Köp ett eSIM

Svar: Aktivering är en enkel tvåstegsprocess:

1. Installation (Innan du flyger): Skanna QR-koden som skickats till din e-post (Inställningar > Mobildata > Lägg till eSIM). Vi rekommenderar att du gör detta hemma eller på flygplatsen medan du har Wi-Fi.
2. Aktivering (Vid ankomst): När du landar, välj din Cellesim-linje som källa för "Mobildata". Viktigast av allt, slå PÅ "Dataroaming" i dina telefoninställningar för det nya eSIM-kortet för att starta anslutningen. Obs: Din dataplans giltighetstid börjar först när du ansluter till nätverket på din destination.

Svar: Ja, absolut. Tack vare Dual SIM-teknik kan du behålla ditt fysiska SIM-kort aktivt tillsammans med ditt Cellesim eSIM.

Rekommendation: Vi rekommenderar att du ställer in ditt fysiska SIM-kort för "Samtal och SMS" (för att ta emot tvåfaktorskoder och brådskande samtal) och Cellesim för "Mobildata". Varning: För att undvika dyra roamingavgifter från din hemoperatör, se till att "Dataroaming" är avstängt (OFF) för ditt fysiska SIM-kort.

Svar: De flesta Cellesim-planer är paket med endast data. Det innebär att de inte kommer med ett lokalt telefonnummer för traditionella samtal eller SMS.

Lösningen: Du kan använda din höghastighetsdata för att ringa röst- och videosamtal via appar som WhatsApp, FaceTime, Messenger, Telegram eller Skype. Eftersom dessa appar använder internet kan du hålla kontakten med alla utan att behöva ett vanligt telefonnummer.

Svar: Ja, du kan enkelt fylla på din aktiva plan. Logga bara in på avsnittet "Mina eSIM" på vår webbplats och välj det eSIM du vill förlänga.

Viktigt: Påfyllning är endast möjlig för eSIM som för närvarande är aktiva. Om din plans giltighetsperiod redan har löpt ut kan du inte fylla på den; du måste köpa ett nytt eSIM-paket.

Svar: Ja. Cellesim samarbetar med förstklassiga lokala nätverksleverantörer i varje land för att säkerställa att du får bästa möjliga täckning och 4G/5G-hastigheter.

Obs: Precis som med alla mobiltjänster kan signalstyrkan variera i mycket avlägsna områden, berg eller på öar. Men i städer och turistdestinationer kommer du att njuta av en snabb och stabil anslutning precis som en lokalinvånare.

Svar: Absolut inte. På Cellesim tror vi på 100 % transparens. Du betalar bara det pris du ser på skärmen. Det är ett engångsköp (förbetalt) utan kontrakt, inga återkommande abonnemang och definitivt inga överraskande roamingräkningar. 

Svar: Vårt dedikerade supportteam finns tillgängligt dygnet runt (24/7) för att hjälpa dig. Om du stöter på några anslutningsproblem kan du nå oss omedelbart via Live Chat på vår webbplats eller via e-post. Vi är här för att se till att du kommer online igen så snabbt som möjligt. 

Svar: Till skillnad från att köpa ett fysiskt SIM-kort i kiosken på flygplatsen – vilket kräver att du står i kö och skannar ditt pass för registrering – kräver Cellesim eSIM ingen ID-registrering för dataabonnemang. Du kan köpa det online och installera det inom några minuter, och därmed slippa pappersarbetet och flygplatsköerna helt och hållet. 

Svar: Nej, absolut inte. Cellesim eSIM tillhandahåller endast data; det ändrar inte ditt telefonnummer.

Viktigt tips: När du använder det nya eSIM-kortet kan WhatsApp fråga dig: "Vill du uppdatera till det nya numret?". Du måste välja "Behåll mitt nummer" (Keep My Number). På så sätt förblir alla dina chattar, grupper och kontakter exakt som de är.

Svar: Ja! Nästan alla Cellesim-planer stöder funktionen "Internetdelning" (Hotspot). Du kan fritt dela din internetdata med familj, vänner eller dina andra enheter som surfplattor och bärbara datorer. 

Svar: Kundnöjdhet är vår prioritet. Om det uppstår ett tekniskt problem med ditt eSIM som orsakats av oss eller nätverksleverantören, och vårt supportteam inte kan lösa det, erbjuder vi en 100 % pengarna-tillbaka-garanti. Du kan handla tryggt. 

 De flesta moderna telefoner gör det, men du måste kontrollera vår specifika lista här: eSIM-kompatibla enheter för att vara 100 % säker innan du köper.