Antwort: Die Gültigkeitsdauer Ihres Plans (z. B. 7 Tage oder 30 Tage) beginnt erst, wenn sich Ihre eSIM mit dem lokalen Mobilfunknetz in Ihrem Zielland verbindet.

Der Vorteil: Das bedeutet, dass Sie Ihre eSIM schon Wochen oder Monate vor Ihrer Reise kaufen und installieren können. Ihre Tage werden erst gezählt, wenn Sie tatsächlich ankommen und sich verbinden.

Antwort: Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung. Sollten Sie Verbindungsprobleme haben, können Sie uns sofort über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail erreichen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich wieder online sind. 

Antwort: Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wenn bei Ihrer eSIM ein technisches Problem auftritt, das von uns oder dem Netzbetreiber verursacht wurde, und unser Support-Team es nicht lösen kann, bieten wir eine 100% Geld-zurück-Garantie. Sie können sicher einkaufen. 

Im Gegensatz zum Kauf einer physischen SIM-Karte am Flughafenkiosk, bei dem Sie in der Schlange stehen und Ihren Reisepass zur Registrierung scannen müssen, ist für Cellesim eSIM bei reinen Datentarifen keine ID-Registrierung erforderlich. Sie können es online kaufen und innerhalb weniger Minuten installieren, sodass Sie den Papierkram und die Warteschlangen am Flughafen vollständig überspringen können. 

Antwort: Ja! Nahezu alle Cellesim-Tarife unterstützen die Funktion „Persönlicher Hotspot“. Sie können Ihr Datenvolumen problemlos mit Familie, Freunden oder Ihren anderen Geräten (Tablet/Laptop) teilen. 

Antwort: Ja, Sie können Ihren aktiven Plan ganz einfach aufladen. Gehen Sie dazu in den Bereich „Meine eSIMs“ auf unserer Website und wählen Sie die eSIM aus, die Sie verlängern möchten.

Wichtig: Aufladungen sind nur für aktuell aktive eSIMs möglich. Wenn die Gültigkeitsdauer Ihres Plans bereits abgelaufen ist, können Sie ihn nicht mehr aufladen; Sie müssen dann ein neues eSIM-Paket kaufen.

 Die meisten modernen Smartphones von Apple, Samsung und Google unterstützen die eSIM-Technologie. Um sicherzugehen, ob Ihr Modell kompatibel ist, überprüfen Sie bitte unsere vollständige [Liste der eSIM-fähigen Geräte]. 

Antwort: Die Aktivierung erfolgt in zwei einfachen Schritten:

1. Installation (Vor dem Flug): Scannen Sie den QR-Code aus Ihrer E-Mail (Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen). Wir empfehlen, dies zu Hause im WLAN zu tun.
2. Aktivierung (Bei Ankunft): Wählen Sie am Zielort die Cellesim-Leitung für „Mobile Daten“ aus. Wichtig: Schalten Sie das „Datenroaming“ EIN, damit die Verbindung hergestellt werden kann. Hinweis: Die Laufzeit Ihres Plans beginnt erst, wenn Sie sich am Zielort mit dem Netz verbinden.

Antwort: Die meisten Cellesim-Tarife sind reine Datenpakete. Das bedeutet, sie beinhalten keine lokale Telefonnummer für herkömmliche Anrufe oder SMS.

Die Lösung: Sie können Ihr Highspeed-Internet nutzen, um Sprach- und Videoanrufe über Apps wie WhatsApp, FaceTime, Messenger, Telegram oder Skype zu tätigen. Da diese Apps das Internet nutzen, bleiben Sie auch ohne Standardnummer mit allen in Verbindung.

Antwort: Ja. Cellesim arbeitet in jedem Land mit erstklassigen lokalen Netzanbietern zusammen, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Abdeckung und 4G/5G-Geschwindigkeiten erhalten.

Hinweis: Wie bei jedem Mobilfunkdienst kann die Signalstärke in sehr abgelegenen Gebieten, Bergen oder auf Inseln variieren. In Städten und Touristenzielen genießen Sie jedoch eine schnelle und stabile Verbindung wie ein Einheimischer.

Antwort: Absolut nicht. Bei Cellesim setzen wir auf 100% Transparenz. Sie zahlen nur den Preis, den Sie auf dem Bildschirm sehen. Es handelt sich um einen einmaligen Prepaid-Kauf ohne Verträge, ohne wiederkehrende Abonnements und definitiv ohne überraschende Roaming-Rechnungen. 

Oft, ja. Kostenloses WLAN ist in Nauru selten. Hotels verlangen in der Regel hohe Gebühren für den Internetzugang, der langsam oder überlastet sein kann. Der Kauf einer Cellesim eSIM ist im Allgemeinen kostengünstiger und bietet eine sicherere und privatere Verbindung als gemeinsame Hotelnetzwerke, sodass Sie während Ihres Aufenthalts unabhängig sind. 

 Während Nauru seine Infrastruktur verbessert hat, sollten Sie Ihre Erwartungen im Auge behalten. Im Allgemeinen können Sie 4G/LTE-Geschwindigkeiten erwarten, die für Messaging, E-Mails und einfaches Surfen geeignet sind. Aufgrund der abgelegenen Lage der Insel im Pazifik kann die Latenz jedoch höher sein, als Sie es gewohnt sind, und das Streamen von 4K-Videos kann manchmal eine Herausforderung sein. 

Ja, absolut. Die WLAN-Verfügbarkeit am Nauru International Airport (INU) ist für ankommende Passagiere äußerst begrenzt oder nicht vorhanden. Wir empfehlen dringend, Ihre eSIM zu installieren und zu aktivieren, während Sie an Ihrem Abflughafen (z. B. Brisbane) noch eine Verbindung haben, damit Ihre Daten automatisch verbunden werden, sobald Sie in Nauru landen. 

Nein. Flüge nach Nauru führen fast ausschließlich über Brisbane (Australien) oder Nadi (Fidschi). Dieser spezielle Plan gilt nur innerhalb von Nauru. Wenn Sie vor Ihrem Nauru Airlines-Flug einen längeren Zwischenstopp in Australien oder Fidschi einlegen, benötigen Sie eine separate eSIM für diese Länder oder schauen Sie sich unsere Global/Oceania-Pläne an, um während Ihrer gesamten Reise in Verbindung zu bleiben. 

 Abdeckung ist das größte Problem auf einer so abgelegenen Insel. Unsere Nauru eSIM stellt normalerweise eine Verbindung zu Digicel Nauru her, dem wichtigsten Telekommunikationsanbieter auf der Insel. Dies stellt sicher, dass Sie den bestmöglichen Empfang erhalten, egal ob Sie im Menen Hotel übernachten oder das Zentralplateau (Topside) erkunden.