Innan du börjar
- Kontrollera din exakta telefonmodell och inköpsregion för eSIM-stöd, och se till att telefonen är upplåst för andra nätverk. Inte alla telefoner eller regionala modeller stöder eSIM.
- Installation och start av paketets giltighet är inte alltid samma sak. Vissa paket startar vid installation; andra startar när de ansluter till ett stödsnätverk. Läs dina paketdetaljer innan du installerar.
- Ha en pålitlig Wi-Fi- eller mobil internetanslutning under installationen. Ha din leveransmejl eller eSIM-detaljerna i ditt konto redo.
Öppna Inställningar → Mobilnät (eller Mobiltjänst / Mobildata, beroende på din region).
Tryck på Lägg till eSIM och välj sedan Använd QR-kod. Håll din internetanslutning påslagen.
Skanna QR-koden från en annan skärm eller en utskriven kopia. För manuell installation, välj Ange detaljer manuellt och kopiera SM-DP+-adressen och aktiveringskoden exakt från din beställning.
Följ anvisningarna och ge planen en igenkännbar etikett, till exempel Cellesim. Att installera profilen bevisar ännu inte att dataanslutningen fungerar.
När du är redo att använda paketet väljer du Cellesim under Mobildata. Tillämpa roaminginställningen som visas i dina paketinstruktioner. Håll Tillåt byte av mobildata avstängt om du vill undvika att använda ditt huvud-SIM för data.
Inställningar
Endast illustration – den här guiden läser eller ändrar inte dina telefoninställningar.
Samsung: Inställningar → Anslutningar → SIM-hanterare. Pixel: Inställningar → Nätverk och internet → SIM-kort. Andra Android-telefoner kan använda olika menynamn.
Samsung: tryck på Lägg till eSIM. Pixel: välj Lägg till SIM → Konfigurera ett eSIM. Den exakta formuleringen beror på Android-versionen.
Skanna QR-koden från en annan skärm. Om din telefon erbjuder ett fotoimportalternativ kan du använda den sparade QR-bilden. Annars väljer du alternativet för manuell inmatning och kopierar installationsdetaljerna från din beställning.
Följ bekräftelsemeddelandena och vänta tills nedladdningen är klar. Namnge profilen Cellesim så att du kan skilja den från ditt huvud-SIM.
Välj Cellesim för mobildata när du vill använda paketet. Tillämpa paketets roaminginstruktioner. Låt automatisk dataväxling vara avstängd om du vill undvika dataanvändning på ditt huvud-SIM.
Inställningar
Endast illustration – den här guiden läser eller ändrar inte dina telefoninställningar.
Om QR-koden finns på den här telefonen
På iOS 17.4 eller senare, prova installationslänken i ditt leveransmejl. I en e-postapp eller webbläsare som stöds kan du också trycka och hålla in QR-koden och välja Lägg till eSIM. Om alternativet inte är tillgängligt, använd en annan skärm för QR-koden eller ange detaljerna manuellt.
På Android, prova Android-installationslänken i leveransmejlet om det stöds. En sparad QR-bild kan importeras på vissa enheter. Om inget av alternativen visas, använd de manuella inställningsdetaljerna eller visa QR-koden på en annan skärm.
Kontrollera att mobildata fungerar
På din destination, stäng av Wi-Fi och försök öppna en webbsida. Om den inte laddas, kontrollera att Cellesim eSIM är aktiverat, valt för mobildata och har den roaminginställning som krävs av paketet. Ange en APN endast när dina eSIM-detaljer specificerar en.
Öppna mina eSIM-detaljerKan du fortfarande inte ansluta?
Radera inte eSIM under felsökning. Återinstallation och flytt av en profil till en annan telefon beror på paketet. Kontakta support med ditt ordernummer och din telefonmodell; dela aldrig aktiveringskoden eller QR offentligt.
Kontakta support