Перед началом
- Проверьте точную модель вашего телефона и регион покупки на предмет поддержки eSIM, а также убедитесь, что телефон разблокирован для других сетей. Не каждый телефон или региональная модель поддерживает eSIM.
- Установка и начало срока действия пакета не всегда совпадают. Некоторые пакеты начинают действовать при установке; другие — при подключении к поддерживаемой сети. Прочитайте детали вашего пакета перед установкой.
- Поддерживайте надежное соединение Wi-Fi или мобильный интернет во время установки. Подготовьте электронное письмо с доставкой или данные eSIM в вашей учетной записи.
Откройте Настройки → Сотовая связь (или Мобильная служба / Мобильные данные, в зависимости от вашего региона).
Нажмите Добавить eSIM, затем выберите Использовать QR-код. Держите интернет-соединение включенным.
Отсканируйте QR-код с другого экрана или распечатанной копии. Для ручной настройки выберите Ввести данные вручную и точно скопируйте адрес SM-DP+ и код активации из вашего заказа.
Следуйте подсказкам и дайте пакету узнаваемое название, например Cellesim. Установка профиля еще не доказывает, что соединение для передачи данных работает.
Когда вы будете готовы использовать пакет, выберите Cellesim в разделе Сотовые данные. Примените настройку роуминга, указанную в инструкциях к вашему пакету. Держите опцию Разрешить переключение сотовых данных выключенной, если вы хотите избежать использования вашей основной SIM-карты для передачи данных.
Настройки
Только иллюстрация — это руководство не считывает и не изменяет настройки вашего телефона.
Samsung: Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт. Pixel: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты. Другие телефоны Android могут использовать другие названия меню.
Samsung: нажмите «Добавить eSIM». Pixel: выберите «Добавить SIM» → «Настроить eSIM». Точная формулировка зависит от версии Android.
Отсканируйте QR-код с другого экрана. Если ваш телефон предлагает опцию импорта фотографии, вы можете использовать сохраненное изображение QR-кода. В противном случае выберите опцию ручного ввода и скопируйте данные для установки из вашего заказа.
Следуйте подсказкам подтверждения и дождитесь завершения загрузки. Назовите профиль Cellesim, чтобы вы могли отличить его от вашей основной SIM-карты.
Выберите Cellesim для мобильной передачи данных, когда вы хотите использовать пакет. Примените инструкции по роумингу пакета. Отключите автоматическое переключение данных, если вы хотите избежать использования данных на вашей основной SIM-карте.
Настройки
Только иллюстрация — это руководство не считывает и не изменяет настройки вашего телефона.
Если QR-код находится на этом телефоне
На iOS 17.4 или более поздней версии попробуйте ссылку для установки в вашем электронном письме о доставке. В поддерживаемом почтовом приложении или браузере вы также можете нажать и удерживать QR-код и выбрать «Добавить eSIM». Если опция недоступна, используйте другой экран для QR-кода или введите данные вручную.
На Android попробуйте ссылку для установки Android в электронном письме о доставке, если она поддерживается. Сохраненное изображение QR-кода может быть импортировано на некоторых устройствах. Если ни один из вариантов не появляется, используйте данные ручной настройки или покажите QR-код на другом экране.
Проверьте работу мобильной передачи данных
В пункте назначения отключите Wi-Fi и попробуйте открыть веб-страницу. Если она не загружается, убедитесь, что eSIM Cellesim включена, выбрана для мобильной передачи данных и имеет настройку роуминга, требуемую пакетом. Введите APN только в том случае, если это указано в деталях вашей eSIM.
Открыть детали моей eSIMВсе еще не можете подключиться?
Не удаляйте eSIM во время устранения неполадок. Переустановка и перемещение профиля на другой телефон зависят от пакета. Свяжитесь со службой поддержки, указав номер вашего заказа и модель телефона; никогда не делитесь кодом активации или QR-кодом публично.
Связаться со службой поддержки