eSIM 서비스 이용 약관 및 환불 정책

이용 약관 (Terms of Service) 최종 업데이트: 2026년 1월 10일 유효 도메인: /

🔹 요약

서비스: 글로벌 여행용 디지털 eSIM 데이터 플랜.
호환성: 기기는 반드시 eSIM 호환 및 컨트리락 해제(Sim-Free) 상태여야 합니다.
유효기간: 목적지 국가에서 네트워크에 접속할 때 시작됩니다.

약관 및 조건

1. 소개 Cellesim에 오신 것을 환영합니다. 당사의 서비스를 구매하거나 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다. 본 서비스는 미국 델라웨어주 뉴어크에 위치한 Cellesim, LLC에 의해 제공됩니다.

제재 정책: OFAC 규정에 따라 이란, 러시아, 북한, 시리아, 쿠바, 크림 반도 등 제재 대상 국가의 거주자에게는 서비스가 제공되지 않습니다. 해당 지역에서의 거래는 차단되며 환불되지 않습니다.

2. 서비스 설명 서비스는 100% 디지털이며 실물 배송이 없습니다. 결제 즉시 이메일(QR 코드)로 자동 발송됩니다.

3. 기기 호환성 및 사용자 책임

호환성: 사용자는 기기가 eSIM을 지원하며 컨트리락이 해제되었음을 확인해야 합니다.
책임: 구매 전 호환성 확인은 전적으로 사용자의 책임입니다. 기기가 잠겨 있는 경우 환불되지 않습니다.

4. 결제 결제는 Stripe/PayPal을 통해 안전하게 처리됩니다.

부정 거래: 정상적으로 제공된 서비스에 대한 고의적인 지불 거절(Chargeback)은 계정 및 기기의 영구 차단을 초래합니다.

5. 유효기간 데이터 플랜의 유효 기간은 현지에서 eSIM이 네트워크에 연결될 때 시작됩니다. (구매 후 6개월 내 활성화 필요).

6. 환불 및 취소 정책

청약 철회권 포기: eSIM은 디지털 상품이므로 QR 코드가 발송되는 즉시 청약 철회(반품) 권리를 포기하는 것으로 간주됩니다.
환불 가능: Cellesim의 기술적 결함으로 해결 불가능한 경우.
환불 불가: 컨트리락 걸린 폰, 사용자 과실, 단순 변심.
문의: [email protected]

7. 준거법 본 약관은 미국 델라웨어주 법률의 관할을 받으며 그에 따라 해석됩니다.

9. VPN 허용 사용 정책

Cellesim은 활성 eSIM을 보유한 고객을 위한 부가 가치 혜택으로 무료 가상 사설망(VPN)을 제공합니다. VPN은 가동 시간, 속도 또는 특정 서버 위치에 대한 어떠한 보증 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공되며, 언제든지 수정, 중단 또는 종료될 수 있습니다.

자격 요건: VPN 접속은 활성 상태이며 자격 요건을 갖춘 eSIM을 보유한 고객에게만 제한됩니다. 접속 키는 개인적인 것이며, 귀하의 eSIM에 연결되어 있으며, 공유, 재판매 또는 양도할 수 없습니다.
합법적인 사용만 허용: 귀하는 VPN을 합법적인 개인적 목적으로만 사용하며, 접속하는 국가의 법률을 포함하여 모든 관련 법률을 준수하는 데 동의합니다.
남용 금지: 다른 사용자의 서비스 품질을 저하시키거나, 용량 제한을 우회하려 시도하거나, 서버, 프록시 또는 상업적 재배포를 운영하는 데 사용되는 자동화된, 과도한 또는 남용적인 트래픽은 허용되지 않습니다.
집행: 당사는 본 규칙이 위반되었다고 합리적으로 판단하는 경우, 통지나 환불 없이 VPN 접속을 일시 중단하거나 영구적으로 취소할 수 있습니다. VPN은 무료 혜택이므로, VPN 접속 중단은 귀하의 유료 eSIM 데이터 요금제에 영향을 미치지 않습니다.
법률 준수: VPN은 불법적인 행위를 보호하기 위한 것이 아닙니다. 당사는 법률이 요구하는 범위 내에서 관할 당국의 유효한 법적 요청에 협력합니다.