Términos y condiciones

Aceptación

Al crear una cuenta Cellesim o comprar una eSIM, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Servicio

Cellesim ofrece planes de datos móviles eSIM en más de 200 países. Los planes son solo de datos; no incluyen llamadas de voz ni SMS.

Cuenta

Debes proporcionar información precisa y mantener tu cuenta segura. Eres responsable de toda la actividad bajo tu cuenta.

Compra y pago

Los precios están en dólares estadounidenses. Los pagos se procesan a través de Stripe. Se requiere el pago completo en el momento de la compra.

Activación

La validez del plan comienza con la primera conexión a la red local. El tiempo de instalación no cuenta. Cada eSIM tiene su propia ventana de activación.

Reembolsos

Si una eSIM no puede activarse en un dispositivo compatible o permanece sin usar debido a problemas técnicos, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las eSIM activadas/usadas no son reembolsables.

Usos prohibidos

No puedes utilizar el servicio para actividades ilegales, spam, tráfico de bots, alquiler de dispositivos para otros usuarios o reventa comercial.

Propiedad intelectual

La marca, el logotipo y el contenido de Cellesim son propiedad de Cellesim, LLC. Recibes una licencia limitada para utilizar el servicio para uso personal.

Limitación de responsabilidad

Cellesim no es responsable de los daños indirectos causados por fuerza mayor, interrupciones de la red local o incompatibilidad del dispositivo. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe que pagaste.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Delaware, EE. UU. Las disputas se resuelven en los tribunales federales ubicados en Newark, DE.

Cambios

Si cambiamos los Términos, notificaremos a los usuarios con 30 días de antelación por correo electrónico y en el sitio web.

Uso Aceptable de la VPN

Cellesim ofrece una red privada virtual (VPN) gratuita como un beneficio de valor añadido para clientes con una eSIM activa. La VPN se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía de tiempo de actividad, velocidad o ubicaciones de servidores específicas, y puede ser modificada, suspendida o descontinuada en cualquier momento.

• Elegibilidad: El acceso a la VPN está limitado a clientes con una eSIM activa y elegible. Las claves de acceso son personales, están vinculadas a su eSIM y no pueden ser compartidas, revendidas o transferidas.
• Uso lícito únicamente: Usted acepta utilizar la VPN únicamente para fines personales lícitos y en cumplimiento de todas las leyes aplicables, incluidas las leyes del país desde el que se conecta.
• Actividades prohibidas: No podrá utilizar la VPN para ninguna actividad ilegal, incluyendo la infracción de derechos de autor o propiedad intelectual, la distribución de malware, el hacking o acceso no autorizado a sistemas, el envío de spam, el fraude, el acoso, la distribución de contenido ilegal, o cualquier actividad que dañe nuestra red u otros usuarios.
• No abuso: No se permite el tráfico automatizado, excesivo o abusivo que degrade el servicio para otros, intente eludir los límites de capacidad o se utilice para ejecutar servidores, proxies o redistribución comercial.
• Aplicación: Podemos suspender o revocar permanentemente el acceso a la VPN, sin previo aviso ni reembolso, si creemos razonablemente que se han incumplido estas normas. Dado que la VPN es un beneficio gratuito, su suspensión no afecta a su plan de datos eSIM de pago.
• Cumplimiento legal: La VPN no tiene como objetivo encubrir conductas ilícitas. Cooperamos con las solicitudes legales válidas de las autoridades competentes en la medida exigida por la ley.