购买 eSIM 卡

 Apple、Samsung 和 Google 近年发布的大多数现代智能手机都支持 eSIM 技术。要确认您的型号是否兼容，请查看我们完整的 [eSIM 支持设备列表]。 

回答： 激活过程只需简单的两步：

1. 安装（出发前）： 扫描邮件中的二维码（设置 > 蜂窝网络 > 添加 eSIM）。建议在有 Wi-Fi 的家中完成此操作。
2. 激活（抵达时）： 落地后，选择 Cellesim 作为“蜂窝数据”来源。重要提示：请务必开启**“数据漫游”**以连接网络。 注意：您的套餐有效期仅在您连接到目的地网络时才开始计算。

回答： 是的，当然可以。得益于双卡双待 (Dual SIM) 技术，您可以在使用 Cellesim eSIM 的同时保持实体 SIM 卡处于活动状态。

建议： 将实体 SIM 卡设置为**“通话和短信”（用于接收验证码），将 Cellesim 设置为“蜂窝数据”**。 警告：为了避免主运营商产生昂贵的漫游费，请务必关闭实体 SIM 卡的“数据漫游”功能。

回答： 大多数 Cellesim 套餐都是纯流量包。这意味着它们不附带用于传统通话或短信的本地电话号码。

解决方案： 您可以使用高速流量通过 WhatsApp、FaceTime、Messenger、Telegram、WeChat 或 Skype 等应用程序进行语音和视频通话。由于这些应用程序使用互联网，因此无需标准电话号码即可与所有人保持联系。

回答： 是的，您可以轻松为当前有效的套餐充值。只需登录我们网站上的**“我的 eSIM”**部分，然后选择您希望延长的 eSIM。

重要提示： 充值仅适用于当前处于活动状态的 eSIM。如果您的套餐有效期已过，则无法充值；您需要购买新的 eSIM 套餐。

回答： 是的。Cellesim 与每个国家的顶级本地网络提供商合作，以确保您获得尽可能好的覆盖范围和 4G/5G 速度。

注意： 与任何移动服务一样，信号强度在非常偏远的地区、山区或岛屿上可能会有所不同。但是，在城市和旅游目的地，您将像当地人一样享受快速稳定的连接。

回答： 绝对没有。在 Cellesim，我们信奉 100% 的透明度。您只需支付屏幕上看到的价格。这是一次性预付费购买，没有合同，没有定期订阅，当然也没有意外的漫游账单。 

回答： 我们专业的支持团队24/7全天候为您服务。如果您遇到任何连接问题，可以通过我们网站上的实时聊天或电子邮件立即联系我们。我们要确保您尽快恢复在线状态。 

与在机场自助服务终端购买实体 SIM 卡（需要排队等候并扫描护照进行注册）不同，Cellesim eSIM 不需要仅数据计划的 ID 注册。您可以在线购买并在几分钟内安装，完全跳过文书工作和机场排队。 

回答： 不，绝对不会。Cellesim eSIM 仅提供数据流量；它不会更改您的电话号码。

重要提示： 使用新 eSIM 时，WhatsApp 可能会询问您：“是否要更新为新号码？”。您必须选择**“保留我的号码”**。这样，您的所有聊天记录、群组和联系人都将保持原样。

回答： 是的！几乎所有 Cellesim 套餐都支持**“个人热点”**功能。您可以与家人、朋友或其他设备（平板电脑/笔记本电脑）自由共享您的流量。 

回答： 客户满意是我们的首要任务。如果您的 eSIM 因我们或网络提供商的原因出现技术问题，且我们的支持团队无法解决，我们提供 100% 退款保证。您可以放心购买。 

 大多数现代手机都可以，但您必须在此处查看我们的具体列表：eSIM兼容设备，以便在购买前 100% 确定。