Última actualización: 28 de octubre de 2025 Dominio Efectivo: https://cellesim.com/
🔹 Resumen Rápido
- Servicio: Planes de datos eSIM digitales para viajes globales.
- Compatibilidad: Es responsabilidad del usuario asegurar que el dispositivo esté desbloqueado (Carrier-Unlocked) y sea compatible con eSIM.
- Validez: El plan comienza solo cuando se conecta a la red en el país de destino.
- Reembolsos: Disponibles por fallos técnicos, pero no por dispositivos bloqueados o incompatibles.
Términos y Condiciones
1. Introducción Bienvenido a Cellesim. Al comprar o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos. Estos servicios son proporcionados por GG AYDIN LLC, ubicada en Albuquerque, Nuevo México, Estados Unidos (EE. UU.).
2. Descripción del Servicio Cellesim proporciona conectividad prepago eSIM (SIM integrada).
- El servicio es puramente digital; no se envían productos físicos.
- La entrega es inmediata por correo electrónico (Código QR) tras la confirmación del pago.
3. Compatibilidad del Dispositivo y Responsabilidad del Usuario Este es el requisito más crítico.
- Compatibilidad: Usted reconoce que su dispositivo debe ser compatible con eSIM y estar desbloqueado por el operador.
- Verificación: Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar la compatibilidad antes de la compra. Cellesim no es responsable de reembolsos si el dispositivo está bloqueado.
4. Precios y Pagos
- Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos (Stripe, PayPal, iyzico).
- Todos los precios son finales e incluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario.
5. Validez y Política de Activación
- Inicio: El período de validez (ej. 7 días, 30 días) comienza estrictamente cuando la eSIM se conecta a la red compatible en el país de destino.
- Caducidad: Las eSIM deben instalarse dentro de un plazo específico (generalmente 6 meses desde la compra).
6. Política de Reembolso y Cancelación Debido a la naturaleza digital del producto:
- Reembolsable: Si la eSIM presenta un fallo técnico causado por Cellesim que no puede resolverse.
- No reembolsable:
- Si el teléfono del usuario tiene bloqueo de operador (Simlock).
- Si el usuario elimina la eSIM por error.
- Si el plan ya ha sido consumido o expirado.
- Contacto: [email protected] para solicitudes.
7. Limitación de Responsabilidad Cellesim no garantiza una cobertura ininterrumpida debido a factores geográficos o mantenimiento de operadores locales. No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas.
8. Ley Aplicable Estos Términos se regirán por las leyes de Nuevo México, EE. UU. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Albuquerque.