Εάν μια eSIM δεν λειτουργεί και δεν έχετε χρησιμοποιήσει τα δεδομένα, σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση και δεν χρειάζεται να επιστρέψετε τίποτα.
Στην πράξη, ελέγχουμε πρώτα τη γραμμή από την πλευρά του παρόχου, επειδή τα περισσότερα προβλήματα οφείλονται σε μια «κολλημένη» σύνδεση δεδομένων που μπορούμε να επανεκκινήσουμε από απόσταση μέσα σε λίγα λεπτά. Εάν η γραμμή όντως δεν μπορεί να λειτουργήσει στην τοποθεσία σας, προχωράμε σε επιστροφή χρημάτων.
Για να είμαστε ξεκάθαροι σχετικά με τον περιορισμό: από τη στιγμή που ένα πακέτο έχει χρησιμοποιηθεί, η επιστροφή χρημάτων δεν είναι πλέον δυνατή, επειδή τα δεδομένα έχουν ήδη αγοραστεί από τον πάροχο δικτύου για λογαριασμό σας. Σε αυτή την περίπτωση, εξετάζουμε το ενδεχόμενο αντικατάστασης. Εάν ένα πακέτο δεν ενεργοποιήθηκε ποτέ, η επιστροφή χρημάτων είναι απλή.