자주 묻는 질문

eSIM은 휴대폰에 내장된 디지털 SIM입니다. 물리적 카드 없이 QR 코드를 통해 활성화되며 통신사 네트워크에 연결됩니다.

2018년 이후 대부분의 플래그십 휴대폰: iPhone XS 및 이후 모델, Google Pixel 3 및 이후 모델, Samsung Galaxy S20+ 및 유사 모델. 전체 목록은 호환성 페이지를 확인하세요.

결제 후 QR 코드를 이메일로 보내드립니다. 휴대폰의 '셀룰러 요금제 추가' 흐름에서 스캔하면 1분 이내에 eSIM이 설치됩니다.

네. eSIM은 두 번째 회선으로 작동하며, 기본 SIM은 활성 상태를 유지합니다. 통화/SMS는 집 번호로 유지되며 데이터는 eSIM을 통해 흐릅니다.

저희 요금제는 데이터 전용입니다. eSIM 데이터를 통해 WhatsApp, FaceTime, Telegram 또는 모든 VoIP 앱을 통해 음성/영상 통화를 계속할 수 있습니다.

네. 계정에서 동일한 eSIM 프로필에 데이터/일을 추가하거나 새 요금제를 구매할 수 있습니다. 변경 사항은 몇 초 안에 적용됩니다.

Cellesim은 목적지의 최고 수준 현지 통신사에서 작동합니다. 도시, 공항 및 관광 명소에서 강력한 커버리지를 제공합니다.

아니요. 요금제는 선불이며 약정이 없습니다. 보이는 것이 지불하는 것입니다. 예상치 못한 청구서가 없습니다.

설치 시에는 아닙니다. 시계는 목적지 네트워크에 처음 연결하는 순간부터 시작되므로 낭비되는 날이 없습니다.

계정 또는 웹사이트에서 24/7 라이브 지원팀에 문의하세요. 대부분의 문제는 몇 분 안에 해결됩니다.

대부분의 국가에서는 KYC 또는 여권 인증이 필요하지 않습니다. 일부 지역에서는 현지 법률에 따라 추가 서류가 필요하며, 이는 제품 페이지에 명시되어 있습니다.

아니요. WhatsApp은 기본 SIM 번호에 연결되어 있으며, eSIM은 데이터만 추가합니다.

네. 개인 핫스팟은 eSIM 데이터를 태블릿, 노트북 또는 친구의 휴대폰과 공유하는 데 작동합니다.

네. 저희의 잘못인 경우 전액 환불해 드립니다. 사용된 요금제는 투명한 비례 환불을 받습니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참조하세요.

다이얼러에서 *#06#을 누르세요. EID가 표시되면 eSIM이 지원됩니다. 기기 호환성 페이지에서도 빠르게 확인할 수 있습니다.

국가 요금제는 해당 국가에서만 작동합니다. 지역 요금제(유럽, 아시아, 글로벌)는 여러 국가를 커버합니다. 각 제품 페이지에 정확한 커버리지가 나열되어 있습니다.