13 FAQ sur les eSIM Andorre
Vraies questions, réponses claires — extraites de notre support Andorre.
Le roaming est-il gratuit en Andorre avec ma carte SIM européenne (UE), espagnole ou française ?
Non ! Il s'agit du piège itinérant n°1 dans les Pyrénées. Bien qu'Andorre soit « prise en sandwich » entre l'Espagne et la France, elle n'est PAS membre de l'Union européenne (UE).…
À quel réseau local l’eSIM d’Andorre se connecte-t-elle ? (Est-ce Andorra Telecom ?)
Pour vous offrir la meilleure vitesse et la meilleure couverture, notre eSIM se connecte au réseau premium (et unique) de niveau 1 d'Andorre, Andorra Telecom . Il s'agit du f…
Est-ce plus simple que d'acheter une carte SIM locale à Andorre-la-Vieille ? Ai-je besoin d’une pièce d’identité ?
Oui, à 100 %. Pour acheter une carte SIM physique "prépayée" dans un magasin d'Andorra Telecom, vous devez trouver le magasin, faire la queue et suivre un processus d'enregistremen…
Quand dois-je scanner le code QR pour Andorre ?
Scannez-le chez vous avant votre voyage. Comme Andorre n’a pas d’aéroport, vous avez besoin de données actives dès le passage de la frontière espagnole ou française.
Comment puis-je contacter l'assistance en cas de panne de connexion Internet en Andorre ?
Connectez-vous au WiFi de l'hôtel ou du café d'Andorre-la-Vieille et contactez immédiatement notre assistance 24h/24 et 7j/7 via WhatsApp ou par e-mail.
Le GPS fonctionnera-t-il sur les routes de montagne sinueuses d’Andorre ?
Oui. Des données fiables sont cruciales pour parcourir en toute sécurité les virages serrés en épingle autour de Canillo et Ordino sans se perdre.
L'eSIM fonctionne-t-elle à l'intérieur du Caldea Spa en Andorre ?
En général, oui. Le signal pénètre largement dans le complexe commercial et thermal Caldea à Escaldes-Engordany.
Puis-je partager mes données eSIM d'Andorre avec ma famille ?
Oui, le partage de connexion est entièrement pris en charge. Cela vous permet de partager des données avec votre groupe lors de vos achats dans la zone franche de l'avenue Meritxel…
La vitesse Internet est-elle suffisamment rapide pour les appels vidéo en Andorre ?
Oui, Andorre dispose d'excellentes tours mobiles connectées par fibre optique, offrant un haut débit 4G+ ou 5G dans le centre-ville pour des appels FaceTime clairs.
L'eSIM fonctionne-t-elle dans la vallée du Madriu-Perafita-Claror en Andorre ?
La couverture est bonne près des entrées, mais le signal peut chuter dans les gorges profondes de ce site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO.
Dois-je activer le « Data Roaming » pour Andorre ?
Oui. Vous devez activer « Data Roaming » sur ON pour que votre profil Andorre eSIM puisse se connecter aux tours locales.
L’utilisation de cette eSIM permettra-t-elle d’éviter les frais d’itinérance coûteux en Andorre ?
Absolument. Andorre ne fait pas partie de la zone d'itinérance de l'UE, donc votre carte SIM domestique habituelle facturerait des frais énormes sans cette eSIM.
Puis-je recharger mes données pendant mon séjour en Andorre ?
Oui. Si vous utilisez vos données lors d'une randonnée ou d'un shopping en Andorre, vous pouvez acheter instantanément un forfait de recharge en ligne.
Prêt à vous connecter en Andorre ?
Parcourez les forfaits, voyez la couverture en direct, commandez en 2 minutes.