Før du begynner
- Sjekk din eksakte telefonmodell og kjøpsregion for eSIM-støtte, og sørg for at telefonen er ulåst for andre nettverk. Ikke alle telefoner eller regionale modeller støtter eSIM.
- Installasjon og start av pakkens gyldighet er ikke alltid det samme. Noen pakker starter ved installasjon; andre starter når de kobler seg til et støttet nettverk. Les pakkedetaljene dine før du installerer.
- Ha en pålitelig Wi-Fi- eller mobil internettilkobling under installasjonen. Ha leverings-e-posten din eller eSIM-detaljene i kontoen din klare.
Åpne Innstillinger → Mobildata (eller Mobiltjeneste / Mobildata, avhengig av regionen din).
Trykk på Legg til eSIM, og velg deretter Bruk QR-kode. Hold internettilkoblingen din på.
Skann QR-koden fra en annen skjerm eller en utskrevet kopi. For manuell konfigurasjon velger du Skriv inn detaljer manuelt og kopierer SM-DP+-adressen og aktiveringskoden nøyaktig fra bestillingen din.
Følg instruksjonene og gi datapakken en gjenkjennelig etikett, for eksempel Cellesim. Installering av profilen beviser ikke at datatilkoblingen fungerer ennå.
Når du er klar til å bruke datapakken, velger du Cellesim under Mobildata. Bruk roaminginnstillingen som vises i pakkens instruksjoner. Hold Tillat bytte av mobildata av hvis du vil unngå å bruke hoved-SIM-kortet ditt for data.
Innstillinger
Kun illustrasjon – denne veiledningen leser eller endrer ikke telefoninnstillingene dine.
Samsung: Innstillinger → Tilkoblinger → SIM-behandling. Pixel: Innstillinger → Nettverk og internett → SIM-kort. Andre Android-telefoner kan bruke forskjellige menynavn.
Samsung: trykk Legg til eSIM. Pixel: velg Legg til SIM → Konfigurer et eSIM. Den nøyaktige ordlyden avhenger av Android-versjonen.
Skann QR-koden fra en annen skjerm. Hvis telefonen din tilbyr et fotoimportalternativ, kan du bruke det lagrede QR-bildet. Ellers velger du alternativet for manuell inntasting og kopierer installasjonsdetaljene fra bestillingen din.
Følg bekreftelsesmeldingene og vent til nedlastingen er ferdig. Merk profilen Cellesim slik at du kan skille den fra ditt hoved-SIM.
Velg Cellesim for mobildata når du vil bruke datapakken. Bruk instruksjonene for datapakke-roaming. La automatisk databytting være av hvis du vil unngå databruk på ditt hoved-SIM.
Innstillinger
Kun illustrasjon – denne veiledningen leser eller endrer ikke telefoninnstillingene dine.
Hvis QR-koden er på denne telefonen
På iOS 17.4 eller nyere, prøv installasjonslenken i leverings-e-posten din. I en støttet e-postapp eller nettleser kan du også trykke og holde QR-koden og velge Legg til eSIM. Hvis alternativet ikke er tilgjengelig, bruk en annen skjerm for QR-koden eller skriv inn detaljene manuelt.
På Android, prøv Android-installasjonslenken i leverings-e-posten hvis den støttes. Et lagret QR-bilde kan importeres på enkelte enheter. Hvis ingen av alternativene vises, bruk de manuelle oppsettdetaljene eller vis QR-koden på en annen skjerm.
Sjekk at mobildata fungerer
På destinasjonen, slå av Wi-Fi og prøv å åpne en nettside. Hvis den ikke lastes, sjekk at Cellesim eSIM er aktivert, valgt for mobildata og har roaming-innstillingen som kreves av datapakken. Skriv inn en APN bare når eSIM-detaljene dine spesifiserer en.
Åpne mine eSIM-detaljerFremdeles ikke i stand til å koble til?
Ikke slett eSIM-en mens du feilsøker. Reinstallasjon og flytting av en profil til en annen telefon avhenger av datapakken. Kontakt kundestøtte med ordrenummeret og telefonmodellen din; del aldri aktiveringskoden eller QR offentlig.
Kontakt kundestøtte