Predtým, ako začnete
- Skontrolujte presný model vášho telefónu a región nákupu pre podporu eSIM a uistite sa, že telefón je odomknutý pre iné siete. Nie každý telefón alebo regionálny model podporuje eSIM.
- Inštalácia a začiatok platnosti dátového balíka nie sú vždy rovnaké. Niektoré dátové balíky začínajú inštaláciou; iné začínajú, keď sa pripoja k podporovanej sieti. Pred inštaláciou si prečítajte podrobnosti o vašom dátovom balíku.
- Počas inštalácie udržujte spoľahlivé Wi-Fi alebo mobilné internetové pripojenie. Majte pripravený e-mail s doručením alebo podrobnosti o eSIM vo vašom účte.
Otvorte Nastavenia → Mobilné dáta (alebo Mobilná služba / Mobilné dáta, v závislosti od vášho regiónu).
Ťuknite na Pridať eSIM, potom vyberte Použiť QR kód. Udržujte svoje internetové pripojenie zapnuté.
Naskenujte QR kód z inej obrazovky alebo z vytlačenej kópie. Pre manuálne nastavenie vyberte Zadať podrobnosti manuálne a presne skopírujte adresu SM-DP+ a aktivačný kód z vašej objednávky.
Postupujte podľa pokynov a dajte dátovému balíku rozpoznateľný názov, napríklad Cellesim. Inštalácia profilu ešte nedokazuje, že dátové pripojenie funguje.
Keď ste pripravení použiť dátový balík, vyberte Cellesim pod Mobilné dáta. Použite nastavenie roamingu uvedené v pokynoch k vášmu dátovému balíku. Ak sa chcete vyhnúť používaniu vašej hlavnej SIM karty pre dáta, ponechajte možnosť Povoliť prepínanie mobilných dát vypnutú.
Nastavenia
Len ilustrácia — tento sprievodca nečíta ani nemení nastavenia vášho telefónu.
Samsung: Nastavenia → Pripojenia → Správca SIM kariet. Pixel: Nastavenia → Sieť a internet → SIM karty. Iné telefóny s Androidom môžu používať iné názvy menu.
Samsung: ťuknite na Pridať eSIM. Pixel: vyberte Pridať SIM → Nastaviť eSIM. Presné znenie závisí od verzie systému Android.
Naskenujte QR kód z inej obrazovky. Ak váš telefón ponúka možnosť importu fotografie, môžete použiť uložený obrázok QR kódu. V opačnom prípade zvoľte možnosť manuálneho zadania a skopírujte inštalačné údaje z vašej objednávky.
Postupujte podľa potvrdzovacích výziev a počkajte na dokončenie sťahovania. Profil pomenujte Cellesim, aby ste ho odlíšili od vašej hlavnej SIM karty.
Vyberte Cellesim pre mobilné dáta, keď chcete použiť dátový balík. Použite pokyny pre roaming dátového balíka. Ak sa chcete vyhnúť používaniu dát na vašej hlavnej SIM karte, ponechajte automatické prepínanie dát vypnuté.
Nastavenia
Len ilustrácia — tento sprievodca nečíta ani nemení nastavenia vášho telefónu.
Ak je QR kód na tomto telefóne
Na iOS 17.4 alebo novšom vyskúšajte inštalačný odkaz vo vašom doručovacom e-maile. V podporovanej e-mailovej aplikácii alebo prehliadači môžete tiež stlačiť a podržať QR kód a vybrať Pridať eSIM. Ak táto možnosť nie je k dispozícii, použite inú obrazovku pre QR kód alebo zadajte údaje manuálne.
Na Androide vyskúšajte inštalačný odkaz pre Android v doručovacom e-maile, ak je podporovaný. Uložený obrázok QR kódu je možné importovať na niektorých zariadeniach. Ak sa nezobrazí žiadna z možností, použite údaje pre manuálne nastavenie alebo zobrazte QR kód na inej obrazovke.
Skontrolujte, či mobilné dáta fungujú
V cieľovej destinácii vypnite Wi-Fi a skúste otvoriť webovú stránku. Ak sa nenačíta, skontrolujte, či je eSIM Cellesim povolená, vybraná pre mobilné dáta a či má nastavenie roamingu vyžadované dátovým balíkom. APN zadajte len vtedy, ak to špecifikujú údaje vašej eSIM.
Otvoriť podrobnosti mojej eSIMStále sa neviete pripojiť?
Počas riešenia problémov eSIM neodstraňujte. Preinštalovanie a presun profilu na iný telefón závisia od dátového balíka. Kontaktujte podporu s číslom vašej objednávky a modelom telefónu; nikdy nezdieľajte aktivačný kód ani QR kód verejne.
Kontaktovať podporu