Làm eSIM Viettel Tại Nhà 2024: Kích Hoạt Nhanh Chỉ Trong 5 Phút

Để làm eSIM Viettel tại nhà, bạn cần truy cập ứng dụng My Viettel hoặc cổng thông tin điện tử của Viettel, hoàn tất các bước định danh điện tử, chọn gói cước phù hợp và quét mã QR eSIM được cung cấp, quá trình này thường mất khoảng 5-10 phút nếu bạn đã có tài khoản định danh điện tử.

eSIM Viettel là gì và tại sao nên chuyển đổi?

eSIM, viết tắt của embedded SIM, là một loại SIM điện tử được tích hợp trực tiếp vào bo mạch chủ của thiết bị di động, thay vì là một thẻ nhựa vật lý như SIM truyền thống. Điều này có nghĩa là bạn không cần phải lắp hay tháo SIM vật lý nữa, mọi thứ đều được quản lý thông qua phần mềm. Đối với Viettel, nhà mạng lớn nhất Việt Nam, việc triển khai eSIM mang lại nhiều tiện ích đáng kể cho người dùng.

Lợi ích của việc sử dụng eSIM Viettel

Chuyển đổi sang eSIM Viettel không chỉ là một xu hướng công nghệ mà còn là một bước tiến mang lại nhiều lợi ích thiết thực trong cuộc sống hàng ngày và cả khi bạn đi du lịch, đặc biệt là khi bạn cần quản lý nhiều số điện thoại hoặc muốn đơn giản hóa việc kết nối.

• Tiện lợi tối đa: Bạn có thể kích hoạt nhiều số điện thoại trên một thiết bị (nếu thiết bị hỗ trợ đa eSIM), chuyển đổi giữa chúng một cách dễ dàng mà không cần thay đổi SIM vật lý. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn có số điện thoại cá nhân và công việc, hoặc khi bạn cần một số phụ cho mục đích tạm thời.
• An toàn hơn: Vì eSIM được tích hợp vào thiết bị, khả năng bị mất hoặc hư hỏng như SIM vật lý là rất thấp. Nếu điện thoại của bạn bị mất, kẻ trộm cũng khó có thể tháo SIM để cắt đứt liên lạc, giúp bạn có thêm thời gian để định vị thiết bị.
• Bảo vệ môi trường: Giảm thiểu việc sản xuất và sử dụng thẻ nhựa SIM, góp phần nhỏ vào việc bảo vệ môi trường, một điều mà chúng ta đều nên quan tâm.
• Dễ dàng khi du lịch: Khi đi du lịch nước ngoài, bạn có thể dễ dàng thêm một eSIM địa phương hoặc eSIM du lịch quốc tế mà không cần phải tháo SIM chính của mình. Điều này giúp bạn giữ liên lạc với số điện thoại Việt Nam (ví dụ, để nhận mã OTP) trong khi vẫn sử dụng dữ liệu di động với chi phí phải chăng từ eSIM nước ngoài. Nếu bạn thường xuyên đi công tác hay du lịch, hãy tham khảo các bài viết như Kỳ Nghỉ 2/9 Đông Nam Á: Chọn eSIM Nào Vừa Tiết Kiệm Vừa Đủ Data Cho Cả Gia Đình? để tối ưu chi phí kết nối.

So sánh eSIM và SIM vật lý truyền thống

Những thiết bị nào hỗ trợ eSIM Viettel?

Không phải điện thoại nào cũng hỗ trợ eSIM, đây là một tính năng phần cứng yêu cầu chip SIM tích hợp (eUICC) trong thiết bị. Hầu hết các mẫu điện thoại thông minh cao cấp ra mắt từ năm 2018 trở lại đây đều đã tích hợp công nghệ này. Tuy nhiên, vẫn có một số phiên bản (đặc biệt là các dòng điện thoại bán tại thị trường Trung Quốc đại lục hoặc Hong Kong) có thể chỉ hỗ trợ 2 SIM vật lý mà không có eSIM, nên việc kiểm tra là rất quan trọng.

Điện thoại iPhone hỗ trợ eSIM Viettel

Apple là một trong những hãng tiên phong đưa eSIM vào sản phẩm của mình. Từ iPhone XS, XS Max, XR trở đi, tất cả các mẫu iPhone đều hỗ trợ eSIM, bao gồm cả các dòng iPhone 11, 12, 13, 14 và 15. Đặc biệt, các mẫu iPhone 14 và 15 bán tại thị trường Mỹ đã loại bỏ hoàn toàn khe SIM vật lý, chỉ sử dụng eSIM.

Điện thoại Android hỗ trợ eSIM Viettel

Đối với Android, sự hỗ trợ eSIM có phần đa dạng hơn giữa các nhà sản xuất và từng dòng máy. Dưới đây là một số dòng điện thoại Android phổ biến hỗ trợ eSIM Viettel:

• Samsung Galaxy: Từ dòng Galaxy S20, S20+, S20 Ultra trở lên (S21, S22, S23, S24 Series), Galaxy Note 20, Note 20 Ultra, và một số mẫu Galaxy Z Fold/Flip.
• Google Pixel: Tất cả các dòng Pixel từ Pixel 3 trở lên (Pixel 3, 3 XL, 4, 4 XL, 5, 6, 7, 8 Series). Google là một trong những nhà sản xuất Android đầu tiên áp dụng eSIM rộng rãi.
• Huawei: Một số mẫu cao cấp như P40, P40 Pro (phiên bản không có 5G kép) và Mate 40 Pro.
• Xiaomi: Một số mẫu mới hơn như Xiaomi 12T Pro, Xiaomi 13 Pro (tùy thị trường).
• Oppo: Một số dòng Find X và Reno mới.

Để chắc chắn, cách tốt nhất là kiểm tra thông số kỹ thuật của thiết bị trên trang web của nhà sản xuất hoặc trong phần cài đặt của điện thoại (thường là trong mục 'Thông tin điện thoại' hoặc 'Kết nối').

Các thiết bị khác hỗ trợ eSIM

Ngoài điện thoại, một số thiết bị đeo tay thông minh và máy tính bảng cũng hỗ trợ eSIM. Ví dụ, Apple Watch Cellular (Series 3 trở lên) và một số mẫu iPad có hỗ trợ Cellular. Các thiết bị này cho phép bạn giữ kết nối ngay cả khi không mang theo điện thoại, một tính năng rất tiện lợi cho những ai thích các hoạt động ngoài trời hay muốn giảm bớt gánh nặng thiết bị khi đi du lịch.

Điều kiện cần thiết để làm eSIM Viettel tại nhà

Mặc dù việc làm eSIM Viettel tại nhà rất tiện lợi, nhưng bạn cần đảm bảo đáp ứng đủ các điều kiện sau để quá trình diễn ra suôn sẻ. Nếu thiếu một trong số này, bạn có thể sẽ phải đến cửa hàng Viettel để được hỗ trợ trực tiếp.

Số thuê bao Viettel đang hoạt động

Đây là điều kiện tiên quyết. Bạn phải đang sở hữu một số thuê bao Viettel đã được kích hoạt và hoạt động bình thường. Nếu bạn muốn đăng ký một số mới hoàn toàn dưới dạng eSIM, bạn vẫn cần phải ra điểm giao dịch để làm các thủ tục ban đầu, sau đó mới có thể chuyển đổi hoặc quản lý eSIM tại nhà.

Thiết bị di động có hỗ trợ eSIM

Như đã đề cập ở phần trước, điện thoại hoặc thiết bị của bạn phải là mẫu có hỗ trợ eSIM. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã được cập nhật lên phiên bản hệ điều hành mới nhất để tránh các lỗi tương thích có thể xảy ra trong quá trình cài đặt.

Tài khoản định danh điện tử (VNeID) hoặc CMND/CCCD

Viettel yêu cầu xác thực thông tin chính chủ để cấp eSIM. Bạn có thể sử dụng:

• Ứng dụng VNeID (mức độ 2): Đây là cách nhanh nhất và được khuyến nghị. Nếu bạn đã có tài khoản VNeID mức độ 2, việc xác thực sẽ diễn ra gần như tức thì.
• CMND/CCCD gốc: Trong trường hợp bạn chưa có VNeID mức độ 2, bạn sẽ cần chuẩn bị CMND/CCCD gốc để thực hiện xác thực khuôn mặt và giấy tờ qua ứng dụng My Viettel.

Ứng dụng My Viettel và kết nối internet ổn định

Bạn cần cài đặt ứng dụng My Viettel trên điện thoại của mình và đảm bảo có kết nối internet (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động từ một SIM khác) để thực hiện các bước đăng ký và kích hoạt eSIM. Một kết nối ổn định sẽ giúp quá trình tải và cài đặt hồ sơ eSIM không bị gián đoạn.

Thanh toán phí chuyển đổi/phát hành eSIM

Viettel có thể áp dụng một khoản phí nhỏ cho việc chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM hoặc phát hành eSIM mới. Mức phí này thường được thông báo rõ ràng trên ứng dụng My Viettel hoặc trang web của nhà mạng (thường là khoảng 25.000 VNĐ cho việc chuyển đổi). Bạn cần đảm bảo tài khoản chính của mình có đủ tiền hoặc có thể thanh toán qua các phương thức điện tử khác.

Hướng dẫn chi tiết làm eSIM Viettel trên ứng dụng My Viettel

Quá trình chuyển đổi hoặc đăng ký eSIM Viettel tại nhà chủ yếu diễn ra qua ứng dụng My Viettel. Đây là một quy trình tương đối trực quan, nhưng cần sự chính xác trong từng bước.

Bước 1: Tải và đăng nhập ứng dụng My Viettel

1. Tải ứng dụng: Nếu chưa có, bạn hãy tải ứng dụng My Viettel từ App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android).
2. Đăng nhập: Mở ứng dụng và đăng nhập bằng số điện thoại Viettel của bạn. Nếu chưa có tài khoản, bạn cần đăng ký một tài khoản mới bằng số điện thoại đó.

Bước 2: Chọn mục chuyển đổi eSIM

1. Truy cập dịch vụ: Sau khi đăng nhập thành công, trên giao diện chính của ứng dụng My Viettel, tìm và chọn mục 'Tiện ích' hoặc 'Khác'.
2. Tìm 'Đổi SIM/eSIM': Trong danh sách các tiện ích, bạn sẽ thấy tùy chọn 'Đổi SIM' hoặc 'Đổi từ SIM vật lý sang eSIM'. Nhấn vào đó để bắt đầu quá trình.

Bước 3: Xác thực thông tin và thanh toán

1. Chọn loại SIM: Ứng dụng sẽ hỏi bạn muốn chuyển đổi sang loại SIM nào. Chọn 'eSIM'.
2. Xác nhận thông tin: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin thuê bao của bạn. Kiểm tra kỹ lưỡng và xác nhận rằng tất cả thông tin đều chính xác.
3. Xác thực định danh: Bạn sẽ cần thực hiện bước xác thực danh tính. Viettel thường yêu cầu:
   • Chụp ảnh CMND/CCCD: Chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân.
   • Xác thực khuôn mặt: Thực hiện các thao tác theo hướng dẫn trên màn hình (quay trái, quay phải, nháy mắt) để hệ thống nhận diện khuôn mặt của bạn và đối chiếu với ảnh trên giấy tờ. Đảm bảo môi trường đủ sáng và không đeo kính, khẩu trang.
4. Thanh toán phí: Sau khi xác thực thành công, bạn sẽ được yêu cầu thanh toán phí chuyển đổi eSIM (nếu có). Bạn có thể thanh toán qua tài khoản chính, ví điện tử (ViettelPay) hoặc thẻ ngân hàng liên kết.

Bước 4: Nhận mã QR eSIM

1. Chờ xử lý: Sau khi thanh toán thành công, hệ thống Viettel sẽ xử lý yêu cầu của bạn. Quá trình này thường mất vài phút.
2. Nhận mã QR: Khi yêu cầu được chấp thuận, bạn sẽ nhận được một mã QR eSIM. Mã này có thể được hiển thị trực tiếp trên ứng dụng, gửi qua email hoặc tin nhắn SMS. Đây là mã QR chứa tất cả thông tin cấu hình cần thiết để cài đặt eSIM vào thiết bị của bạn. Lưu ý, mã QR này chỉ có giá trị sử dụng một lần, nên bạn cần cẩn thận không để lộ hoặc làm mất.

Kích hoạt eSIM Viettel trên thiết bị của bạn

Sau khi đã có mã QR eSIM, bước tiếp theo là cài đặt nó vào điện thoại của bạn. Quá trình này cũng khá đơn giản, nhưng cần đảm bảo bạn có kết nối internet và không bị gián đoạn.

Kích hoạt eSIM trên iPhone

1. Mở Cài đặt: Vào ứng dụng 'Cài đặt' trên iPhone của bạn.
2. Chọn Di động: Chọn mục 'Di động' (hoặc Cellular).
3. Thêm gói cước di động: Nhấn vào 'Thêm gói cước di động' (Add Cellular Plan).
4. Quét mã QR: Sử dụng camera của iPhone để quét mã QR eSIM mà Viettel đã cung cấp. Đảm bảo mã QR nằm gọn trong khung hình.
5. Hoàn tất cài đặt: Sau khi quét thành công, iPhone sẽ hiển thị thông tin về gói cước. Nhấn 'Thêm gói cước di động' hoặc 'Tiếp tục' để xác nhận. Bạn có thể đặt tên cho gói cước này (ví dụ: 'Viettel Chính', 'Viettel Công việc') để dễ quản lý.
6. Cấu hình mặc định: Chọn đường dây ưu tiên cho dữ liệu di động, cuộc gọi và tin nhắn. Ví dụ, bạn có thể chọn eSIM Viettel làm đường dây chính cho dữ liệu và SIM vật lý (nếu có) cho cuộc gọi.

Một lưu ý nhỏ, đối với một số mẫu iPhone đời cũ hơn hoặc các phiên bản hệ điều hành iOS nhất định, có thể xảy ra tình trạng VoLTE (Voice over LTE) không tự động kích hoạt. Bạn có thể cần vào 'Cài đặt' > 'Di động' > 'Tùy chọn dữ liệu di động' > 'Thoại & Dữ liệu' và đảm bảo 'LTE, VoLTE BẬT' được chọn. Nếu gặp vấn đề với cuộc gọi, đây thường là điểm cần kiểm tra đầu tiên.

Kích hoạt eSIM trên điện thoại Android

1. Mở Cài đặt: Vào ứng dụng 'Cài đặt' trên điện thoại Android của bạn.
2. Kết nối: Chọn mục 'Kết nối' (hoặc Network & Internet, Tùy chọn SIM).
3. Quản lý thẻ SIM: Chọn 'Quản lý thẻ SIM' (SIM Card Manager) hoặc 'Mạng di động'.
4. Thêm gói di động: Nhấn vào 'Thêm gói di động' (Add mobile plan) hoặc biểu tượng dấu cộng (+).
5. Quét mã QR: Chọn 'Thêm bằng mã QR' (Add using QR code) và sử dụng camera để quét mã QR eSIM.
6. Hoàn tất: Điện thoại sẽ tự động tải và cài đặt hồ sơ eSIM. Nhấn 'Thêm' hoặc 'Kích hoạt' để hoàn tất. Tương tự iPhone, bạn có thể đặt tên cho eSIM để tiện quản lý.

Một số dòng điện thoại Android, đặc biệt là các thiết bị xách tay hoặc ROM tùy chỉnh, có thể có các tùy chọn APN (Access Point Name) không được cấu hình tự động. Nếu bạn gặp sự cố không có dữ liệu sau khi kích hoạt eSIM, hãy kiểm tra APN trong 'Cài đặt' > 'Kết nối' > 'Mạng di động' > 'Tên điểm truy cập'. APN mặc định của Viettel thường là 'v-internet'. Đảm bảo đã chọn đúng APN này.

Những lưu ý quan trọng khi làm và sử dụng eSIM Viettel

Mặc dù tiện lợi, việc sử dụng eSIM cũng có những điểm cần lưu ý để tránh các rắc rối không đáng có, đặc biệt là khi bạn chuyển đổi thiết bị hoặc đi lại thường xuyên.

Không xóa eSIM khi chưa chắc chắn

Mã QR eSIM chỉ có thể sử dụng một lần để kích hoạt. Nếu bạn lỡ xóa eSIM khỏi thiết bị của mình, bạn sẽ không thể dùng lại mã QR cũ để cài đặt lại. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần liên hệ tổng đài Viettel hoặc ra cửa hàng để yêu cầu cấp một mã QR eSIM mới, điều này có thể mất thời gian và phát sinh phí.

Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận

Trong quá trình đăng ký và xác thực thông tin trên ứng dụng My Viettel, hãy đọc kỹ mọi điều khoản và thông tin cá nhân. Sai sót nhỏ có thể dẫn đến việc phải làm lại từ đầu hoặc bị từ chối yêu cầu.

Sao lưu dữ liệu SIM nếu cần

Nếu bạn đang chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM, hãy chắc chắn rằng bạn đã sao lưu tất cả danh bạ hoặc dữ liệu quan trọng trên SIM vật lý cũ trước khi thực hiện chuyển đổi, đề phòng trường hợp dữ liệu bị mất trong quá trình. Mặc dù hiếm khi xảy ra, cẩn thận không bao giờ là thừa.

Sự cố với VoLTE và VoWiFi

Trong một số trường hợp, đặc biệt là với các điện thoại Android xách tay hoặc iOS chưa cập nhật, tính năng VoLTE (Voice over LTE) và VoWiFi (Voice over Wi-Fi) có thể không hoạt động ngay lập tức sau khi kích hoạt eSIM. VoLTE cho phép bạn thực hiện cuộc gọi thoại chất lượng cao qua mạng 4G/5G thay vì chuyển về 2G/3G, trong khi VoWiFi cho phép gọi điện qua Wi-Fi khi tín hiệu di động yếu. Nếu gặp vấn đề, bạn cần kiểm tra cài đặt mạng di động trong điện thoại hoặc liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ cấu hình.

Hạn chế của IPv6-only và CGNAT

Một số nhà mạng, bao gồm Viettel, đang dần chuyển đổi sang IPv6 hoặc sử dụng CGNAT (Carrier-Grade NAT) để tiết kiệm địa chỉ IPv4. Điều này có thể gây ra một số vấn đề nhỏ với các ứng dụng hoặc dịch vụ yêu cầu địa chỉ IP công cộng hoặc kết nối P2P trực tiếp. Mặc dù không phổ biến với người dùng thông thường, nhưng nếu bạn là một kỹ sư mạng hoặc cần sử dụng các dịch vụ đặc thù, đây là điều cần lưu ý. Ví dụ, việc truy cập vào một số hệ thống VPN công ty hoặc hosting máy chủ cá nhân có thể bị ảnh hưởng. Tốc độ thực tế trên mạng Viettel khi sử dụng băng tần B7 (2600 MHz) cho 4G hoặc n78 (3500 MHz) cho 5G thường đạt từ 50-150 Mbps download và 20-50 Mbps upload ở khu vực đô thị, nhưng có thể thấp hơn đáng kể ở vùng nông thôn hoặc trong giờ cao điểm.

Khác biệt giữa eSIM Viettel và eSIM du lịch quốc tế

Khi nói về eSIM, chúng ta thường thấy hai loại chính: eSIM của nhà mạng địa phương (như Viettel) và eSIM du lịch quốc tế. Mặc dù cả hai đều là eSIM, nhưng chúng có mục đích sử dụng và cách hoạt động hơi khác nhau.

eSIM Viettel: Dành cho nhu cầu trong nước

eSIM Viettel được thiết kế chủ yếu để sử dụng trong lãnh thổ Việt Nam, giống như một SIM vật lý của Viettel. Nó cung cấp các gói cước nội địa, tích hợp với các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel và cho phép bạn giữ số điện thoại Việt Nam của mình. Đây là lựa chọn lý tưởng cho người dân Việt Nam, hoặc du khách nước ngoài muốn có một số điện thoại địa phương lâu dài trong thời gian ở Việt Nam.

eSIM du lịch quốc tế: Giải pháp cho người xê dịch

Ngược lại, eSIM du lịch quốc tế, như các gói cước của Cellesim, được tối ưu hóa cho những người thường xuyên đi lại giữa các quốc gia. Chúng thường cung cấp các gói dữ liệu linh hoạt, có thể sử dụng ở nhiều quốc gia hoặc khu vực (ví dụ, Đông Nam Á, Châu Âu) mà không cần phải mua SIM địa phương ở mỗi nơi đến. Ưu điểm nổi bật là bạn có thể mua và kích hoạt eSIM trước khi khởi hành, ngay tại nhà, đảm bảo kết nối ngay khi hạ cánh.

Ví dụ, khi bạn đi du lịch hè Đông Nam Á, thay vì tìm mua SIM ở mỗi nước như Thái Lan, Singapore, bạn chỉ cần một eSIM đa quốc gia là đủ. Các gói eSIM du lịch thường tập trung vào dữ liệu di động, đôi khi không bao gồm số điện thoại địa phương hay các dịch vụ thoại/SMS truyền thống. Tuy nhiên, với sự phổ biến của các ứng dụng gọi điện và nhắn tin OTT (như Zalo, WhatsApp, Messenger), đây không còn là vấn đề lớn. Tốc độ dữ liệu trên eSIM du lịch cũng tương đương với mạng di động của các nhà mạng địa phương, ví dụ ở Bangkok bạn có thể đạt 80-120 Mbps trên băng tần B3 (1800 MHz) hoặc B1 (2100 MHz) của AIS/TrueMove H.

Bảng so sánh: eSIM Viettel vs. eSIM Du lịch quốc tế

Các câu hỏi thường gặp về eSIM Viettel

Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về eSIM Viettel.

Làm thế nào để kiểm tra điện thoại của tôi có hỗ trợ eSIM không?

Cách đơn giản nhất là vào Cài đặt trên điện thoại. Đối với iPhone, bạn vào Cài đặt > Di động > Thêm gói cước di động. Nếu thấy tùy chọn này, máy bạn hỗ trợ eSIM. Với Android, vào Cài đặt > Kết nối > Quản lý thẻ SIM hoặc Mạng di động. Nếu có tùy chọn Thêm gói di động hoặc Thêm eSIM, máy bạn tương thích. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra trực tiếp trên website của nhà sản xuất điện thoại với model cụ thể của mình.

Tôi có thể chuyển số điện thoại Viettel đang dùng sang eSIM không?

Hoàn toàn có thể. Quá trình chuyển đổi số điện thoại Viettel đang dùng từ SIM vật lý sang eSIM được thực hiện trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc tại các điểm giao dịch của Viettel, như đã hướng dẫn chi tiết ở trên.

Nếu mất điện thoại có eSIM, tôi phải làm gì?

Khi mất điện thoại có eSIM, bạn nên khóa eSIM ngay lập tức bằng cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel (số 1800 8098) để yêu cầu tạm khóa hoặc chuyển eSIM sang thiết bị mới. Sau đó, bạn có thể đến cửa hàng Viettel để làm lại eSIM mới và kích hoạt trên thiết bị khác.

eSIM có dùng được cho roaming quốc tế không?

Có, eSIM Viettel vẫn hỗ trợ roaming quốc tế tương tự như SIM vật lý. Tuy nhiên, cước roaming của nhà mạng địa phương thường khá cao. Đối với các chuyến đi nước ngoài, bạn nên cân nhắc sử dụng eSIM du lịch quốc tế từ các nhà cung cấp chuyên biệt như Cellesim để có chi phí dữ liệu tối ưu hơn.

Làm lại eSIM Viettel có mất phí không?

Việc làm lại eSIM (ví dụ, do mất điện thoại hoặc xóa nhầm) có thể phát sinh phí theo quy định của Viettel. Mức phí này thường được niêm yết công khai trên website hoặc thông báo khi bạn liên hệ tổng đài. Do mã QR eSIM chỉ dùng được một lần duy nhất, nên mỗi lần cấp lại sẽ coi như phát hành một eSIM mới.

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để kiểm tra điện thoại của tôi có hỗ trợ eSIM không?

Cách đơn giản nhất là vào Cài đặt trên điện thoại. Đối với iPhone, bạn vào Cài đặt > Di động > Thêm gói cước di động. Nếu thấy tùy chọn này, máy bạn hỗ trợ eSIM. Với Android, vào Cài đặt > Kết nối > Quản lý thẻ SIM hoặc Mạng di động. Nếu có tùy chọn Thêm gói di động hoặc Thêm eSIM, máy bạn tương thích. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra trực tiếp trên website của nhà sản xuất điện thoại với model cụ thể của mình.

Tôi có thể chuyển số điện thoại Viettel đang dùng sang eSIM không?

Hoàn toàn có thể. Quá trình chuyển đổi số điện thoại Viettel đang dùng từ SIM vật lý sang eSIM được thực hiện trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc tại các điểm giao dịch của Viettel, như đã hướng dẫn chi tiết ở trên.

Nếu mất điện thoại có eSIM, tôi phải làm gì?

Khi mất điện thoại có eSIM, bạn nên khóa eSIM ngay lập tức bằng cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel (số 1800 8098) để yêu cầu tạm khóa hoặc chuyển eSIM sang thiết bị mới. Sau đó, bạn có thể đến cửa hàng Viettel để làm lại eSIM mới và kích hoạt trên thiết bị khác.

eSIM có dùng được cho roaming quốc tế không?

Có, eSIM Viettel vẫn hỗ trợ roaming quốc tế tương tự như SIM vật lý. Tuy nhiên, cước roaming của nhà mạng địa phương thường khá cao. Đối với các chuyến đi nước ngoài, bạn nên cân nhắc sử dụng eSIM du lịch quốc tế từ các nhà cung cấp chuyên biệt như Cellesim để có chi phí dữ liệu tối ưu hơn.

Làm lại eSIM Viettel có mất phí không?

Việc làm lại eSIM (ví dụ, do mất điện thoại hoặc xóa nhầm) có thể phát sinh phí theo quy định của Viettel. Mức phí này thường được niêm yết công khai trên website hoặc thông báo khi bạn liên hệ tổng đài. Do mã QR eSIM chỉ dùng được một lần duy nhất, nên mỗi lần cấp lại sẽ coi như phát hành một eSIM mới.

Xem tất cả FAQ eSIM →