Términos y condiciones

Términos de Servicio Última actualización: 10 de enero de 2026 Dominio efectivo: https://cellesim.com/

🔹 Resumen Rápido

• Servicio: Planes de datos eSIM digitales para viajes globales.
• Compatibilidad: Los dispositivos deben ser compatibles con eSIM y estar desbloqueados (Carrier-Unlocked).
• Validez: Los planes generalmente comienzan al conectarse a la red en el país de destino.
• Reembolsos: Disponibles por fallos técnicos, no por dispositivos incompatibles.

Términos y Condiciones

1. Introducción  Bienvenido a Cellesim. Al comprar o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos. Estos servicios son prestados por Cellesim, LLC, ubicada en Newark, Delaware, Estados Unidos. 

• Política de Sanciones: En cumplimiento con la OFAC, nuestros servicios no están disponibles para residentes de países sancionados, incluidos Irán, Rusia, Corea del Norte, Siria, Cuba y Crimea. Las transacciones desde estas regiones están prohibidas, se bloquearán y no son reembolsables.

2. Descripción del Servicio Cellesim ofrece soluciones de conectividad eSIM prepago.

• El servicio es puramente digital; no se envían bienes físicos.
• La entrega es inmediata y automática por correo electrónico (Código QR) tras el pago.

3. Compatibilidad del Dispositivo

• Compatibilidad: Usted reconoce que su dispositivo debe ser compatible con eSIM y estar libre de bloqueo de operador.
• Verificación: Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar la compatibilidad antes de comprar. Cellesim no reembolsa si el dispositivo está bloqueado.

4. Precios y Pagos Pagos procesados de forma segura vía Stripe/PayPal.

• Fraude y Contracargos: Los contracargos (chargebacks) fraudulentos resultarán en la prohibición permanente de la cuenta y el dispositivo. Nos reservamos el derecho de reportar incidentes a bases de datos de fraude.

5. Validez y Activación

• Fecha de inicio: La validez comienza estrictamente cuando la eSIM se conecta a la red en el país de destino.
• Caducidad: Las eSIM deben activarse dentro del plazo especificado (generalmente 6 meses).

6. Política de Reembolso y Cancelación

• Renuncia al Desistimiento: Al ser un producto digital, al comprar acepta que renuncia a su derecho de desistimiento (periodo de reflexión) una vez entregado el código QR por correo electrónico.
• Reembolsable: Fallos técnicos causados por Cellesim.
• No Reembolsable: Teléfonos bloqueados, errores del usuario o cambio de opinión.
• Contacto: [email protected]

7. Limitación de Responsabilidad Cellesim actúa como revendedor y no garantiza cobertura ininterrumpida debido a factores externos.

8.  Ley Aplicable Estos términos se rigen por las leyes de Delaware, Estados Unidos.