Privatlivspolitik

Data vi indsamler

Når du opretter en konto, foretager et køb eller kontakter support, indsamler vi dit navn, e-mail, faktureringsoplysninger og enhedsmetadata. Vi indsamler også brugsdata via cookies og tekniske data såsom IP-adresse.

Hvordan vi bruger dine data

Indsamlede data bruges til at klargøre eSIM'er, behandle ordrer, yde support, forhindre svindel og forbedre vores service. Vi bruger kun data til markedsføring med dit udtrykkelige samtykke.

Deling

Vi sælger ikke dine personlige data. Vi deler kun det nødvendige med eSIM-netværkspartnere, betalingsbehandlere (Stripe) og analyseudbydere for at levere tjenesten. Alle partnere er bundet af strenge databehandlingsaftaler.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR / CCPA har du ret til at få adgang til, rette, slette, portere og gøre indsigelse mod behandlingen af dine data. Kontakt [email protected] for at udøve disse rettigheder.

Cookies

Vi bruger essentielle (session, præferencer), analyse (Google Analytics) og marketingcookies. Du kan afvise cookies fra dine browserindstillinger eller vores cookiebanner. Se vores cookiepolitik for detaljer.

Opbevaring

Kontodata opbevares i hele din kontos levetid plus eventuelle lovmæssige opbevaringskrav (typisk 7 år for skatteregnskaber).

Sikkerhed

Vi bruger TLS-kryptering, bcrypt-adgangskode-hashing og strenge adgangskontroller. Vi underretter berørte brugere inden for 72 timer efter enhver overtrædelse, vi opdager.

Børn

Tjenesten er ikke beregnet til personer under 16 år. Hvis du mener, at vi ved et uheld har indsamlet data fra et barn, bedes du kontakte os, og vi vil slette dem.

Kontakt

For spørgsmål om privatliv: [email protected] eller skriv til en af de postadresser, der er angivet på vores Om-side.

VPN-tjeneste og data

Vores gratis VPN leveres ved hjælp af open source-platformen Outline (udviklet af Jigsaw) og, på Android, Cellesim-appen, der kører på servere, vi driver gennem vores hostingudbydere. Vi har designet VPN'en til at beskytte dit privatliv:

• Vi logger, overvåger eller gemmer ikke din browserhistorik, de websteder eller apps, du besøger, dine DNS-forespørgsler eller indholdet af din VPN-trafik.
• For at drive og sikre tjenesten kan vi behandle minimale tekniske data, såsom udstedelsen af din adgangsnøgle, den server du er tildelt, forbindelsestidspunkter og aggregeret båndbreddeforbrug til kapacitetsplanlægning og forebyggelse af misbrug. Disse data bruges ikke til at opbygge en profil af din online aktivitet.
• Adgangsnøgler er knyttet til din konto og aktive eSIM, så vi kan levere og tilbagekalde fordelen.
• Vi opbevarer disse begrænsede driftsdata kun så længe det er nødvendigt for sikkerhed, forebyggelse af misbrug og overholdelse af lovgivning, hvorefter de slettes eller anonymiseres.
• Vi videregiver kun VPN-relaterede data, hvor det kræves af gyldig retlig proces, som beskrevet i denne politik.