Bevor Sie beginnen
- Überprüfen Sie Ihr genaues Telefonmodell und Ihre Kaufregion auf eSIM-Unterstützung und stellen Sie sicher, dass das Telefon für andere Netzwerke entsperrt ist. Nicht jedes Telefon oder regionale Modell unterstützt eSIM.
- Die Installation und der Beginn der Paketgültigkeit sind nicht immer identisch. Einige Pakete beginnen mit der Installation; andere beginnen, wenn sie sich mit einem unterstützten Netzwerk verbinden. Lesen Sie Ihre Paketdetails vor der Installation.
- Halten Sie während der Installation eine zuverlässige WLAN- oder mobile Internetverbindung aufrecht. Halten Sie Ihre Liefer-E-Mail oder die eSIM-Details in Ihrem Konto bereit.
Öffnen Sie Einstellungen → Mobilfunk (oder Mobiler Dienst / Mobile Daten, je nach Region).
Tippen Sie auf eSIM hinzufügen und wählen Sie dann QR-Code verwenden. Lassen Sie Ihre Internetverbindung eingeschaltet.
Scannen Sie den QR-Code von einem anderen Bildschirm oder einer gedruckten Kopie. Für die manuelle Einrichtung wählen Sie Details manuell eingeben und kopieren Sie die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode exakt aus Ihrer Bestellung.
Befolgen Sie die Anweisungen und geben Sie dem Tarif eine wiedererkennbare Bezeichnung, z. B. Cellesim. Die Installation des Profils beweist noch nicht, dass die Datenverbindung funktioniert.
Wenn Sie das Paket verwenden möchten, wählen Sie Cellesim unter Mobile Daten aus. Wenden Sie die in Ihren Paketanweisungen angegebene Roaming-Einstellung an. Lassen Sie die Option „Mobile Daten wechseln erlauben“ deaktiviert, wenn Sie vermeiden möchten, Ihre Haupt-SIM für Daten zu verwenden.
Einstellungen
Nur Illustration – dieser Leitfaden liest oder ändert Ihre Telefoneinstellungen nicht.
Samsung: Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager. Pixel: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs. Andere Android-Telefone können andere Menünamen verwenden.
Samsung: Tippen Sie auf eSIM hinzufügen. Pixel: Wählen Sie SIM hinzufügen → Eine eSIM einrichten. Die genaue Formulierung hängt von der Android-Version ab.
Scannen Sie den QR-Code von einem anderen Bildschirm. Wenn Ihr Telefon eine Fotoimportoption bietet, können Sie das gespeicherte QR-Bild verwenden. Andernfalls wählen Sie die Option zur manuellen Eingabe und kopieren Sie die Installationsdetails aus Ihrer Bestellung.
Befolgen Sie die Bestätigungsaufforderungen und warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist. Benennen Sie das Profil Cellesim, damit Sie es von Ihrer Haupt-SIM unterscheiden können.
Wählen Sie Cellesim für mobile Daten, wenn Sie das Paket nutzen möchten. Wenden Sie die Roaming-Anweisungen des Pakets an. Lassen Sie die automatische Datenumschaltung deaktiviert, wenn Sie die Datennutzung auf Ihrer Haupt-SIM vermeiden möchten.
Einstellungen
Nur Illustration – dieser Leitfaden liest oder ändert Ihre Telefoneinstellungen nicht.
Wenn sich der QR-Code auf diesem Telefon befindet
Unter iOS 17.4 oder höher versuchen Sie den Installationslink in Ihrer Liefer-E-Mail. In einer unterstützten E-Mail-App oder einem Browser können Sie auch den QR-Code gedrückt halten und eSIM hinzufügen wählen. Wenn die Option nicht verfügbar ist, verwenden Sie einen anderen Bildschirm für den QR-Code oder geben Sie die Details manuell ein.
Versuchen Sie unter Android den Android-Installationslink in der Liefer-E-Mail, falls unterstützt. Ein gespeichertes QR-Bild kann auf einigen Geräten importiert werden. Wenn keine der Optionen angezeigt wird, verwenden Sie die manuellen Einrichtungsdetails oder zeigen Sie den QR-Code auf einem anderen Bildschirm an.
Überprüfen Sie, ob mobile Daten funktionieren
Schalten Sie an Ihrem Zielort Wi-Fi aus und versuchen Sie, eine Webseite zu öffnen. Wenn sie nicht geladen wird, überprüfen Sie, ob die Cellesim eSIM aktiviert und für mobile Daten ausgewählt ist und die vom Paket erforderliche Roaming-Einstellung hat. Geben Sie einen APN nur ein, wenn Ihre eSIM-Details einen angeben.
Meine eSIM-Details öffnenImmer noch keine Verbindung möglich?
Löschen Sie die eSIM während der Fehlerbehebung nicht. Die Neuinstallation und das Verschieben eines Profils auf ein anderes Telefon hängen vom Paket ab. Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Telefonmodell; teilen Sie niemals den Aktivierungscode oder QR öffentlich.
Support kontaktieren