Các câu hỏi thường gặp
Có câu hỏi trước chuyến đi của bạn? Đây là mọi thứ bạn cần biết trước khi khởi hành.
eSIM là một SIM kỹ thuật số được tích hợp vào điện thoại của bạn. Nó kích hoạt qua mã QR mà không cần thẻ vật lý và kết nối với mạng nhà mạng.
Hầu hết các điện thoại hàng đầu từ năm 2018 trở đi: iPhone XS trở lên, Google Pixel 3 trở lên, Samsung Galaxy S20+ và các thiết bị tương tự. Kiểm tra trang tương thích của chúng tôi để biết danh sách đầy đủ.
Sau khi thanh toán, chúng tôi sẽ gửi mã QR qua email cho bạn. Trong quy trình 'Thêm gói di động' của điện thoại, hãy quét mã và eSIM sẽ được cài đặt trong vòng chưa đầy một phút.
Có. eSIM chạy như một đường truyền thứ hai; SIM chính của bạn vẫn hoạt động. Cuộc gọi/SMS vẫn trên số chính của bạn trong khi dữ liệu truyền qua eSIM.
Các gói của chúng tôi chỉ dành cho dữ liệu. Bạn vẫn có thể thực hiện cuộc gọi thoại/video qua WhatsApp, FaceTime, Telegram hoặc bất kỳ ứng dụng VoIP nào qua dữ liệu eSIM.
Có. Từ tài khoản của bạn, bạn có thể thêm dữ liệu/ngày vào cùng hồ sơ eSIM hoặc mua một gói mới; thay đổi sẽ được áp dụng trong vài giây.
Cellesim chạy trên các nhà mạng địa phương hàng đầu tại điểm đến, phủ sóng mạnh ở các thành phố, sân bay và các điểm du lịch nổi tiếng.
Không. Các gói cước là trả trước và không ràng buộc. Những gì bạn thấy là những gì bạn trả, không có hóa đơn bất ngờ.
Không phải khi bạn cài đặt. Đồng hồ bắt đầu tính từ thời điểm bạn kết nối lần đầu tiên với mạng đích, vì vậy bạn không lãng phí bất kỳ ngày nào.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tiếp 24/7 của chúng tôi từ tài khoản của bạn hoặc trang web, hầu hết các vấn đề được giải quyết trong vài phút.
Đối với hầu hết các quốc gia, không yêu cầu KYC hoặc xác minh hộ chiếu. Một vài khu vực yêu cầu tài liệu bổ sung theo luật địa phương; điều này được ghi chú trên trang sản phẩm.
Không. WhatsApp vẫn được liên kết với số SIM chính của bạn; eSIM chỉ thêm dữ liệu.
Có. Điểm truy cập cá nhân hoạt động để chia sẻ dữ liệu eSIM với máy tính bảng, máy tính xách tay hoặc điện thoại của bạn bè.
Có, nếu lỗi là do chúng tôi, chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ. Các gói đã sử dụng sẽ được hoàn tiền theo tỷ lệ minh bạch; chi tiết trong chính sách hoàn tiền của chúng tôi.
Quay số *#06# từ trình quay số, nếu hiển thị EID, eSIM được hỗ trợ. Bạn cũng có thể kiểm tra nhanh trên trang tương thích thiết bị của chúng tôi.
Các gói quốc gia chỉ hoạt động ở quốc gia đó. Các gói khu vực (Châu Âu, Châu Á, Toàn cầu) bao gồm nhiều quốc gia, mỗi trang sản phẩm liệt kê phạm vi phủ sóng chính xác.
Duyệt câu hỏi thường gặp theo điểm đến
701 câu trả lời trên 200 quốc gia — chọn một điểm đến để xem danh sách đầy đủ.
- Afghanistan1 Câu hỏi thường gặp
- Albania6 Câu hỏi thường gặp
- Algeria3 Câu hỏi thường gặp
- Amsterdam1 Câu hỏi thường gặp
- Andorra3 Câu hỏi thường gặp
- Anguilla5 Câu hỏi thường gặp
- Antigua and Barbuda1 Câu hỏi thường gặp
- Argentina8 Câu hỏi thường gặp
- Armenia2 Câu hỏi thường gặp
- Athens2 Câu hỏi thường gặp
- Australia8 Câu hỏi thường gặp
- Austria9 Câu hỏi thường gặp
- Azerbaijan4 Câu hỏi thường gặp
- Bahamas2 Câu hỏi thường gặp
- Bahrain3 Câu hỏi thường gặp
- Bali3 Câu hỏi thường gặp
- Bangkok2 Câu hỏi thường gặp
- Bangladesh2 Câu hỏi thường gặp
- Barbados3 Câu hỏi thường gặp
- Barcelona2 Câu hỏi thường gặp
- Belarus4 Câu hỏi thường gặp
- Belgium4 Câu hỏi thường gặp
- Benin6 Câu hỏi thường gặp
- Berlin1 Câu hỏi thường gặp
- Bermuda2 Câu hỏi thường gặp
- Bolivia4 Câu hỏi thường gặp
- Botswana4 Câu hỏi thường gặp
- Brazil6 Câu hỏi thường gặp
- British Virgin Islands1 Câu hỏi thường gặp
- Brunei5 Câu hỏi thường gặp
- Budapest3 Câu hỏi thường gặp
- Bulgaria2 Câu hỏi thường gặp
- Cambodia3 Câu hỏi thường gặp
- Cameroon3 Câu hỏi thường gặp
- Canada6 Câu hỏi thường gặp
- Cape Verde2 Câu hỏi thường gặp
- Cayman Islands2 Câu hỏi thường gặp
- Chad2 Câu hỏi thường gặp
- Chile4 Câu hỏi thường gặp
- China4 Câu hỏi thường gặp
- Colombia4 Câu hỏi thường gặp
- Costa Rica3 Câu hỏi thường gặp
- Croatia6 Câu hỏi thường gặp
- Czechia3 Câu hỏi thường gặp
- Denmark3 Câu hỏi thường gặp
- Dominica7 Câu hỏi thường gặp
- Dominican Republic3 Câu hỏi thường gặp
- DR Congo2 Câu hỏi thường gặp
- Dubai5 Câu hỏi thường gặp
- Dublin2 Câu hỏi thường gặp
- Ecuador4 Câu hỏi thường gặp
- Egypt6 Câu hỏi thường gặp
- El Salvador2 Câu hỏi thường gặp
- Estonia5 Câu hỏi thường gặp
- Eswatini4 Câu hỏi thường gặp
- Faroe Islands3 Câu hỏi thường gặp
- Fiji4 Câu hỏi thường gặp
- Finland3 Câu hỏi thường gặp
- France17 Câu hỏi thường gặp
- French Guiana3 Câu hỏi thường gặp
- Gabon3 Câu hỏi thường gặp
- Georgia4 Câu hỏi thường gặp
- Germany10 Câu hỏi thường gặp
- Ghana5 Câu hỏi thường gặp
- Gibraltar2 Câu hỏi thường gặp
- Greece2 Câu hỏi thường gặp
- Greenland3 Câu hỏi thường gặp
- Grenada2 Câu hỏi thường gặp
- Guadeloupe3 Câu hỏi thường gặp
- Guam3 Câu hỏi thường gặp
- Guatemala3 Câu hỏi thường gặp
- Guernsey5 Câu hỏi thường gặp
- Guinea3 Câu hỏi thường gặp
- Guinea-Bissau1 Câu hỏi thường gặp
- Guyana2 Câu hỏi thường gặp
- Haiti2 Câu hỏi thường gặp
- Honduras3 Câu hỏi thường gặp
- Hong Kong6 Câu hỏi thường gặp
- Hungary3 Câu hỏi thường gặp
- Iceland2 Câu hỏi thường gặp
- India3 Câu hỏi thường gặp
- Indonesia2 Câu hỏi thường gặp
- Iraq3 Câu hỏi thường gặp
- Ireland5 Câu hỏi thường gặp
- Isle of Man2 Câu hỏi thường gặp
- Israel5 Câu hỏi thường gặp
- Istanbul2 Câu hỏi thường gặp
- Italy12 Câu hỏi thường gặp
- Jamaica2 Câu hỏi thường gặp
- Japan5 Câu hỏi thường gặp
- Jersey5 Câu hỏi thường gặp
- Jordan4 Câu hỏi thường gặp
- Kazakhstan3 Câu hỏi thường gặp
- Kenya3 Câu hỏi thường gặp
- Kosovo6 Câu hỏi thường gặp
- Kuala Lumpur1 Câu hỏi thường gặp
- Kuwait4 Câu hỏi thường gặp
- Kyrgyzstan3 Câu hỏi thường gặp
- Laos3 Câu hỏi thường gặp
- Latvia4 Câu hỏi thường gặp
- Lesotho2 Câu hỏi thường gặp
- Liberia1 Câu hỏi thường gặp
- Liechtenstein2 Câu hỏi thường gặp
- Lisbon1 Câu hỏi thường gặp
- Lithuania2 Câu hỏi thường gặp
- London1 Câu hỏi thường gặp
- Luxembourg3 Câu hỏi thường gặp
- Macau4 Câu hỏi thường gặp
- Madagascar2 Câu hỏi thường gặp
- Madrid1 Câu hỏi thường gặp
- Malawi2 Câu hỏi thường gặp
- Malaysia5 Câu hỏi thường gặp
- Mali4 Câu hỏi thường gặp
- Malta2 Câu hỏi thường gặp
- Marrakech2 Câu hỏi thường gặp
- Martinique6 Câu hỏi thường gặp
- Mauritania1 Câu hỏi thường gặp
- Mauritius5 Câu hỏi thường gặp
- Mayotte2 Câu hỏi thường gặp
- Medellín1 Câu hỏi thường gặp
- Mexico9 Câu hỏi thường gặp
- Moldova3 Câu hỏi thường gặp
- Monaco2 Câu hỏi thường gặp
- Mongolia2 Câu hỏi thường gặp
- Montenegro6 Câu hỏi thường gặp
- Montserrat2 Câu hỏi thường gặp
- Morocco4 Câu hỏi thường gặp
- Mozambique3 Câu hỏi thường gặp
- Mykonos1 Câu hỏi thường gặp
- Namibia2 Câu hỏi thường gặp
- Nauru3 Câu hỏi thường gặp
- Netherlands2 Câu hỏi thường gặp
- New Zealand3 Câu hỏi thường gặp
- Nicaragua5 Câu hỏi thường gặp
- Niger6 Câu hỏi thường gặp
- Nigeria4 Câu hỏi thường gặp
- North Macedonia3 Câu hỏi thường gặp
- Norway2 Câu hỏi thường gặp
- Oman8 Câu hỏi thường gặp
- Pakistan4 Câu hỏi thường gặp
- Palestine3 Câu hỏi thường gặp
- Panama3 Câu hỏi thường gặp
- Paraguay1 Câu hỏi thường gặp
- Paris3 Câu hỏi thường gặp
- Peru5 Câu hỏi thường gặp
- Philippines2 Câu hỏi thường gặp
- Phuket2 Câu hỏi thường gặp
- Poland4 Câu hỏi thường gặp
- Portugal4 Câu hỏi thường gặp
- Prague2 Câu hỏi thường gặp
- Puerto Rico3 Câu hỏi thường gặp
- Qatar4 Câu hỏi thường gặp
- Republic of the Congo2 Câu hỏi thường gặp
- Réunion3 Câu hỏi thường gặp
- Romania5 Câu hỏi thường gặp
- Rome1 Câu hỏi thường gặp
- Russia7 Câu hỏi thường gặp
- Rwanda3 Câu hỏi thường gặp
- Saint Lucia3 Câu hỏi thường gặp
- Saint Martin1 Câu hỏi thường gặp
- San Marino3 Câu hỏi thường gặp
- Saudi Arabia5 Câu hỏi thường gặp
- Senegal6 Câu hỏi thường gặp
- Seoul1 Câu hỏi thường gặp
- Serbia8 Câu hỏi thường gặp
- Seychelles1 Câu hỏi thường gặp
- Singapore9 Câu hỏi thường gặp
- Sint Maarten5 Câu hỏi thường gặp
- Slovakia2 Câu hỏi thường gặp
- Slovenia2 Câu hỏi thường gặp
- South Africa6 Câu hỏi thường gặp
- South Korea1 Câu hỏi thường gặp
- Spain8 Câu hỏi thường gặp
- Sri Lanka1 Câu hỏi thường gặp
- Sudan1 Câu hỏi thường gặp
- Suriname4 Câu hỏi thường gặp
- Sweden4 Câu hỏi thường gặp
- Switzerland7 Câu hỏi thường gặp
- Sydney2 Câu hỏi thường gặp
- Taiwan3 Câu hỏi thường gặp
- Tajikistan1 Câu hỏi thường gặp
- Tanzania3 Câu hỏi thường gặp
- Thailand9 Câu hỏi thường gặp
- Togo5 Câu hỏi thường gặp
- Tokyo1 Câu hỏi thường gặp
- Tonga2 Câu hỏi thường gặp
- Toronto1 Câu hỏi thường gặp
- Trinidad and Tobago1 Câu hỏi thường gặp
- Tunisia2 Câu hỏi thường gặp
- Turkey11 Câu hỏi thường gặp
- Uganda3 Câu hỏi thường gặp
- Ukraine6 Câu hỏi thường gặp
- United Kingdom1 Câu hỏi thường gặp
- Uruguay3 Câu hỏi thường gặp
- Uzbekistan5 Câu hỏi thường gặp
- Vancouver1 Câu hỏi thường gặp
- Vanuatu2 Câu hỏi thường gặp
- Vienna2 Câu hỏi thường gặp
- Vietnam5 Câu hỏi thường gặp
- Zambia3 Câu hỏi thường gặp
Nói chuyện với người thật
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời trong vài phút, thường nhanh hơn bạn uống xong cà phê.
