Data vi samler inn
Når du oppretter en konto, foretar et kjøp eller kontakter support, samler vi inn navn, e-post, faktureringsinformasjon og enhetsmetadata. Vi samler også inn bruksdata via informasjonskapsler og tekniske data som IP-adresse.
Hvordan vi bruker dataene dine
Innsamlede data brukes til å klargjøre eSIM-er, behandle bestillinger, gi support, forhindre svindel og forbedre tjenesten vår. Vi bruker data til markedsføring kun med ditt uttrykkelige samtykke.
Deling
Vi selger ikke dine personlige data. Vi deler kun det som er nødvendig med eSIM-nettverkspartnere, betalingsbehandlere (Stripe) og analyseleverandører for å levere tjenesten. Alle partnere er bundet av strenge databehandlingsavtaler.
Dine rettigheter
Under GDPR / CCPA har du rett til å få tilgang til, korrigere, slette, portere og protestere mot behandling av dataene dine. Kontakt [email protected] for å utøve disse rettighetene.
Informasjonskapsler
Vi bruker essensielle (sesjon, preferanser), analyse (Google Analytics) og markedsføringsinformasjonskapsler. Du kan nekte informasjonskapsler fra nettleserinnstillingene dine eller vår informasjonskapselbanner. Se vår informasjonskapselpolicy for detaljer.
Oppbevaring
Kontodata oppbevares så lenge kontoen din eksisterer pluss eventuelle lovpålagte oppbevaringskrav (vanligvis 7 år for skatteregnskap).
Sikkerhet
Vi bruker TLS-kryptering, bcrypt passordhashing og strenge tilgangskontroller. Vi varsler berørte brukere innen 72 timer etter ethvert brudd vi oppdager.
Barn
Tjenesten er ikke ment for personer under 16 år. Hvis du mener vi ved et uhell har samlet inn data fra et barn, kontakt oss og vi vil slette det.
Kontakt
For personvernspørsmål: [email protected] eller skriv til en av postadressene som er oppført på vår Om-side.
VPN-tjeneste og data
Vår gratis VPN leveres ved hjelp av den åpen kildekode-plattformen Outline (utviklet av Jigsaw) og, på Android, Cellesim-appen, som kjører på servere vi driver gjennom våre vertstjenesteleverandører. Vi har designet VPN-tjenesten for å beskytte ditt personvern:
- Vi logger, overvåker eller lagrer ikke din nettleserhistorikk, nettstedene eller appene du besøker, dine DNS-forespørsler, eller innholdet i din VPN-trafikk.
- For å drive og sikre tjenesten kan vi behandle minimale tekniske data, som utstedelse av din tilgangsnøkkel, serveren du er tildelt, tilkoblingstidspunkter, og aggregert båndbreddebruk for kapasitetsplanlegging og misbruksforebygging. Disse dataene brukes ikke til å bygge en profil av din online aktivitet.
- Tilgangsnøkler er knyttet til din konto og aktive eSIM slik at vi kan tilby og tilbakekalle fordelen.
- Vi beholder disse begrensede driftsdataene kun så lenge det er nødvendig for sikkerhet, misbruksforebygging og juridisk etterlevelse, hvoretter de slettes eller anonymiseres.
- Vi utleverer VPN-relaterte data kun der det kreves av gyldig rettslig prosess, som beskrevet i denne policyen.
Ikrafttredelsesdato: 2026-01-01