गोपनीयता नीति

हम जो डेटा एकत्र करते हैं

जब आप एक खाता बनाते हैं, खरीदारी करते हैं, या सहायता से संपर्क करते हैं तो हम आपका नाम, ईमेल, बिलिंग जानकारी और डिवाइस मेटाडेटा एकत्र करते हैं। हम कुकीज़ और तकनीकी डेटा जैसे IP पते के माध्यम से उपयोग डेटा भी एकत्र करते हैं।

हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

एकत्रित डेटा का उपयोग eSIMs को प्रावधानित करने, ऑर्डर संसाधित करने, सहायता प्रदान करने, धोखाधड़ी को रोकने और हमारी सेवा को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है। हम केवल आपकी स्पष्ट सहमति से विपणन के लिए डेटा का उपयोग करते हैं।

साझाकरण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। हम केवल वही साझा करते हैं जो eSIM नेटवर्क भागीदारों, भुगतान प्रोसेसर (Stripe) और विश्लेषण प्रदाताओं के साथ सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है। सभी भागीदार सख्त डेटा-प्रसंस्करण समझौतों से बंधे हैं।

आपके अधिकार

GDPR / CCPA के तहत आपके पास अपने डेटा तक पहुँचने, सही करने, हटाने, पोर्ट करने और प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए [email protected] से संपर्क करें।

कुकीज़

हम आवश्यक (सत्र, प्राथमिकताएँ), विश्लेषण (Google Analytics) और विपणन कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स या हमारे कुकी बैनर से कुकीज़ को अस्वीकार कर सकते हैं। विवरण के लिए हमारी कुकी नीति देखें।

प्रतिधारण

खाता डेटा आपके खाते की अवधि के साथ-साथ किसी भी कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताओं (आमतौर पर कर रिकॉर्ड के लिए 7 साल) के लिए बनाए रखा जाता है।

सुरक्षा

हम TLS एन्क्रिप्शन, bcrypt पासवर्ड हैशिंग और सख्त पहुँच नियंत्रण का उपयोग करते हैं। हम किसी भी उल्लंघन का पता चलने के 72 घंटों के भीतर प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करते हैं।

बच्चे

यह सेवा 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए अभिप्रेत नहीं है। यदि आपको लगता है कि हमने गलती से किसी बच्चे से डेटा एकत्र किया है, तो हमसे संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

संपर्क

गोपनीयता प्रश्नों के लिए: [email protected] या हमारे 'हमारे बारे में' पृष्ठ पर सूचीबद्ध किसी भी डाक पते पर लिखें।

VPN सेवा और डेटा

हमारा निःशुल्क VPN ओपन-सोर्स Outline प्लेटफॉर्म (Jigsaw द्वारा विकसित) और, Android पर, Cellesim ऐप का उपयोग करके प्रदान किया जाता है, जो हमारे होस्टिंग प्रदाताओं के माध्यम से संचालित सर्वर पर चलता है। हमने आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए VPN को डिज़ाइन किया है:

• हम आपके ब्राउज़िंग इतिहास, आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइटों या ऐप्स, आपके DNS प्रश्नों, या आपके VPN ट्रैफ़िक की सामग्री को लॉग, मॉनिटर या संग्रहीत नहीं करते हैं।
• सेवा को संचालित और सुरक्षित करने के लिए हम न्यूनतम तकनीकी डेटा को संसाधित कर सकते हैं, जैसे कि आपकी एक्सेस कुंजी जारी करना, आपको असाइन किया गया सर्वर, कनेक्शन टाइमस्टैम्प, और क्षमता योजना और दुरुपयोग की रोकथाम के लिए कुल बैंडविड्थ उपयोग। इस डेटा का उपयोग आपकी ऑनलाइन गतिविधि का प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं किया जाता है।
• एक्सेस कुंजी आपके खाते और सक्रिय eSIM से जुड़ी होती हैं ताकि हम लाभ प्रदान और रद्द कर सकें।
• हम इस सीमित परिचालन डेटा को केवल सुरक्षा, दुरुपयोग की रोकथाम और कानूनी अनुपालन के लिए आवश्यक अवधि तक बनाए रखते हैं, जिसके बाद इसे हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है।
• हम VPN-संबंधित डेटा का खुलासा केवल वहीं करते हैं जहाँ वैध कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक हो, जैसा कि इस नीति में वर्णित है।