एक eSIM खरीदें

 Apple, Samsung और Google के अधिकांश आधुनिक स्मार्टफ़ोन eSIM तकनीक का समर्थन करते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका मॉडल संगत है या नहीं, कृपया हमारी [eSIM समर्थित उपकरणों की पूरी सूची] देखें। 

उत्तर: सक्रियण (Activation) दो चरणों की एक सरल प्रक्रिया है:

1. इंस्टॉलेशन (उड़ान से पहले): अपने ईमेल पर आए QR कोड को स्कैन करें (सेटिंग्स > मोबाइल डेटा > eSIM जोड़ें)। हम इसे घर पर Wi-Fi के साथ करने की सलाह देते हैं।
2. सक्रियण (पहुंचने पर): उतरने के बाद, "मोबाइल डेटा" के लिए Cellesim लाइन चुनें। सबसे महत्वपूर्ण: कनेक्शन शुरू करने के लिए "डेटा रोमिंग" (Data Roaming) को चालू (ON) करें। नोट: आपके डेटा प्लान की वैधता तभी शुरू होती है जब आप गंतव्य पर नेटवर्क से जुड़ते हैं।

उत्तर: हाँ, बिल्कुल। Dual SIM तकनीक की बदौलत, आप अपने Cellesim eSIM के साथ-साथ अपने भौतिक सिम कार्ड को भी सक्रिय रख सकते हैं।

सुझाव: अपने भौतिक सिम को "कॉल और SMS" (OTP प्राप्त करने के लिए) और Cellesim को "मोबाइल डेटा" के लिए सेट करें। चेतावनी: अपने घरेलू ऑपरेटर से महंगे रोमिंग शुल्क से बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके भौतिक सिम पर "डेटा रोमिंग" (Data Roaming) बंद (OFF) है।

उत्तर: अधिकांश Cellesim प्लान केवल डेटा-ओनली पैकेज हैं। इसका मतलब है कि वे पारंपरिक कॉल या SMS के लिए स्थानीय फोन नंबर के साथ नहीं आते हैं।

समाधान: आप WhatsApp, FaceTime, Messenger, Telegram या Skype जैसे ऐप्स के माध्यम से वॉइस और वीडियो कॉल करने के लिए अपने हाई-स्पीड इंटरनेट डेटा का उपयोग कर सकते हैं। चूंकि ये ऐप्स इंटरनेट का उपयोग करते हैं, इसलिए आप बिना किसी मानक नंबर के सभी के साथ जुड़े रह सकते हैं।

उत्तर: हाँ, आप अपने सक्रिय (active) प्लान को आसानी से टॉप-अप कर सकते हैं। बस हमारी वेबसाइट पर "My eSIMs" अनुभाग में लॉग इन करें और उस eSIM का चयन करें जिसे आप विस्तारित करना चाहते हैं।

महत्वपूर्ण: टॉप-अप केवल उन eSIM के लिए संभव है जो वर्तमान में सक्रिय हैं। यदि आपके प्लान की वैधता अवधि समाप्त हो चुकी है, तो आप इसे टॉप-अप नहीं कर सकते; आपको एक नया eSIM पैकेज खरीदना होगा।

उत्तर: हाँ। Cellesim हर देश में शीर्ष स्थानीय नेटवर्क प्रदाताओं (Network Providers) के साथ साझेदारी करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपको सर्वोत्तम संभव कवरेज और 4G/5G स्पीड मिले।

नोट: किसी भी मोबाइल सेवा की तरह, बहुत दूरदराज के क्षेत्रों, पहाड़ों या द्वीपों में सिग्नल की शक्ति भिन्न हो सकती है। हालाँकि, शहरों और पर्यटन स्थलों में, आप एक स्थानीय व्यक्ति की तरह ही तेज़ और स्थिर कनेक्शन का आनंद लेंगे।

उत्तर: बिल्कुल नहीं। Cellesim में, हम 100% पारदर्शिता में विश्वास करते हैं। आप केवल वही कीमत चुकाते हैं जो आप स्क्रीन पर देखते हैं। यह एक एकमुश्त प्रीपेड खरीदारी है जिसमें कोई अनुबंध नहीं है, कोई आवर्ती सदस्यता (Subscriptions) नहीं है, और निश्चित रूप से कोई आश्चर्यजनक रोमिंग बिल नहीं है। 

उत्तर: हमारी समर्पित सहायता टीम (Support Team) आपकी मदद के लिए 24/7 उपलब्ध है। यदि आपको कोई कनेक्शन समस्या आती है, तो आप हमारी वेबसाइट पर लाइव चैट या ईमेल के माध्यम से हमसे तुरंत संपर्क कर सकते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए यहां हैं कि आप जल्द से जल्द ऑनलाइन वापस आएं। 

उत्तर: हवाई अड्डे के कियोस्क पर भौतिक सिम कार्ड खरीदने के विपरीत—जिसमें लाइन में इंतजार करना और पंजीकरण के लिए अपना पासपोर्ट स्कैन करना पड़ता है—Cellesim eSIM को डेटा-ओनली प्लान (Data-only plans) के लिए आईडी पंजीकरण की आवश्यकता नहीं होती है। आप इसे ऑनलाइन खरीद सकते हैं और मिनटों के भीतर इंस्टॉल कर सकते हैं, जिससे कागजी कार्रवाई और हवाई अड्डे की कतारों से पूरी तरह बचा जा सकता है। 

उत्तर: नहीं, बिल्कुल नहीं। Cellesim eSIM केवल डेटा प्रदान करता है; यह आपका फ़ोन नंबर नहीं बदलता है।

महत्वपूर्ण टिप: नए eSIM का उपयोग करते समय, WhatsApp आपसे पूछ सकता है, "क्या आप नए नंबर पर अपडेट करना चाहते हैं?"। आपको "मेरा नंबर रखें" (Keep My Number) का चयन करना होगा। इस तरह, आपके सभी चैट, समूह और संपर्क बिल्कुल वैसे ही रहेंगे।

उत्तर: हाँ! लगभग सभी Cellesim प्लान "Personal Hotspot" सुविधा का समर्थन करते हैं। आप अपने इंटरनेट डेटा को अपने परिवार, दोस्तों या अपने अन्य उपकरणों (टैबलेट/लैपटॉप) के साथ स्वतंत्र रूप से साझा कर सकते हैं। 

उत्तर: ग्राहकों की संतुष्टि हमारी प्राथमिकता है। यदि हमारे या नेटवर्क प्रदाता के कारण आपके eSIM में कोई तकनीकी समस्या आती है, और हमारी सहायता टीम (Support Team) इसे हल नहीं कर पाती है, तो हम 100% पैसे वापसी की गारंटी (Money-Back Guarantee) प्रदान करते हैं। आप विश्वास के साथ खरीदारी कर सकते हैं। 

 अधिकांश आधुनिक फोन ऐसा करते हैं, लेकिन आपको यहां हमारी विशिष्ट सूची अवश्य देखनी चाहिए: खरीदने से पहले 100% सुनिश्चित होने के लिए eSIM संगत डिवाइस।