Ich habe nur ein Handy – Wie scanne ich den QR-Code? (eSIM-Installationsanleitung)

Sie haben eine eSIM für Ihre bevorstehende Reise gekauft und der QR-Code ist gerade in Ihrem E-Mail-Postfach gelandet. Aber es gibt einen Haken: Der QR-Code ist auf Ihrem Display, aber Ihre Kamera ist auf der Rückseite! Sie können schlecht Ihren eigenen Bildschirm fotografieren, oder?

Keine Sorge, Sie sind nicht allein. Wir nennen das das „Ein-Gerät-Paradoxon“, und die Lösung ist viel einfacher, als Sie denken. Sie brauchen kein zweites Handy und keinen Computerbildschirm.

Hier sind 3 garantierte Wege, wie Sie Ihre eSIM in Sekundenschnelle mit nur einem einzigen Gerät installieren können.

Methode 1: Der „Magische Touch“ für iPhone-Nutzer (iOS 17.4 und neuer)

Das ist der einfachste Weg! Wenn Ihr iPhone auf dem neuesten Stand ist, müssen Sie nicht einmal in die Einstellungen gehen.

Apple hat in den letzten Updates eine lebensrettende Funktion eingeführt. Sie müssen keinen Screenshot machen oder die E-Mail weiterleiten.

Schritt für Schritt:

1. Öffnen Sie die E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, oder die Seite auf unserer Website mit dem QR-Code.

2. Halten Sie den QR-Code gedrückt (langes Drücken direkt auf das Bild).

3. Im Menü, das sich öffnet, sehen Sie die Option „eSIM hinzufügen“.

4. Tippen Sie darauf, und Ihr Telefon startet automatisch den Einrichtungsassistenten.

Methode 2: Die „Screenshot“-Methode für Android & ältere iOS-Versionen

Nutzen Sie ein Samsung, Google Pixel, Xiaomi oder ein älteres iPhone? Die Lösung liegt in Ihrer Galerie.

Moderne QR-Code-Scanner auf Smartphones können nicht nur über die Kamera scannen, sondern auch Bilder aus Ihrer Galerie lesen.

Schritt für Schritt:

1. Aufnehmen: Machen Sie einen Screenshot (Bildschirmfoto) von der Seite mit dem QR-Code.

2. Gehen Sie zu den Einstellungen:

   • Samsung: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager > eSIM hinzufügen.

   • Google/Pixel: Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten > SIM hinzufügen.

3. Auswählen: Wählen Sie „QR-Code vom Dienstanbieter scannen“ oder „eSIM einrichten“.

4. Hochladen: Wenn sich die Kamera öffnet, versuchen Sie nicht, etwas zu scannen. Suchen Sie nach einem kleinen „Galerie“- oder „Bild“-Symbol (meistens in einer Ecke oder unten). Tippen Sie darauf.

5. Wählen Sie den Screenshot aus, den Sie gerade gemacht haben. Ihr Telefon liest den Code automatisch aus dem Bild.

Methode 3: Manuelle Eingabe (Die garantierte Notlösung)

Technik kann manchmal stur sein. Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, klappt dieser Weg zu 100 %.

In den Details, die wir Ihnen gesendet haben, sehen Sie mehr als nur einen QR-Code; es gibt zwei Textzeilen namens SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode. Dies ist einfach die Textversion des QR-Codes.

Profi-Tipp: Diese Codes sind sehr lang. Versuchen Sie niemals, sie abzutippen. Wir nutzen Kopieren & Einfügen!

Schritt für Schritt:

1. Kopieren Sie die SM-DP+-Adresse von unserer Website/E-Mail.

2. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen und wählen Sie „Details manuell eingeben“.

3. Fügen Sie die Adresse in das erste Feld ein.

4. Gehen Sie zurück zu unserer Seite/E-Mail und kopieren Sie den Aktivierungscode.

5. Kehren Sie zu den Einstellungen zurück, fügen Sie den Code in das zweite Feld ein und tippen Sie auf „Weiter“.

Checkliste nach der Installation

Sie haben die eSIM installiert, aber haben vielleicht nicht sofort Internet. Keine Panik – überprüfen Sie diese Einstellungen:

• ✅ Roaming einschalten: Gehen Sie in die Einstellungen Ihrer neuen eSIM und stellen Sie sicher, dass „Datenroaming“ auf EIN geschaltet ist. (Für Ihre heimische Haupt-SIM können Sie es ausgeschaltet lassen).

• ✅ Leitung auswählen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon die neue eSIM für „Mobile Daten“ verwendet.

• ✅ Einfach warten: Wenn Sie noch nicht im Zielland angekommen sind, ist es normal, dass „Kein Dienst“ oder „Wird aktiviert...“ angezeigt wird. Das Signal verbindet sich automatisch, sobald Sie gelandet sind.

Haben Sie immer noch Probleme? Unser Support-Team ist für Sie da, sobald Sie Schwierigkeiten beim Scannen des Codes haben. Gute Reise!