السفر؟
نوصي بتثبيت eSIM CelleSIM الخاص بك قبل 1-2 يوم من رحلتك بينما لا يزال لديك وصول WiFi. هذا يضمن أنك مستعد للاتصال فوراً عند الوصول. لن يتم تفعيل eSIM حتى تصل إلى وجهتك وتفعّل تجوال البيانات. التثبيت المبكر يمنحك وقتاً لاستكشاف أي مشاكل قبل السفر.
هل سأحصل على رقم هاتف مع eSIM؟
eSIM السفر من CelleSIM هي للبيانات فقط ولا تتضمن رقم هاتف. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك إجراء مكالمات وإرسال رسائل باستخدام تطبيقات مثل WhatsApp وFaceTime وTelegram أو Zoom عبر اتصال البيانات الخاص بك. سيستمر رقم هاتفك الحالي على SIM الفعلي في استقبال المكالمات والرسائل (قد تُطبق رسوم التجوال القياسية ما لم يتم تعطيلها).
هل يمكنني استخدام eSIM لنقطة الاتصال/المشاركة؟
نعم، خطط eSIM من CelleSIM تدعم بالكامل نقطة الاتصال الشخصية/المشاركة، مما يسمح لك بمشاركة اتصال البيانات الخاص بك مع أجهزة أخرى مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة اللوحية. هذا مثالي للعمل عن بُعد أثناء السفر. استخدام نقطة الاتصال يستهلك عادةً بيانات أكثر من الاستخدام العادي للجوال، لذا راقب رصيد البيانات في تطبيق CelleSIM.
ماذا يحدث لـ eSIM إذا أعدت ضبط هاتفي؟
إذا قمت بإجراء إعادة ضبط المصنع أو مسح كل المحتوى، سيتم حذف ملف تعريف eSIM الخاص بك بشكل دائم. على عكس بطاقات SIM الفعلية، لا يمكنك ببساطة إعادة إدخال eSIM. ستحتاج إلى الاتصال بدعم CelleSIM للحصول على رمز QR جديد لإعادة تثبيت eSIM. احتفظ دائماً بنسخة احتياطية من تفاصيل eSIM قبل إعادة ضبط جهازك.
كم عدد eSIMs التي يمكنني الحصول عليها على هاتفي؟
يختلف عدد ملفات تعريف eSIM التي يمكنك تخزينها حسب الجهاز. معظم أجهزة iPhone يمكنها تخزين 8 ملفات تعريف eSIM أو أكثر، بينما تدعم أجهزة Android عادةً 5-10 ملفات تعريف. ومع ذلك، يمكن أن يكون واحد أو اثنان فقط نشطين في وقت واحد (حسب ما إذا كان جهازك قادراً على eSIM المزدوج). يمكنك التبديل بسهولة بين الملفات التعريفية المخزنة دون إعادة التثبيت.
هل eSIM أكثر أماناً من SIM الفعلي؟
نعم، تقدم eSIMs فوائد أمان محسنة. نظراً لأنه لا يمكن إزالة eSIMs فعلياً، فهي محمية ضد هجمات تبديل SIM حيث يسرق المجرمون رقمك عن طريق استبدال بطاقة SIM الخاصة بك. eSIMs أصعب في الاستنساخ وتدعم ميزات القفل عن بُعد. إذا فُقد هاتفك أو سُرق، يبقى ملف تعريف eSIM الخاص بك آمناً داخل الجهاز.
هل يمكنني نقل eSIM إلى هاتف جديد؟
لـ iPhone إلى iPhone: iOS 16+ يدعم النقل السريع لـ eSIM، مما يسمح لك بنقل eSIM مباشرة أثناء إعداد الجهاز دون الاتصال بمشغلك.

لـ eSIMs المشغل: اتصل بمشغلك لنقل eSIM إلى جهازك الجديد.

لـ eSIMs السفر من CelleSIM: اتصل بدعم CelleSIM للحصول على خيارات النقل أو رمز QR جديد لـ eSIM لجهازك الجديد.