Prerequisites

Než začnete

Ujistěte se, že máte vše připraveno pro hladkou instalaci CelleSIM eSIM.

Kompatibilní zařízení

Váš telefon musí podporovat technologii eSIM. Většina smartphonů od roku 2019 je kompatibilní, včetně iPhone XS+, Samsung S20+ a Google Pixel 3+.

Zkontrolujte Nastavení → O zařízení

Odemčený telefon

Vaše zařízení musí být odemčeno od operátora, abyste mohli používat eSIM od jiného poskytovatele. Pokud si nejste jisti, zkontrolujte u svého původního operátora.

Vyžadováno pro cestovní eSIM

Stabilní WiFi připojení

Pro stažení a aktivaci profilu eSIM potřebujete aktivní internetové připojení. Před zahájením zajistěte stabilní WiFi.

Doporučeno

QR kód nebo aktivační údaje

Mějte připravený CelleSIM QR kód (z e-mailu nebo aplikace CelleSIM) nebo SM-DP+ adresu a aktivační kód pro ruční nastavení.

Zkontrolujte svůj e-mail
Step-by-Krok Guide

Průvodce instalací eSIM

Postupujte podle interaktivního průvodce pro váš typ zařízení. Klikněte na každý krok pro zobrazení podrobností a sledování simulace. CelleSIM dělá instalaci eSIM jednoduchou a přímočarou.

iPhone / iPad
iPhone XS a novější, iPad Pro a Air
Android
Samsung, Google Pixel, Xiaomi a další
1

Otevřete Nastavení

Otevřete aplikaci Nastavení na vašem iPhone a klepněte na Mobilní data (v některých regionech Cellular).

Před pokračováním se ujistěte, že jste připojeni k WiFi.
2

Add eSIM

Klepněte na Přidat eSIM nebo Přidat mobilní tarif. V iOS 16+ se může zobrazit možnost "Nastavit mobilní data".

  • iOS 17+: Nastavení → Mobilní data → Přidat eSIM
  • iOS 12-16: Nastavení → Mobilní data → Přidat mobilní tarif
3

Naskenovat QR kód

Zvolte Použít QR kód a namiřte kameru na QR kód od CelleSIM. Kamera jej automaticky rozpozná a naskenuje.

Nelze naskenovat? Na iOS 17+ pořiďte snímek obrazovky QR kódu a klepněte na "Otevřít Fotky" pro jeho výběr.
4

Potvrdit a aktivovat

Zkontrolujte podrobnosti mobilního tarifu a klepněte na Pokračovat. Pokud budete vyzváni k zadání potvrzovacího kódu, zadejte kód od CelleSIM.

  • Pojmenujte svou eSIM (např. "Cestování", "Práce")
  • Pokud budete dotázáni, zvolte výchozí linku pro hovory
  • Počkejte na dokončení aktivace
5

Povolit datový roaming

Vraťte se do Nastavení → Mobilní data, vyberte svou CelleSIM eSIM a povolte Datový roaming. To je nezbytné pro cestovní eSIM od CelleSIM!

Důležité: Vypněte datový roaming na vaší hlavní SIM kartě, abyste se vyhnuli poplatkům!
Nastavení
Wi-Fi
Připojeno
Mobilní data
👆 Klepněte sem
Mobilní data
Přidat eSIM
👆 Klepněte sem
Naskenovat QR kód
Umístěte QR kód do rámečku
📱
Tarif rozpoznán
CelleSIM cestovní tarif
připraven k instalaci
Pokračovat
eSIM aktivní!
Povolit datový roaming
to connect
1

Otevřete Nastavení

Otevřete Nastavení na vašem zařízení Android. Přejděte na Připojení nebo Síť a internet (liší se podle výrobce).

  • Samsung: Nastavení → Připojení → Správce SIM
  • Google Pixel: Nastavení → Síť a internet → SIM karty
  • Xiaomi: Nastavení → SIM karty a mobilní sítě
2

Add eSIM / Mobile Plan

Hledejte Přidat eSIM, Přidat mobilní tarif nebo ikonu +. Klepnutím zahájíte proces instalace eSIM.

Na zařízeních Samsung můžete vidět "Přidat eSIM" ve Správci SIM.
3

Naskenovat QR kód

Vyberte Naskenovat QR kód operátora a namiřte kameru na CelleSIM QR kód. Telefon jej automaticky rozpozná a zpracuje.

Pro ruční instalaci vyberte Zadat kód ručně nebo Přidat ručně a zadejte:

  • SM-DP+ adresa
  • Aktivační kód
4

Stáhnout a aktivovat

Klepněte na Připojit nebo Stáhnout pro instalaci profilu CelleSIM eSIM. Počkejte na dokončení stahování - obvykle to trvá 30-60 sekund.

  • Po výzvě klepněte na "Potvrdit"
  • Počkejte na zprávu "Stahování dokončeno"
  • Vaše CelleSIM eSIM je nyní nainstalována!
5

Povolit datový roaming

Přejděte do nastavení CelleSIM eSIM a povolte Datový roaming. Také se ujistěte, že CelleSIM eSIM je nastavena jako zdroj Mobilních dat.

Uživatelé Samsung: Povolte "Povolit přepínání mobilních dat" pro plynulé připojení.
Nastavení
Síť a internet
👆 Klepněte sem
Připojená zařízení
Bluetooth
Správce SIM
Přidat eSIM
👆 Klepněte sem
Naskenovat QR kód
Umístěte QR kód do rámečku
📲
Profil rozpoznán
CelleSIM cestovní tarif
připraven ke stažení
Stáhnout
eSIM aktivní!
Povolit datový roaming
to connect
Metody instalace

Vyberte metodu instalace

Existuje několik způsobů instalace CelleSIM eSIM. Vyberte metodu, která nejlépe vyhovuje vaší situaci.

Skenování QR kódu

Nejrychlejší metoda. Naskenujte CelleSIM QR kód kamerou telefonu. Funguje, když máte jiné zařízení nebo výtisk pro zobrazení kódu.

Doporučeno

Přímá / V aplikaci

Nainstalujte přímo z aplikace CelleSIM. Aplikace vše zpracuje automaticky - stačí klepnout na "Nainstalovat eSIM" a můžete začít.

Nejsnadnější

Ruční zadání

Zadejte SM-DP+ adresu a aktivační kód ručně. Použijte, když nemůžete naskenovat QR kód nebo dáváte přednost ručnímu zadání.

Alternativní

Aktivace operátorem

U eSIM od operátora může aktivace proběhnout automaticky nebo prostřednictvím aplikace/webu operátora. Pro konkrétní pokyny kontaktujte svého operátora.

Specifické pro operátora
Řešení problémů

Problémy a řešení eSIM

Máte problémy s CelleSIM eSIM? Níže najdete rychlá řešení nejčastějších problémů. Náš tým podpory je vždy připraven pomoci.

eSIM se neaktivuje

Možné příčiny

Zařízení je uzamčeno na jiného operátora
Žádné internetové připojení během aktivace
QR kód byl již použit (jednorázové použití)

Řešení

1 Zkontrolujte, zda je váš telefon odemčený: Nastavení → Obecné → O zařízení → Zámek operátora
2 Před skenováním se ujistěte, že máte stabilní WiFi připojení
3 Kontaktujte podporu CelleSIM pro nový QR kód, pokud byl již použit

Žádná síť / Žádný signál

Možné příčiny

Datový roaming není na eSIM povolen
eSIM není nastavena jako zdroj mobilních dat
Nenacházíte se v oblasti pokrytí eSIM

Řešení

1 Povolit datový roaming: Nastavení → Mobilní data → [Vaše eSIM] → Datový roaming ZAP
2 Nastavit eSIM jako mobilní data: Nastavení → Mobilní data → Mobilní data → Vybrat eSIM
3 Restartujte zařízení v režimu Letadlo, poté jej vypněte

Chyba neplatného QR kódu

Možné příčiny

QR kód je rozmazaný nebo částečně viditelný
QR kód vypršel
Kamera zařízení se nedokáže správně zaostřit

Řešení

1 Ujistěte se, že QR kód je jasně viditelný při dobrém osvětlení
2 Zkuste místo toho ruční zadání: Zadejte SM-DP+ adresu a aktivační kód
3 Kontaktujte podporu CelleSIM pro nový QR kód, pokud vypršel

eSIM zaseknutá při aktivaci

Možné příčiny

Špatné nebo přerušené internetové připojení
Problémy na straně serveru poskytovatele eSIM
Software zařízení potřebuje aktualizaci

Řešení

1 Počkejte 5-10 minut - aktivace může někdy trvat
2 Restartujte zařízení a zkontrolujte stav eSIM
3 Aktualizujte iOS/Android na nejnovější verzi

Data nefungují

Možné příčiny

Nesprávné nastavení APN (Access Point Name)
Datový limit byl vyčerpán
Přetížení sítě ve vaší oblasti

Řešení

1 Zkontrolovat nastavení APN: Nastavení → Mobilní data → [eSIM] → Mobilní datová síť
2 Resetovat síťová nastavení: Nastavení → Obecné → Obnovit → Obnovit síťová nastavení
3 Zkontrolujte datový zůstatek v aplikaci CelleSIM nebo na dashboardu vašeho účtu

Nelze stáhnout eSIM

Možné příčiny

Dosažen maximální počet profilů eSIM (liší se podle zařízení)
Zařízení dosáhlo limitu stahování eSIM
Problémy s kompatibilitou softwaru

Řešení

1 Smazat nepoužívané profily eSIM: Nastavení → Mobilní data → [eSIM] → Smazat eSIM
2 Aktualizujte zařízení na nejnovější verzi softwaru
3 Restartujte zařízení a zkuste to znovu se stabilním WiFi
FAQ

Často kladené otázky

Najděte odpovědi na nejčastější otázky o eSIM od našich zákazníků CelleSIM po celém světě.

All Základy Nastavení Používání Technické
Co je eSIM?
eSIM (vestavěná SIM) je digitální SIM karta zabudovaná přímo do vašeho zařízení. Na rozdíl od tradičních fyzických SIM karet, které vkládáte do telefonu, je eSIM již integrována do hardwaru zařízení. Mobilní tarify můžete aktivovat digitálně naskenováním QR kódu nebo zadáním aktivačních údajů, bez nutnosti fyzické výměny karet. Tato technologie umožňuje větší flexibilitu, včetně možnosti ukládat více profilů operátorů a snadno mezi nimi přepínat.
Jak zjistím, zda můj telefon podporuje eSIM?
iPhone: Přejděte do Nastavení → Obecné → O zařízení. Hledejte sekci "Digitální SIM" s číslem EID. Všechny iPhony od iPhone XS (2018) podporují eSIM.

Android: Přejděte do Nastavení → O telefonu. Hledejte EID nebo IMEI2. Případně zkontrolujte Nastavení → Síť → Správce SIM pro možnost "Přidat eSIM".

Většina smartphonů od roku 2019 podporuje eSIM, včetně Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ a mnoha modelů Xiaomi, Oppo a OnePlus.
Mohu používat eSIM a fyzickou SIM kartu současně?
Ano! Většina moderních smartphonů podporuje funkci Dual SIM, která umožňuje používat fyzickou SIM kartu a eSIM současně. To je ideální pro cestovatele, kteří chtějí zachovat své domácí číslo aktivní a přitom používat místní cestovní eSIM pro data. V nastavení zařízení můžete konfigurovat, kterou SIM kartu použít pro hovory, SMS a data zvlášť.
Kdy bych měl/a nainstalovat cestovní eSIM?
Doporučujeme nainstalovat CelleSIM eSIM 1-2 dny před cestou, dokud máte přístup k WiFi. To zajistí, že budete připraveni se připojit ihned po příjezdu. eSIM se neaktivuje, dokud nedorazíte na místo určení a nepovolíte datový roaming. Včasná instalace vám dává čas vyřešit případné problémy před cestou.
Dostanu k eSIM telefonní číslo?
Cestovní eSIM CelleSIM jsou pouze datové a neobsahují telefonní číslo. Přesto můžete volat a posílat zprávy pomocí aplikací jako WhatsApp, FaceTime, Telegram nebo Zoom přes datové připojení. Vaše stávající telefonní číslo na fyzické SIM kartě bude nadále přijímat hovory a SMS (mohou platit standardní roamingové sazby, pokud nejsou deaktivovány).
Mohu používat eSIM pro hotspot/sdílení dat?
Ano, tarify CelleSIM eSIM plně podporují osobní hotspot/sdílení dat, což vám umožňuje sdílet datové připojení s dalšími zařízeními, jako jsou notebooky nebo tablety. To je ideální pro práci na dálku během cestování. Použití hotspotu obvykle spotřebuje více dat než běžné mobilní používání, proto sledujte svůj datový zůstatek v aplikaci CelleSIM.
Co se stane s mou eSIM, pokud resetuji telefon?
Pokud provedete obnovení továrního nastavení nebo smažete veškerý obsah, váš profil eSIM bude trvale smazán. Na rozdíl od fyzických SIM karet nemůžete eSIM jednoduše znovu vložit. Budete muset kontaktovat podporu CelleSIM pro nový QR kód k přeinstalování eSIM. Vždy si zálohujte údaje o eSIM před resetováním zařízení.
Kolik eSIM mohu mít v telefonu?
Počet profilů eSIM, které můžete uložit, se liší podle zařízení. Většina iPhonů může uložit 8 nebo více profilů eSIM, zatímco zařízení Android obvykle podporují 5-10 profilů. V jednu chvíli však mohou být aktivní pouze jeden nebo dva (záleží na tom, zda vaše zařízení podporuje Dual eSIM). Mezi uloženými profily můžete snadno přepínat bez přeinstalování.
Je eSIM bezpečnější než fyzická SIM karta?
Ano, eSIM nabízejí vylepšené bezpečnostní výhody. Protože eSIM nelze fyzicky vyjmout, jsou chráněny před útoky záměny SIM, kdy zločinci ukradnou vaše číslo výměnou SIM karty. eSIM jsou obtížnější na klonování a podporují funkce vzdáleného zamčení. Pokud je váš telefon ztracen nebo ukraden, profil eSIM zůstává v bezpečí uvnitř zařízení.
Mohu přenést eSIM do nového telefonu?
Pro přenos z iPhonu na iPhone: iOS 16+ podporuje rychlý přenos eSIM, který umožňuje přenést eSIM přímo během nastavení zařízení bez kontaktování operátora.

Pro eSIM od operátora: Kontaktujte svého operátora pro přenos eSIM na nové zařízení.

Pro cestovní eSIM CelleSIM: Kontaktujte podporu CelleSIM pro možnosti přenosu nebo nový QR kód eSIM pro vaše nové zařízení.

Chcete se dozvědět více o technologii eSIM a cestovních tipech od odborníků CelleSIM?

Visit CelleSIM Blog →

Připraveni se připojit s CelleSIM?

Získejte okamžitá mobilní data ve více než 200 zemích s cestovní eSIM CelleSIM. Žádné hledání místních SIM karet ani drahé roamingové poplatky.

Procházet eSIM tarify Zkontrolovat kompatibilitu