eSIM ותיקן

כדי להיות בטוחים, בדקו את מספר הדגם המדויק של המכשיר שלכם ואת הגרסה שלו (לאיזה אזור הוא מיועד) מול רשימת המכשירים התומכים של היצרן. בנוסף, ודאו שהמכשיר שלכם אינו נעול לחברת סלולר מסוימת. הימצאות מספר EID או אפשרות "הוספת eSIM" בהגדרות המכשיר הם סימן טוב, אך עדיין ייתכנו הגבלות אזוריות. אם אינכם בטוחים, צרו קשר עם התמיכה שלנו לפני הרכישה.

כדי להיות בטוחים, בדקו את מספר הדגם המדויק של המכשיר שלכם ואת הגרסה שלו (לאיזה אזור הוא מיועד) מול רשימת המכשירים התומכים של היצרן. בנוסף, ודאו שהמכשיר שלכם אינו נעול לחברת סלולר מסוימת. הימצאות מספר EID או אפשרות "הוספת eSIM" בהגדרות המכשיר הם סימן טוב, אך עדיין ייתכנו הגבלות אזוריות. אם אינכם בטוחים, צרו קשר עם התמיכה שלנו לפני הרכישה.

לא. eSIM ניתנת להתקנה פעם אחת בלבד, והיא ננעלת למכשיר הראשון שבו היא מותקנת. לא ניתן להעביר אותה לטלפון אחר, לסרוק אותה מחדש או להתקין אותה מחדש לאחר מכן, והיא אינה ניתנת להחזר כספי לאחר ההתקנה. אנא התקן את ה-eSIM שלך במכשיר שבו אתה מתכנן להמשיך להשתמש. אם אתה מחליף מכשירים וזקוק לעזרה, צור קשר עם צוות התמיכה שלנו.

כן. עם Cellesim, טוענים מחדש את ה-eSIM שכבר מותקן אצלכם. אין צורך לסרוק קוד QR חדש, להתקין פרופיל נוסף, או לשנות את הגדרות מספר הטלפון.

נכנסים לאפליקציית Cellesim או לחשבון שלכם באתר, בוחרים חבילת טעינה ל-eSIM הקיים, והנתונים מתווספים לאותו הקו. תוקף החבילה מתארך במקביל, כך שחבילה ל-7 ימים שנטענה ביום החמישי תמשיך לפעול במקום לפוג.

זה קריטי כשנמצאים בטיול: אם חבילת הגלישה נגמרת, בדרך כלל אין לכם חיבור לאינטרנט כדי לקנות חבילה נוספת. מכיוון שהטעינה מתווספת לפרופיל הקיים, היא עובדת מיד לאחר העיבוד, ללא צורך ב-Wi-Fi או בהתקנה מחדש של שום דבר.

במקרה ש-eSIM לא עובד ולא נעשה שימוש בחבילת הגלישה, אנו נזכה אתכם בהחזר מלא לאמצעי התשלום המקורי. אין דמי ביטול או עמלות נוספות, ואין צורך להחזיר דבר.

בפועל, אנחנו קודם כל בודקים את הקו מול המפעיל הסלולרי, מכיוון שרוב התקלות נובעות מחיבור נתונים שנתקע, שאותו אנחנו יכולים להפעיל מחדש מרחוק תוך מספר דקות. אם באמת לא ניתן להפעיל את הקו במיקום שלכם, נזכה אתכם בהחזר.

חשוב להבהיר את המגבלה: ברגע שנעשה שימוש בחבילה, לא ניתן לקבל החזר, מכיוון שחבילת הגלישה כבר נרכשה עבורכם ממפעיל הרשת. במקרה כזה, נציע חבילה חלופית במקום. אם החבילה מעולם לא הופעלה, ההחזר פשוט.

כן. לכל חשבון Cellesim יש יתרת ארנק, ואתם מקבלים קרדיט בסך 5 USD על כל חבר שרוכש את ה-eSIM הראשון שלו באמצעות קישור ההפניה שלכם.

הקרדיט נכנס לארנק שלכם באופן אוטומטי מיד עם השלמת ההזמנה שלהם, והוא ימומש אוטומטית ברכישה הבאה שלכם — אין צורך בקוד קופון. ליתרת הארנק אין תוקף.

קישור ההפניה שלכם נמצא בחשבון שלכם. אין הגבלה על כמות החברים שתוכלו להזמין, וכל חבר שתזמינו יקבל גם הוא הנחה על ההזמנה הראשונה שלו.

Cellesim כולל VPN חינם עם כל eSIM פעיל. לא מדובר בתוסף, בגרסת ניסיון או בשדרוג בתשלום: כל עוד יש לכם חבילת eSIM בתוקף, ה-VPN זמין ללא תוספת תשלום.

זה לא שגרתי בשוק ה-eSIM לנסיעות. רוב הספקים מוכרים חבילות גלישה בלבד, ואת ה-VPN רוכשים בנפרד מחברת VPN. ישנם ספקים בודדים שמציעים חבילה הכוללת מנוי VPN בתשלום. עם Cellesim, חבילת הגלישה וה-VPN כלולים באותה הרכישה.

זה חשוב כי גלישה סלולרית בחו"ל לא פותרת הכול. רשתות Wi-Fi ציבוריות בשדות תעופה ובמלונות אינן מוצפנות, שירותים מסוימים חסומים לשימוש בהתאם למדינה שממנה מתחברים, ואפליקציות בנקאיות פועלות אחרת ברשתות זרות. ה-VPN נותן מענה לכל אלה.

ברוב המוחלט של המקרים, כן — ובדרך כלל בפער משמעותי מאוד. שירותי נדידה (roaming) רגילים מחוץ למדינת הבית שלכם מתומחרים בדרך כלל לפי מגה-בייט, או כחבילה יומית בעלות של 10-15 USD. eSIM לחו״ל הוא חבילת גלישה בתשלום מראש (prepaid) הנרכשת בתעריפים מקומיים.

לשם השוואה: חבילה של 5 GB ל-30 יום למדינה בודדת עולה אצלנו בממוצע כ-28 USD. חבילת נדידה יומית בעלות של 10 USD תגיע לסכום הזה כבר אחרי שלושה ימים, ותמשיך לחייב אתכם מדי יום.

יוצא הדופן הוא שירות נדידה אזורי שהספק שלכם כבר כולל בחינם — לדוגמה, נדידה בין מדינות האיחוד האירופי עבור לקוחות מהאיחוד האירופי. אם החבילה שלכם מכסה את המדינה שאליה אתם נוסעים ללא עלות נוספת, כדאי להשתמש בה. בכל מקום אחר, חבילת גלישה בתשלום מראש תהיה זולה יותר.

פחות ממה שרוב המדריכים אומרים לכם. מתוך 278 כרטיסי eSIMs לנסיעות שלנו, הלקוח החציוני השתמש ב-96 מגה-בייט ליום. הממוצע היה 158 מגה-בייט, ואפילו משתמשים כבדים באחוזון ה-90 נשארו מתחת ל-350 מגה-בייט ביום.

כלומר, לטיול של שבוע:

• 1 ג'יגה-בייט מספיק למטייל הממוצע — למפות, הודעות וגלישה קלה מדי פעם
• 3 ג'יגה-בייט זו כמות נוחה אם אתם מעלים תמונות וסרטונים מדי יום
• 5 ג'יגה-בייט או יותר רק אם אתם צופים בווידאו בסטרימינג או עובדים על גבי הרשת הסלולרית

ההמלצה הנפוצה של "1 ג'יגה-בייט ליום" משקפת שימוש ביתי במכשירים ללא Wi-Fi, ולא שימוש בטיול. ברוב המלונות, בתי הקפה ושדות התעופה עדיין יש Wi-Fi לשימושים הכבדים. קנו חבילה קטנה, ותגדילו אותה אם תצטרכו — זה יותר זול מלשלם על גלישה שלא תנצלו.

קנו והתקינו לפני הטיסה. הפעילו אחרי הנחיתה. אלה שני שלבים שונים, והבלבול ביניהם הוא הטעות הנפוצה ביותר.

ההתקנה מוסיפה את פרופיל ה-eSIM לטלפון שלכם ודורשת חיבור לאינטרנט — חיבור שיש לכם בבית, אבל לא בטוח שיהיה זמין בשדה התעופה. ההפעלה מתבצעת אוטומטית בפעם הראשונה שה-eSIM מתחבר לרשת ביעד שלכם, וזה הרגע שבו תקופת התוקף של החבילה מתחילה.

לכן, התקנה מראש לא פוגעת בתוקף החבילה: חבילה ל-7 ימים שהותקנה שלושה ימים לפני הטיסה עדיין תהיה תקפה ל-7 ימים מלאים מרגע הנחיתה. אם תחכו עד הנחיתה, תצטרכו לעמוד באולם קבלת הפנים ולחפש Wi-Fi כדי להתקין מוצר שכבר שילמתם עליו.