Údaje, které shromažďujeme
Když si vytvoříte účet, provedete nákup nebo kontaktujete podporu, shromažďujeme vaše jméno, e-mail, fakturační údaje a metadata zařízení. Shromažďujeme také údaje o používání prostřednictvím souborů cookie a technické údaje, jako je IP adresa.
Jak používáme vaše údaje
Shromážděné údaje se používají k poskytování eSIM, zpracování objednávek, poskytování podpory, prevenci podvodů a zlepšování našich služeb. Údaje pro marketing používáme pouze s vaším výslovným souhlasem.
Sdílení
Vaše osobní údaje neprodáváme. Sdílíme pouze to, co je nezbytné s partnery sítě eSIM, zpracovateli plateb (Stripe) a poskytovateli analýz, abychom mohli poskytovat službu. Všichni partneři jsou vázáni přísnými dohodami o zpracování dat.
Vaše práva
Podle GDPR / CCPA máte právo na přístup, opravu, smazání, přenos a námitku proti zpracování vašich údajů. Pro uplatnění těchto práv kontaktujte [email protected].
Soubory cookie
Používáme základní (relace, preference), analytické (Google Analytics) a marketingové soubory cookie. Soubory cookie můžete odmítnout v nastavení prohlížeče nebo v našem banneru s cookies. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
Uchovávání
Údaje o účtu jsou uchovávány po dobu trvání vašeho účtu plus veškeré zákonné požadavky na uchovávání (obvykle 7 let pro daňové záznamy).
Zabezpečení
Používáme šifrování TLS, hashování hesel bcrypt a přísné kontroly přístupu. O jakémkoli zjištěném narušení informujeme dotčené uživatele do 72 hodin.
Děti
Služba není určena pro osoby mladší 16 let. Pokud se domníváte, že jsme omylem shromáždili údaje od dítěte, kontaktujte nás a my je smažeme.
Kontakt
Pro dotazy týkající se soukromí: [email protected] nebo pište na kteroukoli z poštovních adres uvedených na naší stránce O nás.
Služba a data VPN
Naše bezplatná VPN je poskytována pomocí open-source platformy Outline (vyvinuté společností Jigsaw) a na Androidu aplikací Cellesim, běžící na serverech, které provozujeme prostřednictvím našich hostingových poskytovatelů. VPN jsme navrhli tak, aby chránila vaše soukromí:
- Nezaznamenáváme, nesledujeme ani neukládáme vaši historii prohlížení, webové stránky nebo aplikace, které navštěvujete, vaše DNS dotazy ani obsah vašeho VPN provozu.
- Pro provoz a zabezpečení služby můžeme zpracovávat minimální technická data, jako je vydání vašeho přístupového klíče, server, ke kterému jste přiřazeni, časová razítka připojení a souhrnné využití šířky pásma pro plánování kapacity a prevenci zneužití. Tato data nejsou používána k vytváření profilu vaší online aktivity.
- Přístupové klíče jsou propojeny s vaším účtem a aktivní eSIM, abychom mohli poskytovat a odvolávat tuto výhodu.
- Tato omezená provozní data uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro bezpečnost, prevenci zneužití a soulad s právními předpisy, poté jsou smazána nebo anonymizována.
- Údaje související s VPN zveřejňujeme pouze v případě, že to vyžaduje platný právní proces, jak je popsáno v těchto zásadách.
Datum účinnosti: 2026-01-01