Prerequisites

Перед началом

Убедитесь, что у вас всё готово для плавной установки CelleSIM eSIM.

Совместимое устройство

Ваш телефон должен поддерживать технологию eSIM. Большинство смартфонов с 2019 года совместимы, включая iPhone XS+, Samsung S20+ и Google Pixel 3+.

Проверьте Настройки → Об устройстве

Разблокированный телефон

Ваше устройство должно быть разблокировано от оператора для использования eSIM другого провайдера. Уточните у своего оператора, если не уверены.

Необходимо для eSIM для путешествий

Стабильное WiFi подключение

Для загрузки и активации профиля eSIM необходимо активное интернет-соединение. Обеспечьте стабильный WiFi перед началом.

Рекомендуется

QR-код или данные активации

Подготовьте QR-код CelleSIM (из email или приложения CelleSIM) или адрес SM-DP+ и код активации для ручной настройки.

Проверьте email
Step-by-Шаг Guide

Руководство по установке eSIM

Следуйте интерактивному руководству для вашего типа устройства. Нажмите на каждый шаг для просмотра деталей и симуляции. CelleSIM делает установку eSIM простой и понятной.

iPhone / iPad
iPhone XS и новее, iPad Pro и Air
Android
Samsung, Google Pixel, Xiaomi и другие
1

Откройте Настройки

Откройте приложение Настройки на iPhone и нажмите Сотовая связь (или Мобильные данные в некоторых регионах).

Убедитесь, что вы подключены к WiFi перед продолжением.
2

Add eSIM

Нажмите Добавить eSIM или Добавить сотовый тариф. В iOS 16+ может отображаться опция "Настроить сотовую связь".

  • iOS 17+: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM
  • iOS 12-16: Настройки → Сотовая связь → Добавить сотовый тариф
3

Сканировать QR-код

Выберите Использовать QR-код и направьте камеру на QR-код от CelleSIM. Камера автоматически обнаружит и отсканирует его.

Не удаётся сканировать? На iOS 17+ сделайте скриншот QR-кода, затем нажмите "Открыть Фото" для выбора.
4

Подтвердить и активировать

Проверьте детали сотового тарифа и нажмите Продолжить. Если запросит код подтверждения, введите код от CelleSIM.

  • Назовите eSIM (например, "Путешествие", "Работа")
  • Выберите линию по умолчанию для звонков при запросе
  • Дождитесь завершения активации
5

Включить роуминг данных

Вернитесь в Настройки → Сотовая связь, выберите CelleSIM eSIM и включите Роуминг данных. Это необходимо для eSIM для путешествий CelleSIM!

Важно: Отключите роуминг данных на основной SIM-карте, чтобы избежать дополнительных расходов!
Настройки
Wi-Fi
Подключено
Сотовая связь
👆 Нажмите здесь
Сотовая связь
Добавить eSIM
👆 Нажмите здесь
Сканировать QR-код
Поместите QR-код в рамку
📱
Тариф обнаружен
Тариф CelleSIM для путешествий
готов к установке
Продолжить
eSIM активирован!
Включить роуминг данных
to connect
1

Откройте Настройки

Откройте Настройки на вашем устройстве Android. Перейдите в Подключения или Сеть и Интернет (зависит от производителя).

  • Samsung: Настройки → Подключения → Диспетчер SIM
  • Google Pixel: Настройки → Сеть и Интернет → SIM-карты
  • Xiaomi: Настройки → SIM-карты и мобильные сети
2

Добавить eSIM / Мобильный тариф

Найдите Добавить eSIM, Добавить мобильный тариф или значок +. Нажмите, чтобы начать установку eSIM.

На устройствах Samsung вы можете увидеть "Добавить eSIM" в Диспетчере SIM.
3

Сканировать QR-код

Выберите Сканировать QR-код оператора и направьте камеру на QR-код CelleSIM. Телефон автоматически обнаружит и обработает его.

Для ручной установки выберите Ввести код вручную или Добавить вручную и введите:

  • Адрес SM-DP+
  • Код активации
4

Загрузить и активировать

Нажмите Подключить или Загрузить для установки профиля CelleSIM eSIM. Дождитесь завершения загрузки — обычно это занимает 30-60 секунд.

  • Нажмите "Подтвердить" при запросе
  • Дождитесь сообщения "Загрузка завершена"
  • Ваш CelleSIM eSIM установлен!
5

Включить роуминг данных

Перейдите в настройки CelleSIM eSIM и включите Роуминг данных. Также убедитесь, что CelleSIM eSIM установлен как источник Мобильных данных.

Пользователи Samsung: Включите "Разрешить переключение мобильных данных" для бесперебойного подключения.
Настройки
Сеть и Интернет
👆 Нажмите здесь
Подключённые устройства
Bluetooth
Диспетчер SIM
Добавить eSIM
👆 Нажмите здесь
Сканировать QR-код
Поместите QR-код в рамку
📲
Профиль обнаружен
Тариф CelleSIM для путешествий
готов к загрузке
Загрузить
eSIM активирован!
Включить роуминг данных
to connect
Методы установки

Выберите метод установки

Существует несколько способов установки CelleSIM eSIM. Выберите метод, который лучше всего подходит для вашей ситуации.

Сканирование QR-кода

Самый быстрый метод. Отсканируйте QR-код CelleSIM камерой телефона. Работает, когда у вас есть другое устройство или распечатка для отображения кода.

Рекомендуется

Прямая / В приложении

Установите напрямую из приложения CelleSIM. Приложение делает всё автоматически — просто нажмите "Установить eSIM" и всё готово.

Самый простой

Ручной ввод

Введите адрес SM-DP+ и код активации вручную. Используйте, когда не можете отсканировать QR-код или предпочитаете вводить данные вручную.

Альтернативный

Активация оператором

Для eSIM оператора активация может произойти автоматически или через приложение/сайт оператора. Обратитесь к оператору за конкретными инструкциями.

Зависит от оператора
Устранение неполадок

Проблемы и решения eSIM

Возникли проблемы с CelleSIM eSIM? Найдите быстрые решения самых распространённых проблем ниже. Наша служба поддержки всегда готова помочь.

eSIM не активируется

Возможные причины

Устройство привязано к другому оператору
Нет интернет-соединения при активации
QR-код уже использован (одноразовый)

Решения

1 Проверьте, разблокирован ли телефон: Настройки → Основные → Об этом устройстве → Блокировка оператора
2 Убедитесь в стабильном WiFi подключении перед сканированием
3 Свяжитесь с поддержкой CelleSIM для нового QR-кода, если уже использован

Нет сети / Нет сигнала

Возможные причины

Роуминг данных не включён на eSIM
eSIM не установлен как источник мобильных данных
Вы находитесь вне зоны покрытия eSIM

Решения

1 Включить роуминг данных: Настройки → Сотовая связь → [Ваш eSIM] → Роуминг данных ВКЛ
2 Установить eSIM как сотовые данные: Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные → Выбрать eSIM
3 Перезагрузите устройство в режиме полёта, затем включите обратно

Ошибка недействительного QR-кода

Возможные причины

QR-код размытый или частично видимый
QR-код истёк
Камера устройства не может сфокусироваться

Решения

1 Убедитесь, что QR-код чётко виден при хорошем освещении
2 Попробуйте ручной ввод: Введите адрес SM-DP+ и код активации
3 Свяжитесь с поддержкой CelleSIM для нового QR-кода, если истёк

eSIM застрял на активации

Возможные причины

Плохое или прерывающееся интернет-соединение
Проблемы на стороне сервера провайдера eSIM
ПО устройства нуждается в обновлении

Решения

1 Подождите 5-10 минут — активация может занять время
2 Перезагрузите устройство и проверьте статус eSIM
3 Обновите iOS/Android до последней версии

Данные не работают

Возможные причины

Неправильные настройки APN (Access Point Name)
Лимит данных исчерпан
Перегрузка сети в вашем районе

Решения

1 Проверить настройки APN: Настройки → Сотовая связь → [eSIM] → Сотовая сеть передачи данных
2 Сбросить сетевые настройки: Настройки → Основные → Сброс → Сбросить сетевые настройки
3 Проверьте баланс данных в приложении CelleSIM или на панели аккаунта

Не удаётся загрузить eSIM

Возможные причины

Достигнут максимум профилей eSIM (зависит от устройства)
Устройство достигло лимита загрузки eSIM
Проблемы совместимости ПО

Решения

1 Удалить неиспользуемые профили eSIM: Настройки → Сотовая связь → [eSIM] → Удалить eSIM
2 Обновите устройство до последней версии ПО
3 Перезагрузите устройство и попробуйте снова со стабильным WiFi
FAQ

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на самые частые вопросы об eSIM от наших клиентов CelleSIM по всему миру.

All Основы Настройка Использование Технические
Что такое eSIM?
eSIM (встроенная SIM) — это цифровая SIM-карта, встроенная непосредственно в ваше устройство. В отличие от традиционных физических SIM-карт, которые вы вставляете в телефон, eSIM уже интегрирована в аппаратное обеспечение устройства. Вы можете активировать сотовые тарифы цифровым способом, отсканировав QR-код или введя данные активации, без необходимости физической замены карт. Эта технология обеспечивает большую гибкость, включая возможность хранить несколько профилей операторов и легко переключаться между ними.
Как узнать, поддерживает ли мой телефон eSIM?
iPhone: Перейдите в Настройки → Основные → Об этом устройстве. Найдите раздел "Цифровая SIM" с номером EID. Все iPhone начиная с iPhone XS (2018) поддерживают eSIM.

Android: Перейдите в Настройки → О телефоне. Найдите EID или IMEI2. Также проверьте Настройки → Сеть → Диспетчер SIM на наличие опции "Добавить eSIM".

Большинство смартфонов с 2019 года поддерживают eSIM, включая Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ и многие модели Xiaomi, Oppo и OnePlus.
Могу ли я использовать eSIM и физическую SIM одновременно?
Да! Большинство современных смартфонов поддерживают функцию Dual SIM, позволяя использовать физическую SIM-карту и eSIM одновременно. Это идеально для путешественников, которые хотят сохранить свой домашний номер активным, используя местную eSIM для передачи данных. Вы можете настроить, какую SIM-карту использовать для звонков, SMS и данных отдельно в настройках устройства.
Когда устанавливать eSIM для путешествий?
Мы рекомендуем установить CelleSIM eSIM за 1-2 дня до поездки, пока у вас ещё есть доступ к WiFi. Это гарантирует, что вы будете готовы подключиться сразу по прибытии. eSIM не активируется, пока вы не доберётесь до пункта назначения и не включите роуминг данных. Ранняя установка даёт вам время для устранения любых проблем до поездки.
Получу ли я номер телефона с eSIM?
eSIM для путешествий CelleSIM предоставляют только данные и не включают номер телефона. Тем не менее, вы по-прежнему можете совершать звонки и отправлять сообщения через приложения WhatsApp, FaceTime, Telegram или Zoom по подключению для передачи данных. Ваш существующий номер на физической SIM-карте продолжит принимать звонки и SMS (могут применяться стандартные тарифы роуминга, если не отключены).
Могу ли я использовать eSIM для точки доступа?
Да, тарифы CelleSIM eSIM полностью поддерживают персональную точку доступа/раздачу данных, позволяя делиться подключением с другими устройствами, такими как ноутбуки или планшеты. Это идеально для удалённой работы во время путешествий. Использование точки доступа обычно потребляет больше данных, чем обычное мобильное использование, поэтому следите за балансом данных в приложении CelleSIM.
Что произойдёт с eSIM при сбросе телефона?
При сбросе до заводских настроек или удалении всего содержимого ваш профиль eSIM будет безвозвратно удалён. В отличие от физических SIM-карт, вы не можете просто повторно вставить eSIM. Вам необходимо связаться с поддержкой CelleSIM для получения нового QR-кода для переустановки eSIM. Всегда сохраняйте данные eSIM перед сбросом устройства.
Сколько eSIM может быть на моём телефоне?
Количество профилей eSIM, которые можно хранить, зависит от устройства. Большинство iPhone могут хранить 8 или более профилей eSIM, а устройства Android обычно поддерживают 5-10 профилей. Однако одновременно активным может быть только один или два (в зависимости от поддержки Dual eSIM). Вы можете легко переключаться между сохранёнными профилями без переустановки.
eSIM безопаснее физической SIM-карты?
Да, eSIM обеспечивают повышенную безопасность. Поскольку eSIM нельзя физически извлечь, они защищены от атак подмены SIM-карты, когда злоумышленники крадут ваш номер, заменяя SIM-карту. eSIM сложнее клонировать, и они поддерживают функции удалённой блокировки. Если телефон потерян или украден, профиль eSIM остаётся в безопасности внутри устройства.
Могу ли я перенести eSIM на новый телефон?
Для с iPhone на iPhone: iOS 16+ поддерживает быстрый перенос eSIM, позволяя перенести eSIM непосредственно при настройке устройства без обращения к оператору.

Для eSIM оператора: Свяжитесь с оператором для переноса eSIM на новое устройство.

Для eSIM для путешествий CelleSIM: Свяжитесь с поддержкой CelleSIM для вариантов переноса или нового QR-кода eSIM для вашего нового устройства.

Хотите узнать больше о технологии eSIM и советах для путешествий от экспертов CelleSIM?

Посетите блог CelleSIM →

Готовы подключиться с CelleSIM?

Получите мгновенные мобильные данные в 200+ странах с eSIM для путешествий CelleSIM. Больше не нужно искать местные SIM-карты или платить дорогие роуминговые тарифы.

Просмотреть тарифы eSIM Проверить совместимость