Ofte stillede spørgsmål

Et eSIM er et digitalt SIM indbygget i din telefon. Det aktiveres via en QR-kode uden et fysisk kort og opretter forbindelse til et mobilnetværk.

De fleste flagskibstelefoner fra 2018 og frem: iPhone XS og nyere, Google Pixel 3 og nyere, Samsung Galaxy S20+ og lignende. Tjek vores kompatibilitetsside for den fulde liste.

Efter betaling sender vi dig en QR-kode via e-mail. I din telefons 'Tilføj mobilabonnement'-flow scanner du den, og eSIM'et installeres på under et minut.

Ja. eSIM'et kører som en anden linje; dit primære SIM forbliver aktivt. Opkald/SMS forbliver på dit hjemmenummer, mens data strømmer over eSIM'et.

Vores planer er kun data. Du kan stadig foretage stemme-/videoopkald via WhatsApp, FaceTime, Telegram eller enhver VoIP-app over eSIM-dataene.

Ja. Fra din konto kan du tilføje data/dage til den samme eSIM-profil eller købe en ny plan; ændringen anvendes på få sekunder.

Cellesim kører på top-tier lokale udbydere på destinationen, stærk dækning i byer, lufthavne og turist hotspots.

Nej. Planer er forudbetalte og uden binding. Hvad du ser, er hvad du betaler, ingen overraskende regninger.

Ikke når du installerer. Uret starter i det øjeblik, du først opretter forbindelse til destinationsnetværket, så du spilder ingen dage.

Kontakt vores 24/7 live support fra din konto eller hjemmesiden, de fleste problemer løses på få minutter.

For de fleste lande kræves ingen KYC eller pasverifikation. Nogle få regioner kræver yderligere dokumenter i henhold til lokal lovgivning; det er angivet på produktsiden.

Nej. WhatsApp forbliver knyttet til dit primære SIM-nummer; eSIM'et tilføjer kun data.

Ja. Personlig Hotspot fungerer til at dele eSIM-data med tablets, laptops eller en vens telefon.

Ja, hvis fejlen er vores, refunderer vi fuldt ud. Brugte planer får en gennemsigtig forholdsmæssig refusion; detaljer i vores refusionspolitik.

Ring *#06# fra opkaldsskærmen, hvis et EID vises, understøttes eSIM. Du kan også hurtigt tjekke på vores side for enhedskompatibilitet.

Landeplaner virker kun i det pågældende land. Regionale planer (Europa, Asien, Global) dækker flere lande, hver produktside angiver den nøjagtige dækning.