eSIM Islas Canarias

Busca la información de compatibilidad del fabricante con el número de modelo exacto y la versión de tu teléfono. También confirma que no esté bloqueado para usarlo solo con tu operador. Tener un número EID o la opción de “Añadir eSIM” en los ajustes es una buena señal, pero a veces hay restricciones según el país donde lo compraste. Si no estás seguro, contacta con nuestro equipo de soporte antes de comprar.

Busca la información de compatibilidad del fabricante con el número de modelo exacto y la versión de tu teléfono. También confirma que no esté bloqueado para usarlo solo con tu operador. Tener un número EID o la opción de “Añadir eSIM” en los ajustes es una buena señal, pero a veces hay restricciones según el país donde lo compraste. Si no estás seguro, contacta con nuestro equipo de soporte antes de comprar.

En la mayoría de casos NO necesitas configurar el APN manualmente , las eSIMs Cellesim se autoconfiguran al activarse y conectarse a la red local. Solo en situaciones específicas (algunos modelos antiguos, países con operadores menos comunes, o si los datos no funcionan tras instalar) deberás introducir el APN manualmente.

El APN (Access Point Name) es el "punto de acceso" que tu móvil usa para conectarse a internet a través de la red móvil. Cada operador tiene su propio APN, y los smartphones modernos lo detectan automáticamente la primera vez que se conectan a la red.

¿Cuándo necesito configurar el APN manualmente?

• Tras activar la eSIM, tienes señal pero no datos , significa que el APN no se autoconfigró.
• Móviles Android antiguos (anteriores a 2020) o algunos chinos sin Google Services.
• Algunos países específicos con redes recién desplegadas donde el APN no está en la base de datos del fabricante.
• Tras un reinicio o cambio de país en raras ocasiones.

Cómo configurar el APN paso a paso

1. iPhone: Ajustes → Datos celulares → Selecciona la eSIM → Red de datos celulares → Introduce el APN en "APN"
2. Android: Ajustes → Conexiones (o Red e Internet) → Redes móviles → Nombres de punto de acceso (APN) → Toca "+" o tres puntos → Nuevo APN.
3. El APN específico para tu plan se incluye en el correo de confirmación de Cellesim , si no lo encuentras, contacta soporte.
4. Activa "Datos móviles" después de guardar el APN.
5. Si sigue sin funcionar, activa y desactiva el modo avión durante 10 segundos.

APNs típicos (referencia general)

• Europa (UE): muchos operadores roaming usan "internet" como APN genérico.
• Estados Unidos (T-Mobile): "fast.t-mobile.com"
• Reino Unido (Three): "three.co.uk"
• Asia / multi-país: depende del operador host , el correo de Cellesim incluye el APN específico.

Tip: si la autoconfiguración falló y no tienes el APN a mano, busca "APN [nombre del operador] [país]" en Google , los foros de viajeros suelen tener guías actualizadas para cada combinación.

Sí , esa es exactamente la configuración Dual SIM que más usan los viajeros internacionales. Tu SIM física principal (con tu número de siempre) sigue activa para recibir llamadas y SMS, mientras la eSIM Cellesim gestiona los datos del país visitado sin coste de roaming.

Casi todos los smartphones modernos soportan Dual SIM (una física + una eSIM, o dos eSIMs). Esto te permite mantener tu número personal o profesional totalmente funcional mientras viajas, sin pagar el roaming caro de tu operador local. La gran ventaja: tu número habitual sigue siendo el de contacto, los SMS de tu banco llegan donde siempre, y tu jefe puede llamarte sin saber que estás en Bali.

Configuración recomendada

1. SIM principal (tu número habitual): configurada solo para "llamadas y SMS". Datos desactivados para evitar roaming caro.
2. eSIM Cellesim del país visitado: configurada como línea de "datos". Sin llamadas ni SMS (es solo de datos).
3. En los ajustes del móvil, marca la eSIM Cellesim como "línea de datos por defecto".

iPhone , paso a paso

• Ajustes → Datos celulares → "Datos por defecto": elige la eSIM Cellesim.
• "Voz por defecto": elige tu SIM principal (con tu número habitual).
• Para tu SIM principal: Ajustes → Datos celulares → SIM principal → desactiva "Roaming de datos" (importante: esto evita cargos sorpresa).

Android , paso a paso

• Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → "Datos móviles": elige la eSIM Cellesim.
• "Llamadas" y "SMS": elige tu SIM principal.
• Para tu SIM principal: Ajustes → Redes móviles → SIM principal → desactiva "Roaming de datos".

Lo que sigue funcionando con tu SIM principal

• Recibes llamadas en tu número habitual (la mayoría de operadores no cobran por recibir llamadas en roaming en la UE; verifica para otros destinos).
• Recibes SMS: códigos 2FA del banco, verificaciones de WhatsApp, mensajes personales , todo llega a tu número.
• Puedes hacer llamadas salientes desde tu número si lo necesitas (consulta las tarifas de tu operador para el país visitado , pueden ser caras).

Tip: para llamadas internacionales económicas durante el viaje, usa WhatsApp, FaceTime o Telegram a través de los datos de la eSIM Cellesim , calidad HD y coste cero adicional.

Sí , para casi cualquier viaje internacional de más de 2, 3 días, una eSIM es la opción más conveniente y económica frente al roaming tradicional, las SIMs físicas locales o el alquiler de routers Wi-Fi. El ahorro típico está entre el 70% y el 95% comparado con el roaming de tu operador habitual, sin sacrificar comodidad.

El éxito de las eSIMs (modelos Cellesim incluidos) en los últimos años se debe a tres razones combinadas: (1) los smartphones desde 2018-2019 ya las soportan, (2) los operadores virtuales pueden ofrecer tarifas competitivas sin tienda física, y (3) los viajeros valoran la activación instantánea por QR sin colas en aeropuerto.

Comparativa rápida vs. otras opciones

• vs. Roaming de tu operador: una eSIM Cellesim es típicamente 5, 10x más barata. Solo en viajes muy cortos (1, 2 días) el roaming gratuito UE puede competir.
• vs. SIM física local en el aeropuerto: requiere cola, pasaporte y a veces visita a oficina central. La eSIM se compra desde casa antes de salir.
• vs. Pocket Wi-Fi / router de alquiler: el router es un dispositivo extra que cargar y devolver, batería se acaba, y suele costar 5, 10 € al día. La eSIM no añade ningún hardware.
• vs. usar solo Wi-Fi de hoteles: te ata al hotel; sin GPS funcional fuera del lobby; sin Uber/Google Maps en la calle.

Cuándo una eSIM definitivamente vale la pena

1. Viaje de 5+ días fuera de la UE: el ahorro vs. roaming es enorme.
2. Trabajo remoto o digital nomad: necesitas datos estables y el plan UE de tu operador no aplica.
3. Viaje multi-país: una eSIM regional (Europa, Asia, Caribe) cubre varios países sin cambiar nada.
4. Viajes con familia/grupo: cada persona compra su eSIM, sin compartir hotspot ni router.
5. Si valoras tu privacidad: la eSIM no requiere registrar pasaporte como muchas SIMs físicas extranjeras.

Cuándo una eSIM puede no ser óptima

• Móvil no compatible (anteriores a iPhone XS, Pixel 3, Galaxy S20 Lite). Solución: SIM física local o usa Wi-Fi de hoteles.
• Viajes muy cortos en UE (1, 3 días): el roaming UE de tu operador puede ser suficiente.
• Necesitas un número local para llamadas/SMS: la mayoría de eSIMs son solo datos. Si necesitas un número del país visitado, una SIM física puede ser mejor.

Tip: si es tu primer viaje con eSIM, prueba con un plan corto (3, 7 días) de bajo coste para familiarizarte con la activación. Una vez probado, raramente se vuelve al roaming tradicional.

La mejor protección para tus tarjetas en el extranjero combina cinco prácticas: usar pago contactless o móvil siempre que sea posible, activar notificaciones en tiempo real, llevar dos tarjetas separadas, configurar límites bajos de retirada, y mantener una eSIM activa para verificación 2FA y bloqueo inmediato si algo va mal. Una eSIM Cellesim te permite recibir alertas de tu banco al instante y bloquear tarjetas desde su app oficial sin esperar a llegar al hotel.

El fraude con tarjetas en zonas turísticas es el incidente más común para viajeros internacionales , desde skimmers en cajeros automáticos en Roma hasta clones en restaurantes de Bangkok. La conectividad móvil constante reduce drásticamente el daño potencial: cuanto antes detectes una transacción sospechosa, antes puedes bloquear y limitar pérdidas.

Cinco prácticas esenciales

1. Usa Apple Pay o Google Pay siempre que sea posible. El número de tu tarjeta nunca se transmite al comercio , se usa un token único por transacción. Es prácticamente inmune a skimming.
2. Activa notificaciones en tiempo real en la app de tu banco. Cada cargo (incluso de 1 €) genera una alerta inmediata en tu móvil , esencial para detectar fraudes en segundos.
3. Lleva dos tarjetas de bancos diferentes y guárdalas en sitios separados (cartera + caja fuerte del hotel). Si una se pierde o se bloquea, sigues teniendo medio de pago.
4. Configura límites bajos de retirada en cajero (p. ej. 200 € al día) y de pago contactless sin PIN (50 € por transacción). La mayoría de bancos lo permite desde su app.
5. Bloquea contactless cuando no lo uses. Wise, Revolut, N26 y muchos bancos tradicionales permiten activar/desactivar contactless con un toque.

Cómo te ayuda una eSIM activa

• Códigos 2FA por SMS llegan a tu número habitual (mantén tu SIM principal activa para SMS) , necesarios para autorizar pagos en algunos sitios web.
• Notificaciones push del banco llegan al instante a través de la eSIM Cellesim sin pagar roaming.
• App del banco accesible 24/7 para bloquear tarjeta inmediatamente si detectas algo raro.
• Llamadas de emergencia al banco vía WhatsApp o Skype con la eSIM (los bancos suelen tener líneas internacionales gratuitas).

En cajeros automáticos del extranjero

1. Usa solo cajeros bancarios dentro de oficinas o vestíbulos de bancos , evita los de tienda o aeropuerto (más expuestos a skimmers).
2. Cubre el teclado al introducir el PIN incluso si parece improbable que haya cámara , práctica básica.
3. Tira siempre del lector de tarjeta antes de insertarla , los skimmers se montan encima del lector real.
4. Rechaza la conversión a tu moneda que ofrecen algunos cajeros ("DCC") , siempre obtienes peor tipo. Acepta cargo en moneda local.
5. Retira cantidades grandes una vez en lugar de muchas pequeñas , reduce comisiones.

Si te roban o pierdes una tarjeta

• Bloquéala inmediatamente desde la app del banco (10 segundos con tu eSIM Cellesim).
• Llama al servicio internacional del banco vía WhatsApp / Skype Out , la mayoría tienen línea 24/7 gratuita.
• Denuncia a la policía local y conserva el report , necesario para reclamar al seguro de viaje.
• Usa la segunda tarjeta mientras esperas la sustitución (puede tardar 7, 14 días en llegar al extranjero).

Consejo: tarjetas como Wise, Revolut y N26 son ideales para viajar , bloqueo y desbloqueo desde la app, tipos de cambio interbancarios sin sobrecargo, y limites configurables por país. Combinar una de éstas con tu tarjeta tradicional + eSIM Cellesim es el setup más resistente al fraude.

No. Una eSIM solo se puede instalar una vez y se bloquea en el primer dispositivo en el que se instala. No se puede mover a otro teléfono, volver a escanear o reinstalar después, y no es reembolsable una vez instalada. Por favor, instala tu eSIM en el dispositivo que planeas seguir usando. Si estás cambiando de dispositivo y necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo de soporte.

Sí. Con Cellesim, recargas la eSIM que ya tienes instalada. No tienes que escanear un nuevo código QR, ni instalar un segundo perfil, y la configuración de tu número de teléfono no cambia.

Abre la aplicación de Cellesim o la página de tu cuenta, elige una recarga para la eSIM que estás usando y los datos se añaden a la misma línea. El período de validez se extiende al mismo tiempo, así que un plan de 7 días recargado en el quinto día seguirá funcionando en lugar de caducar.

Esto es especialmente importante cuando ya estás de viaje: quedarse sin datos normalmente significa que no tienes conexión para comprar más. Como la recarga se aplica al perfil existente, funciona en cuanto se procesa, sin necesidad de Wi-Fi y sin tener que reinstalar nada.

Si una eSIM no funciona y no has utilizado los datos, te hacemos un reembolso completo en el método de pago original. No se aplica ninguna comisión y no tienes que devolver nada.

En la práctica, primero comprobamos la línea con el operador, porque la mayoría de los fallos se deben a una sesión de datos bloqueada que podemos reiniciar de forma remota en pocos minutos. Si de verdad no conseguimos que la línea funcione en tu ubicación, procedemos al reembolso.

Para ser claros sobre la limitación: una vez que se ha utilizado un plan, ya no es posible el reembolso, porque los datos ya se han comprado al operador de red en tu nombre. En ese caso, te ofrecemos un reemplazo. Si el plan nunca llegó a activarse, el reembolso es sencillo.

Sí. Todas las cuentas de Cellesim tienen un saldo y ganas 5 USD de saldo por cada amigo que compre su primera eSIM con tu enlace de referido.

El saldo se añade a tu cuenta automáticamente una vez que completen su pedido y se aplica a tu próxima compra — no necesitas ningún código de cupón. El saldo nunca caduca.

Tu enlace de referido está en tu cuenta. Puedes referir a tantas personas como quieras, y la persona a la que refieras también obtendrá un descuento en su primer pedido.