Trước khi bạn bắt đầu
- Kiểm tra kiểu điện thoại chính xác và khu vực mua hàng của bạn để biết hỗ trợ eSIM, và đảm bảo điện thoại đã được mở khóa cho các mạng khác. Không phải mọi điện thoại hoặc kiểu máy theo khu vực đều hỗ trợ eSIM.
- Việc cài đặt và thời hạn sử dụng của gói không phải lúc nào cũng giống nhau. Một số gói bắt đầu khi cài đặt; những gói khác bắt đầu khi chúng kết nối với mạng được hỗ trợ. Đọc chi tiết gói của bạn trước khi cài đặt.
- Duy trì kết nối Wi-Fi hoặc internet di động đáng tin cậy trong quá trình cài đặt. Chuẩn bị sẵn email giao hàng hoặc chi tiết eSIM trong tài khoản của bạn.
Mở Cài đặt → Di động (hoặc Dịch vụ di động / Dữ liệu di động, tùy thuộc vào khu vực của bạn).
Chạm vào Thêm eSIM, sau đó chọn Sử dụng mã QR. Giữ kết nối internet của bạn bật.
Quét mã QR từ một màn hình khác hoặc bản in. Để thiết lập thủ công, chọn Nhập chi tiết thủ công và sao chép chính xác địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt từ đơn đặt hàng của bạn.
Làm theo hướng dẫn và đặt cho gói một nhãn dễ nhận biết, chẳng hạn như Cellesim. Việc cài đặt hồ sơ chưa chứng minh rằng kết nối dữ liệu đang hoạt động.
Khi bạn muốn sử dụng gói, chọn Cellesim cho Dữ liệu di động. Đặt chế độ chuyển vùng dữ liệu theo hướng dẫn của gói. Tắt tính năng tự động chuyển đổi giữa các SIM cho dữ liệu di động nếu bạn muốn tránh dùng dữ liệu của SIM chính.
Cài đặt
Chỉ minh họa — hướng dẫn này không đọc hoặc thay đổi cài đặt điện thoại của bạn.
Samsung: Cài đặt → Kết nối → Trình quản lý SIM. Pixel: Cài đặt → Mạng & internet → SIM. Các điện thoại Android khác có thể sử dụng tên menu khác.
Samsung: nhấn Thêm eSIM. Pixel: chọn Thêm SIM → Thiết lập eSIM. Cách diễn đạt chính xác tùy thuộc vào phiên bản Android.
Quét mã QR từ một màn hình khác. Nếu điện thoại của bạn có tùy chọn nhập ảnh, bạn có thể sử dụng hình ảnh QR đã lưu. Nếu không, hãy chọn tùy chọn nhập thủ công và sao chép chi tiết cài đặt từ đơn hàng của bạn.
Làm theo lời nhắc xác nhận và đợi quá trình tải xuống hoàn tất. Đặt tên hồ sơ là Cellesim để bạn có thể phân biệt nó với SIM chính của mình.
Chọn Cellesim cho dữ liệu di động khi bạn muốn sử dụng gói. Áp dụng hướng dẫn chuyển vùng của gói. Tắt chuyển đổi dữ liệu tự động nếu bạn muốn tránh sử dụng dữ liệu trên SIM chính của mình.
Cài đặt
Chỉ minh họa — hướng dẫn này không đọc hoặc thay đổi cài đặt điện thoại của bạn.
Nếu mã QR nằm trên điện thoại này
Trên iOS 17.4 trở lên, hãy thử liên kết cài đặt trong email giao hàng của bạn. Trong ứng dụng email hoặc trình duyệt được hỗ trợ, bạn cũng có thể nhấn và giữ mã QR rồi chọn Thêm eSIM. Nếu tùy chọn không khả dụng, hãy sử dụng màn hình khác cho mã QR hoặc nhập chi tiết thủ công.
Trên Android, hãy thử liên kết cài đặt Android trong email giao hàng nếu được hỗ trợ. Hình ảnh QR đã lưu có thể được nhập trên một số thiết bị. Nếu không có tùy chọn nào xuất hiện, hãy sử dụng chi tiết thiết lập thủ công hoặc hiển thị mã QR trên màn hình khác.
Kiểm tra xem dữ liệu di động có hoạt động không
Tại điểm đến của bạn, tắt Wi-Fi và thử mở một trang web. Nếu trang không tải, hãy kiểm tra xem eSIM Cellesim đã được bật, được chọn cho dữ liệu di động và có cài đặt chuyển vùng theo yêu cầu của gói hay chưa. Chỉ nhập APN khi chi tiết eSIM của bạn chỉ định một APN.
Mở chi tiết eSIM của tôiVẫn không thể kết nối?
Không xóa eSIM trong khi khắc phục sự cố. Việc cài đặt lại và chuyển hồ sơ sang điện thoại khác tùy thuộc vào gói. Liên hệ bộ phận hỗ trợ với số đơn hàng và kiểu điện thoại của bạn; không bao giờ chia sẻ mã kích hoạt hoặc QR công khai.
Liên hệ hỗ trợ