Než začnete
- Zkontrolujte přesný model telefonu a region nákupu pro podporu eSIM a ujistěte se, že je telefon odemčený pro jiné sítě. Ne každý telefon nebo regionální model podporuje eSIM.
- Instalace a začátek platnosti datového balíčku nejsou vždy stejné. Některé datové balíčky začínají instalací; jiné začínají připojením k podporované síti. Před instalací si přečtěte podrobnosti o vašem datovém balíčku.
- Během instalace udržujte spolehlivé Wi-Fi nebo mobilní internetové připojení. Mějte připravený e-mail s doručením nebo podrobnosti o eSIM ve svém účtu.
Otevřete Nastavení → Mobilní data (nebo Mobilní služba / Mobilní data, v závislosti na vašem regionu).
Klepněte na Přidat eSIM a poté vyberte Použít QR kód. Udržujte své internetové připojení zapnuté.
Naskenujte QR kód z jiné obrazovky nebo z tištěné kopie. Pro ruční nastavení zvolte Zadat podrobnosti ručně a přesně zkopírujte adresu SM-DP+ a aktivační kód z vaší objednávky.
Postupujte podle pokynů a dejte datovému balíčku rozpoznatelný štítek, například Cellesim. Instalace profilu ještě nedokazuje, že datové připojení funguje.
Až budete připraveni použít datový balíček, vyberte Cellesim pod Mobilní data. Použijte nastavení roamingu uvedené v pokynech k vašemu datovému balíčku. Pokud se chcete vyhnout používání hlavní SIM karty pro data, ponechte možnost Povolit přepínání mobilních dat vypnutou.
Nastavení
Pouze ilustrace – tento průvodce nečte ani nemění nastavení vašeho telefonu.
Samsung: Nastavení → Připojení → Správce SIM karet. Pixel: Nastavení → Síť a internet → SIM karty. Jiné telefony Android mohou používat jiné názvy nabídek.
Samsung: klepněte na Přidat eSIM. Pixel: zvolte Přidat SIM → Nastavit eSIM. Přesné znění závisí na verzi Androidu.
Naskenujte QR kód z jiné obrazovky. Pokud váš telefon nabízí možnost importu fotografie, můžete použít uložený obrázek QR kódu. Jinak zvolte možnost ručního zadání a zkopírujte instalační údaje z vaší objednávky.
Postupujte podle potvrzovacích výzev a počkejte na dokončení stahování. Profil pojmenujte Cellesim, abyste jej mohli odlišit od vaší hlavní SIM karty.
Vyberte Cellesim pro mobilní data, když chcete použít datový balíček. Použijte pokyny pro roaming datového balíčku. Ponechte automatické přepínání dat vypnuté, pokud se chcete vyhnout používání dat na vaší hlavní SIM kartě.
Nastavení
Pouze ilustrace – tento průvodce nečte ani nemění nastavení vašeho telefonu.
Pokud je QR kód na tomto telefonu
Na iOS 17.4 nebo novějším zkuste instalační odkaz ve vašem doručovacím e-mailu. V podporované e-mailové aplikaci nebo prohlížeči můžete také stisknout a podržet QR kód a zvolit Přidat eSIM. Pokud tato možnost není k dispozici, použijte pro QR kód jinou obrazovku nebo zadejte údaje ručně.
Na Androidu zkuste instalační odkaz pro Android v doručovacím e-mailu, pokud je podporován. Uložený obrázek QR kódu lze na některých zařízeních importovat. Pokud se žádná z možností nezobrazí, použijte údaje pro ruční nastavení nebo zobrazte QR kód na jiné obrazovce.
Zkontrolujte, zda fungují mobilní data
V cílové destinaci vypněte Wi-Fi a zkuste otevřít webovou stránku. Pokud se nenačte, zkontrolujte, zda je eSIM Cellesim povolena, vybrána pro mobilní data a zda má nastavení roamingu vyžadované datovým balíčkem. APN zadejte pouze tehdy, pokud je uvedeno v podrobnostech vaší eSIM.
Otevřít podrobnosti mé eSIMStále se nemůžete připojit?
Během řešení problémů eSIM neodstraňujte. Přeinstalace a přesun profilu na jiný telefon závisí na datovém balíčku. Kontaktujte podporu s číslem vaší objednávky a modelem telefonu; nikdy nesdílejte aktivační kód ani QR kód veřejně.
Kontaktovat podporu