ข้อกำหนดและเงื่อนไข

บทนำและการยอมรับ

บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ Cellesim การซื้อหรือใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ บริการเหล่านี้จัดทำโดย Cellesim, LLC ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองนวร์ก รัฐเดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา

• นโยบายการคว่ำบาตร: เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับของ OFAC บริการของเราไม่สามารถให้บริการแก่ผู้อยู่อาศัยหรือบุคคลที่อยู่ในประเทศ/ภูมิภาคที่ถูกคว่ำบาตร ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงอิหร่าน รัสเซีย เกาหลีเหนือ ซีเรีย คิวบา และภูมิภาคไครเมีย การทำธุรกรรมใดๆ ที่พยายามจากภูมิภาคเหล่านี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด จะถูกบล็อก และไม่สามารถขอคืนเงินได้

คำอธิบายบริการ

Cellesim ให้บริการโซลูชั่นการเชื่อมต่อ eSIM (embedded SIM) แบบเติมเงิน

• บริการเป็นแบบดิจิทัลเท่านั้น ไม่มีการจัดส่งสินค้าทางกายภาพ
• จัดส่งทันทีทางอีเมล (QR Code) โดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน

ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

และความรับผิดชอบของผู้ใช้

• ความเข้ากันได้: คุณรับทราบและตกลงว่าอุปกรณ์ของคุณต้องรองรับ eSIM และปลดล็อกเครือข่ายแล้วเพื่อใช้บริการของเรา
• การตรวจสอบ: เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้แต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ก่อนการซื้อ Cellesim จะไม่รับผิดชอบในการคืนเงินหากอุปกรณ์ถูกล็อกหรือไม่เข้ากัน

ราคาและการชำระเงิน

• การชำระเงินจะดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการภายนอก (Stripe, PayPal เป็นต้น)
• ราคาสุดท้ายและรวมภาษีที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การฉ้อโกงและการปฏิเสธการชำระเงิน: การปฏิเสธการชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกงหรือการเปิดข้อพิพาทสำหรับบริการที่ถูกต้องและจัดส่งแล้ว จะส่งผลให้บัญชีและอุปกรณ์ของผู้ใช้ถูกแบนถาวรจากบริการของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวไปยังฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงทั่วโลก

ระยะเวลาและเปิดใช้งาน

นโยบาย

• วันที่เริ่มต้น: ระยะเวลาการใช้งานของแผนดาต้าจะเริ่มต้นอย่างเคร่งครัดเมื่อ eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายในประเทศปลายทาง (เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในรายละเอียดแผน)
• วันหมดอายุ: eSIM ต้องได้รับการติดตั้งและเปิดใช้งานภายในกรอบเวลาที่กำหนด (โดยปกติคือ 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อ) เพื่อให้ยังคงใช้งานได้

การคืนเงินและการยกเลิก

นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

• การสละสิทธิ์สินค้าดิจิทัล: เนื่องจาก eSIM เป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัล การซื้อถือว่าคุณสละสิทธิ์ในระยะเวลาการพิจารณา (สิทธิ์ในการถอนตัว) เมื่อรหัส QR ถูกส่งทางอีเมล เนื่องจากสัญญาได้เริ่มดำเนินการอย่างสมบูรณ์แล้ว
• สามารถคืนเงินได้: การคืนเงินจะออกให้เฉพาะกรณีที่เกิดความล้มเหลวทางเทคนิคที่เกิดจาก Cellesim ซึ่งทีมสนับสนุนของเราไม่สามารถแก้ไขได้
• ไม่สามารถคืนเงินได้: โทรศัพท์ที่ถูกล็อก, ข้อผิดพลาดของผู้ใช้ (เช่น การลบ eSIM), การติดตั้งบนอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้อง หรือการเปลี่ยนใจหลังจากการจัดส่ง จะไม่มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงิน
• ติดต่อ: [email protected]

ข้อจำกัดความรับผิด

Cellesim ทำหน้าที่เป็นผู้ค้าปลีกและไม่รับประกันพื้นที่ให้บริการที่ไม่หยุดชะงักเนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น ภูมิศาสตร์ การบำรุงรักษาของผู้ให้บริการในท้องถิ่น สภาพอากาศ หรือความหนาแน่นของเครือข่าย

กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของรัฐเดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขในศาลของเมืองนวร์ก รัฐเดลาแวร์