Политика конфиденциальности

Данные, которые мы собираем

Когда вы создаете учетную запись, совершаете покупку или обращаетесь в службу поддержки, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, платежную информацию и метаданные устройства. Мы также собираем данные об использовании с помощью файлов cookie и технические данные, такие как IP-адрес.

Как мы используем ваши данные

Собранные данные используются для предоставления eSIM, обработки заказов, оказания поддержки, предотвращения мошенничества и улучшения нашего сервиса. Мы используем данные для маркетинга только с вашего явного согласия.

Обмен данными

Мы не продаем ваши личные данные. Мы делимся только тем, что необходимо, с сетевыми партнерами eSIM, платежными системами (Stripe) и поставщиками аналитики для предоставления услуг. Все партнеры связаны строгими соглашениями об обработке данных.

Ваши права

В соответствии с GDPR / CCPA вы имеете право на доступ, исправление, удаление, перенос и возражение против обработки ваших данных. Свяжитесь с [email protected], чтобы воспользоваться этими правами.

Файлы cookie

Мы используем основные (сессия, предпочтения), аналитические (Google Analytics) и маркетинговые файлы cookie. Вы можете отказаться от файлов cookie в настройках вашего браузера или на нашем баннере файлов cookie. Подробности см. в нашей Политике использования файлов cookie.

Хранение данных

Данные учетной записи хранятся в течение срока действия вашей учетной записи плюс любые юридические требования к хранению (обычно 7 лет для налоговых записей).

Безопасность

Мы используем шифрование TLS, хеширование паролей bcrypt и строгий контроль доступа. Мы уведомляем затронутых пользователей в течение 72 часов о любом обнаруженном нами нарушении.

Дети

Услуга не предназначена для лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что мы случайно собрали данные ребенка, свяжитесь с нами, и мы удалим их.

Контакты

По вопросам конфиденциальности: [email protected] или напишите по любому из почтовых адресов, указанных на нашей странице «О нас».

Услуга VPN и данные

Наша бесплатная VPN предоставляется с использованием платформы с открытым исходным кодом Outline (разработанной Jigsaw) и, на Android, приложения Cellesim, работающего на серверах, которые мы эксплуатируем через наших хостинг-провайдеров. Мы разработали VPN для защиты вашей конфиденциальности:

• Мы не регистрируем, не отслеживаем и не храним вашу историю просмотров, посещаемые вами веб-сайты или приложения, ваши DNS-запросы или содержимое вашего VPN-трафика.
• Для работы и обеспечения безопасности сервиса мы можем обрабатывать минимальные технические данные, такие как выдача вашего ключа доступа, сервер, к которому вы привязаны, временные метки подключения и агрегированное использование пропускной способности для планирования мощностей и предотвращения злоупотреблений. Эти данные не используются для создания профиля вашей онлайн-активности.
• Ключи доступа привязаны к вашей учетной записи и активной eSIM, чтобы мы могли предоставлять и отзывать эту услугу.
• Мы храним эти ограниченные операционные данные только в течение времени, необходимого для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и соблюдения законодательства, после чего они удаляются или анонимизируются.
• Мы раскрываем данные, связанные с VPN, только в случаях, когда это требуется в рамках действительного судебного процесса, как описано в настоящей политике.