Zmluvné podmienky

Úvod a prijatie

Úvod

Vitajte v Cellesim. Nákupom alebo používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami. Tieto služby poskytuje spoločnosť Cellesim, LLC, so sídlom v Newarku, Delaware, Spojené štáty americké.

• Sankčná politika: V súlade s predpismi OFAC nie sú naše služby dostupné pre obyvateľov alebo osoby nachádzajúce sa v sankcionovaných krajinách/regiónoch, vrátane, ale nie výlučne, Iránu, Ruska, Severnej Kórey, Sýrie, Kuby a regiónu Krym. Akákoľvek transakcia pokúšaná z týchto regiónov je prísne zakázaná, bude zablokovaná a je nevratná.

Popis služby

Cellesim poskytuje predplatené riešenia pripojenia eSIM (vstavaná SIM karta).

• Služba je čisto digitálna; neposielajú sa žiadne fyzické tovary.
• Doručenie je okamžité prostredníctvom e-mailu (QR kód) automaticky po zaplatení.

Kompatibilita zariadenia

a zodpovednosť používateľa

• Kompatibilita: Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že Vaše zariadenie musí byť kompatibilné s eSIM a odomknuté operátorom, aby ste mohli používať naše služby.
• Overenie: Je výhradnou zodpovednosťou používateľa overiť kompatibilitu zariadenia pred nákupom. Cellesim nezodpovedá za vrátenie peňazí, ak je zariadenie zamknuté alebo nekompatibilné.

Ceny a platby

• Platby sú bezpečne spracovávané prostredníctvom poskytovateľov tretích strán (Stripe, PayPal atď.).
• Ceny sú konečné a zahŕňajú príslušné dane, pokiaľ nie je uvedené inak.
• Podvody a spätné platby: Podvodné spätné platby alebo otváranie sporov za platné, dodané služby budú mať za následok trvalý zákaz účtu a zariadenia používateľa z našich služieb. Vyhradzujeme si právo nahlásiť takéto incidenty globálnym databázam na ochranu pred podvodmi.

Platnosť a aktivácia

Politika

• Dátum začiatku: Obdobie platnosti dátového plánu začína striktne vtedy, keď sa eSIM pripojí k sieti v cieľovej krajine (pokiaľ nie je v detailoch plánu uvedené inak).
• Expirácia: eSIM karty musia byť nainštalované a aktivované v určenom časovom rámci (zvyčajne 6 mesiacov od nákupu), aby zostali platné.

Vrátenie peňazí a zrušenie

Politika vrátenia peňazí a zrušenia

• Zrieknutie sa práva na digitálny tovar: Keďže eSIM je digitálny produkt, nákupom potvrdzujete, že sa vzdávate svojho práva na lehotu na rozmyslenie (právo na odstúpenie od zmluvy) po doručení QR kódu e-mailom, pretože plnenie zmluvy sa už začalo.
• Vrátenie peňazí: Vrátenie peňazí sa uskutočňuje iba v prípade technických porúch spôsobených spoločnosťou Cellesim, ktoré náš tím podpory nedokáže vyriešiť.
• Nevratné: Zamknuté telefóny, chyby používateľa (napr. vymazanie eSIM), inštalácia na nesprávne zariadenie alebo zmena názoru po doručení nie sú oprávnené na vrátenie peňazí.
• Kontakt: [email protected]

Obmedzenie zodpovednosti

Cellesim pôsobí ako predajca a nezaručuje neprerušované pokrytie z dôvodov mimo našej kontroly, ako sú geografia, údržba miestneho poskytovateľa, poveternostné podmienky alebo preťaženie siete.

Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi štátu Delaware, Spojené štáty americké. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto podmienok budú riešené na súdoch v Newarku, Delaware.

VPN Prijateľné použitie

Cellesim ponúka bezplatnú virtuálnu privátnu sieť (VPN) ako pridanú hodnotu pre zákazníkov s aktívnou eSIM. VPN je poskytovaná „tak ako je“ a „tak ako je dostupná“, bez akejkoľvek záruky dostupnosti, rýchlosti alebo konkrétnych umiestnení serverov, a môže byť kedykoľvek upravená, pozastavená alebo ukončená.

• Oprávnenosť: Prístup k VPN je obmedzený na zákazníkov s aktívnou, oprávnenou eSIM. Prístupové kľúče sú osobné, sú viazané na vašu eSIM a nesmú byť zdieľané, ďalej predávané ani prenášané.
• Len zákonné použitie: Súhlasíte s používaním VPN výlučne na zákonné osobné účely a v súlade so všetkými platnými zákonmi, vrátane zákonov krajiny, z ktorej sa pripájate.
• Zakázané činnosti: Nesmiete používať VPN na žiadne nezákonné činnosti, vrátane porušovania autorských práv alebo práv duševného vlastníctva, distribúcie malvéru, hackingu alebo neoprávneného prístupu k systémom, spamovania, podvodov, obťažovania, distribúcie nezákonného obsahu alebo akejkoľvek činnosti, ktorá poškodzuje našu sieť alebo iných používateľov.
• Žiadne zneužitie: Automatická, nadmerná alebo zneužívajúca prevádzka, ktorá zhoršuje službu pre ostatných, pokúša sa obísť kapacitné limity alebo sa používa na prevádzkovanie serverov, proxy serverov alebo komerčnú redistribúciu, nie je povolená.
• Vymáhanie: Môžeme pozastaviť alebo trvalo odobrať prístup k VPN, bez upozornenia alebo vrátenia peňazí, ak sa dôvodne domnievame, že boli porušené tieto pravidlá. Pretože VPN je bezplatná výhoda, jej pozastavenie neovplyvňuje váš platený dátový plán eSIM.
• Súlad so zákonom: VPN nie je určená na ochranu nezákonného konania. Spolupracujeme s platnými právnymi požiadavkami príslušných orgánov v rozsahu vyžadovanom zákonom.