Ofte stilte spørsmål

En eSIM er et digitalt SIM-kort innebygd i telefonen din. Den aktiveres via en QR-kode uten et fysisk kort og kobles til et operatørnettverk.

De fleste flaggskiptelefoner fra 2018 og utover: iPhone XS og nyere, Google Pixel 3 og nyere, Samsung Galaxy S20+ og lignende. Sjekk vår kompatibilitetsside for hele listen.

Etter betaling sender vi deg en QR-kode på e-post. I telefonens 'Legg til mobilabonnement'-flyt, skann den og eSIM-en installeres på under ett minutt.

Ja. eSIM-en kjører som en andre linje; ditt primære SIM forblir aktivt. Samtaler/SMS forblir på hjemmenummeret ditt mens data flyter over eSIM-en.

Våre planer er kun data. Du kan fortsatt foreta tale-/videosamtaler via WhatsApp, FaceTime, Telegram eller hvilken som helst VoIP-app over eSIM-dataen.

Ja. Fra kontoen din kan du legge til data/dager til samme eSIM-profil eller kjøpe en ny plan; endringen gjelder på sekunder.

Cellesim kjører på førsteklasses lokale operatører på destinasjonen – sterk dekning i byer, flyplasser og turiststeder.

Nei. Planene er forhåndsbetalte og forpliktelsesfrie. Det du ser er det du betaler – ingen overraskende regninger.

Ikke når du installerer. Klokken starter i det øyeblikket du først kobler til destinasjonsnettverket, slik at du ikke kaster bort noen dager.

Nå vår 24/7 live support fra kontoen din eller nettstedet – de fleste problemer løses på minutter.

For de fleste land kreves ingen KYC- eller passverifisering. Noen få regioner krever ytterligere dokumenter i henhold til lokal lov; det er notert på produktsiden.

Nei. WhatsApp forblir knyttet til ditt primære SIM-nummer; eSIM legger kun til data.

Ja. Personlig hotspot fungerer for å dele eSIM-data med nettbrett, bærbare datamaskiner eller en venns telefon.

Ja – hvis feilen er vår, refunderer vi fullt ut. Brukte planer får en gjennomsiktig forholdsmessig refusjon; detaljer i vår refusjonspolicy.

Slå *#06# fra oppringeren – hvis en EID vises, støttes eSIM. Du kan også sjekke raskt på vår enhetskompatibilitetsside.

Landsplaner fungerer kun i det landet. Regionale planer (Europa, Asia, Global) dekker flere land – hver produktside lister den nøyaktige dekningen.