Přenos eSIM mezi telefony s Androidem (nebo z iPhone na Android) zatím není u většiny operátorů automatický , ve většině případů musíte kontaktovat podporu Cellesim a požádat o nové vystavení QR kódu pro nové zařízení. Některé novější Pixel a Samsung modely podporují přímý "eSIM transfer" mezi dvěma Android telefony, ale tato funkce zatím nefunguje univerzálně se všemi operátory.
Důvod technický: eSIM profil je vázán na konkrétní EID (32místný hardware identifikátor) zařízení. Když přejdete na nový telefon s jiným EID, profil je technicky neplatný a musí být znovu vygenerován operátorem. Cellesim tento proces zjednodušuje, ale není okamžitý.
Tři způsoby přenosu eSIM na nový Android
- Pixel-na-Pixel přenos (Android 14+): Některé Pixel modely podporují přímý transfer během setup procesu nového telefonu. Funguje pouze mezi Pixely a pouze s vybranými operátory.
- Samsung-na-Samsung přenos: Galaxy S23+ a novější modely mají funkci "eSIM Transfer" v nastavení, ale podpora operátorů je omezená.
- Manuální požadavek na podporu Cellesim: nejspolehlivější způsob , funguje vždy, na jakémkoli zařízení.
Postup přes Cellesim podporu (doporučeno)
- Před přechodem na nový telefon: nezavírejte aktivní eSIM na starém telefonu, dokud nebudete mít zajištěn QR kód pro nový.
- Kontaktujte podporu Cellesim přes email nebo chat na cellesim.com , uveďte:
- Vaše objednací číslo nebo email použitý při nákupu
- EID nového Android telefonu (najdete v Nastavení → O telefonu → SIM stav)
- Důvod přenosu (změna telefonu)
- Cellesim vystaví nový QR kód pro nové EID , obvykle do 24 hodin (často během několika hodin).
- Naskenujte nový QR kód na novém Android telefonu (Nastavení → Síť a internet → SIM karty → Stáhnout SIM).
- Starý profil se automaticky deaktivuje , nemůžete mít dva aktivní profily se stejným IMSI současně.
Postup pro Pixel-na-Pixel přenos
- Při nastavení nového Pixelu zvolte "Přenést z jiného telefonu".
- Vyberte starý Pixel a potvrďte přenos.
- Pokud Cellesim podporuje tuto funkci pro váš plán, eSIM se automaticky přesune.
- Pokud transfer selže, použijte manuální postup přes Cellesim podporu.
Postup pro Samsung-na-Samsung přenos
- Na novém Samsung Galaxy: Nastavení → Připojení → Správce SIM → Převést eSIM z jiného zařízení.
- Zvolte starý Samsung a potvrďte.
- Pokud transfer selže (kvůli omezení operátora), kontaktujte Cellesim.
Co dělat, pokud přijdete o starý telefon
- Kontaktujte Cellesim okamžitě , popisujte ztrátu zařízení a žádejte o vystavení nového QR pro nové zařízení.
- Cellesim může deaktivovat ztracenou eSIM, aby se zabránilo zneužití (i když riziko je nízké, protože eSIM funguje pouze v daném zařízení).
- Mějte připraveno potvrzení nákupu (objednací číslo nebo email).
Tipy pro hladký přenos
- Nepřechážte na nový telefon během cesty , proveďte přenos doma na stabilním Wi-Fi před odjezdem.
- Pokud je to možné, zvolte plán s delší platností (30 dní místo 7), abyste měli dostatek času na vyřešení případných problémů s přenosem.
- Mějte oba telefony aktivní dokud nepotvrdíte, že nový funguje , nemažte profil ze starého telefonu předčasně.
- Pro časté výměny telefonů: zvažte plány s krátkou dobou platnosti, které stejně koupíte znovu při příští cestě.
Tip: pokud cestujete často a měníte telefony, doporučujeme používat více eSIM profilů , váš hlavní operátor jako fyzická SIM, Cellesim cestovní eSIM jako jeden z eSIM profilů. Při výměně telefonu zachováte hlavní fyzickou SIM a Cellesim eSIM si vygenerujte na novém telefonu.