开始之前
- 请检查您的确切手机型号和购买地区是否支持 eSIM，并确保手机已解锁可用于其他网络。并非所有手机或地区型号都支持 eSIM。
- 安装和套餐有效期开始时间不总是相同的。有些套餐在安装时开始生效；另一些则在连接到支持的网络时开始生效。请在安装前阅读您的套餐详情。
- 在安装过程中保持可靠的 Wi-Fi 或移动互联网连接。准备好您的送达邮件或账户中的 eSIM 详细信息。
打开“设置”→“蜂窝网络”（或“移动服务”/“移动数据”，具体取决于您的地区）。
轻点“添加 eSIM”，然后选择“使用二维码”。保持互联网连接开启。
从另一个屏幕或打印件扫描二维码。如需手动设置，请选择“手动输入详细信息”，并从您的订单中准确复制 SM-DP+ 地址和激活码。
按照提示操作，并为套餐指定一个易于识别的标签，例如 Cellesim。安装配置文件并不表示数据连接已正常工作。
当您准备使用套餐时，在“蜂窝数据”下选择 Cellesim。应用套餐说明中显示的漫游设置。如果您想避免使用主 SIM 卡进行数据传输，请保持“允许蜂窝数据切换”关闭。
设置
仅供图示 — 本指南不读取或更改您的手机设置。
三星：设置 → 连接 → SIM 卡管理器。Pixel：设置 → 网络和互联网 → SIM 卡。其他安卓手机可能使用不同的菜单名称。
三星：点击“添加 eSIM”。Pixel：选择“添加 SIM”→“设置 eSIM”。具体措辞取决于安卓版本。
从另一个屏幕扫描二维码。如果您的手机提供照片导入选项，您可以使用保存的二维码图片。否则，请选择手动输入选项并从您的订单中复制安装详情。
按照确认提示操作，等待下载完成。将配置文件标记为 Cellesim，以便将其与您的主 SIM 卡区分开来。
当您想使用套餐时，请选择 Cellesim 作为移动数据。应用套餐漫游说明。如果您想避免在主 SIM 卡上使用数据，请关闭自动数据切换。
设置
仅供图示 — 本指南不读取或更改您的手机设置。
如果二维码在此手机上
在 iOS 17.4 或更高版本上，请尝试您的送达电子邮件中的安装链接。在受支持的电子邮件应用或浏览器中，您也可以按住二维码并选择“添加 eSIM”。如果该选项不可用，请使用另一个屏幕显示二维码或手动输入详情。
在安卓设备上，如果支持，请尝试送达电子邮件中的安卓安装链接。在某些设备上可以导入保存的二维码图片。如果两个选项都没有出现，请使用手动设置详情或在另一个屏幕上显示二维码。
检查移动数据是否正常工作
到达目的地后，关闭 Wi-Fi 并尝试打开网页。如果无法加载，请检查 Cellesim eSIM 是否已启用，是否已选择用于移动数据，并且是否具有套餐要求的漫游设置。仅当您的 eSIM 详情指定 APN 时才输入。
打开我的 eSIM 详情仍然无法连接？
故障排除时请勿删除 eSIM。重新安装和将配置文件移动到另一部手机取决于套餐。请联系支持部门，提供您的订单号和手机型号；切勿公开分享激活码或二维码。
联系支持