Điều khoản & Điều kiện

Giới thiệu & Chấp thuận

Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Cellesim. Bằng cách mua hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Các dịch vụ này được cung cấp bởi Cellesim, LLC, có trụ sở tại Newark, Delaware, Hoa Kỳ.

• Chính sách trừng phạt: Tuân thủ các quy định của OFAC, dịch vụ của chúng tôi không khả dụng cho cư dân hoặc những người đang ở các quốc gia/khu vực bị trừng phạt bao gồm nhưng không giới hạn ở Iran, Nga, Triều Tiên, Syria, Cuba và khu vực Crimea. Mọi giao dịch cố gắng thực hiện từ các khu vực này đều bị nghiêm cấm, sẽ bị chặn và không được hoàn tiền.

Mô tả dịch vụ

Cellesim cung cấp các giải pháp kết nối eSIM (SIM nhúng) trả trước.

• Dịch vụ hoàn toàn là kỹ thuật số; không có hàng hóa vật lý nào được vận chuyển.
• Giao hàng ngay lập tức qua email (Mã QR) tự động sau khi thanh toán.

Khả năng tương thích của thiết bị

& Trách nhiệm của người dùng

• Khả năng tương thích: Bạn xác nhận và đồng ý rằng thiết bị của bạn phải tương thích với eSIM và đã được mở khóa nhà mạng để sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• Xác minh: Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc xác minh khả năng tương thích của thiết bị trước khi mua. Cellesim không chịu trách nhiệm hoàn tiền nếu thiết bị bị khóa hoặc không tương thích.

Giá cả & Thanh toán

• Các khoản thanh toán được xử lý an toàn thông qua các nhà cung cấp bên thứ ba (Stripe, PayPal, v.v.).
• Giá là cuối cùng và bao gồm các loại thuế áp dụng trừ khi có quy định khác.
• Gian lận & Hoàn trả: Các khoản hoàn trả gian lận hoặc mở tranh chấp đối với các dịch vụ hợp lệ, đã được giao sẽ dẫn đến việc tài khoản và thiết bị của người dùng bị cấm vĩnh viễn khỏi dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi bảo lưu quyền báo cáo các sự cố như vậy cho các cơ sở dữ liệu bảo vệ gian lận toàn cầu.

Hiệu lực & Kích hoạt

Chính sách

• Ngày bắt đầu: Thời gian hiệu lực của gói dữ liệu bắt đầu chính xác khi eSIM kết nối với mạng ở quốc gia đến (trừ khi có quy định khác trong chi tiết gói).
• Hết hạn: eSIM phải được cài đặt và kích hoạt trong khung thời gian quy định (thường là 6 tháng kể từ khi mua) để duy trì hiệu lực.

Hoàn tiền & Hủy bỏ

Chính sách Hoàn tiền & Hủy bỏ

• Miễn trừ hàng hóa kỹ thuật số: Vì eSIM là sản phẩm kỹ thuật số, bằng cách mua hàng, bạn xác nhận rằng bạn từ bỏ quyền được hưởng thời gian chờ (quyền rút lui) sau khi mã QR được gửi qua email, vì việc thực hiện hợp đồng đã bắt đầu hoàn toàn.
• Có thể hoàn tiền: Tiền hoàn lại chỉ được cấp cho các lỗi kỹ thuật do Cellesim gây ra mà đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không thể giải quyết được.
• Không hoàn tiền: Điện thoại bị khóa, lỗi người dùng (ví dụ: xóa eSIM), cài đặt trên thiết bị sai hoặc thay đổi ý định sau khi giao hàng đều không đủ điều kiện để được hoàn tiền.
• Liên hệ: [email protected]

Giới hạn trách nhiệm

Cellesim hoạt động như một nhà bán lẻ và không đảm bảo vùng phủ sóng không bị gián đoạn do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như địa lý, bảo trì của nhà cung cấp địa phương, điều kiện thời tiết hoặc tắc nghẽn mạng.

Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Delaware, Hoa Kỳ. Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này sẽ được giải quyết tại các tòa án ở Newark, Delaware.