שאלות נפוצות

eSIM הוא SIM דיגיטלי המובנה בטלפון שלך. הוא מופעל באמצעות קוד QR ללא כרטיס פיזי ומתחבר לרשת ספקית.

רוב מכשירי הדגל משנת 2018 ואילך: iPhone XS וחדשים יותר, Google Pixel 3 וחדשים יותר, Samsung Galaxy S20+ ודומים. בדוק את דף התאימות שלנו לרשימה המלאה.

לאחר התשלום אנו שולחים לך קוד QR בדוא"ל. בתהליך 'הוסף תוכנית סלולרית' בטלפון שלך, סרוק אותו וה-eSIM יותקן תוך פחות מדקה.

כן. ה-eSIM פועל כקו שני; ה-SIM הראשי שלך נשאר פעיל. שיחות/SMS נשארים על מספר הבית שלך בזמן שהנתונים זורמים דרך ה-eSIM.

התוכניות שלנו הן נתונים בלבד. עדיין תוכל לבצע שיחות קול/וידאו באמצעות WhatsApp, FaceTime, Telegram או כל אפליקציית VoIP דרך נתוני ה-eSIM.

כן. מחשבונך תוכל להוסיף נתונים/ימים לאותו פרופיל eSIM או לרכוש תוכנית חדשה; השינוי חל תוך שניות.

Cellesim פועלת על ספקים מקומיים מהשורה הראשונה ביעד – כיסוי חזק בערים, שדות תעופה ואתרי תיירות פופולריים.

לא. התוכניות הן בתשלום מראש וללא התחייבות. מה שאתה רואה זה מה שאתה משלם – ללא חשבונות מפתיעים.

לא כשתתקין. השעון מתחיל ברגע שאתה מתחבר לראשונה לרשת היעד, כך שאינך מבזבז ימים.

פנה לתמיכה החיה שלנו 24/7 מחשבונך או מהאתר – רוב הבעיות נפתרות תוך דקות.

עבור רוב המדינות, אין צורך באימות KYC או דרכון. מספר אזורים דורשים מסמכים נוספים על פי החוק המקומי; זה מצוין בדף המוצר.

לא. WhatsApp נשאר קשור למספר ה-SIM הראשי שלך; ה-eSIM רק מוסיף נתונים.

כן. נקודה חמה אישית עובדת כדי לשתף נתוני eSIM עם טאבלטים, מחשבים ניידים או טלפון של חבר.

כן – אם התקלה היא שלנו, אנו מחזירים כסף מלא. תוכניות בשימוש מקבלות החזר יחסי שקוף; פרטים במדיניות ההחזרים שלנו.

חייג *#06# מהחייגן – אם מוצג EID, eSIM נתמך. תוכל גם לבדוק במהירות בדף תאימות המכשירים שלנו.

תוכניות מדינה עובדות רק באותה מדינה. תוכניות אזוריות (אירופה, אסיה, גלובלי) מכסות מספר מדינות – כל דף מוצר מפרט את הכיסוי המדויק.