Servicevilkår Sidst opdateret: 10. januar 2026 Domæne: /

🔹 Kort Resumé

• Service: Digitale eSIM-dataplaner til rejser.
• Kompatibilitet: Enheder skal være eSIM-kompatible og uden sim-lås.
• Levering: Øjeblikkelig digital levering via e-mail.

Vilkår og Betingelser

1. Introduktion  Velkommen til Cellesim. Ved at købe eller bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår. Disse tjenester leveres af Cellesim, LLC, beliggende i Newark, Delaware, USA. 

• Sanktionspolitik: I overensstemmelse med OFAC-regler er vores tjenester ikke tilgængelige for beboere i sanktionerede lande, herunder Iran, Rusland, Nordkorea, Syrien, Cuba og Krim. Transaktioner fra disse regioner er forbudte.

2. Servicebeskrivelse Tjenesten er udelukkende digital; ingen fysiske varer sendes. Levering sker straks via e-mail (QR-kode).

3. Enhedskompatibilitet Det er brugerens ansvar at sikre, at enheden er eSIM-kompatibel og ulåst. Cellesim refunderer ikke, hvis enheden er låst.

4. Betalinger Betalinger behandles sikkert via Stripe/PayPal.

• Svindel: Svigagtige chargebacks vil resultere i en permanent udelukkelse af kontoen og enheden.

5. Gyldighed Gyldigheden begynder, når eSIM opretter forbindelse til netværket i destinationslandet.

6. Refunderingspolitik

• Frafald af fortrydelsesret: Da dette er et digitalt produkt, accepterer du at frafalde din fortrydelsesret, så snart QR-koden er leveret.
• Refunderbar: Tekniske fejl forårsaget af Cellesim.
• Ikke refunderbar: Inkompatible enheder, låste telefoner eller brugerfeil.
• Kontakt: [email protected]

7. Gældende lov Disse vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Delaware, USA. 

9. Acceptabel brug af VPN

Cellesim tilbyder et gratis virtuelt privat netværk (VPN) som en merværdi for kunder med et aktivt eSIM. VPN'en leveres "som den er" og "som tilgængelig", uden garanti for oppetid, hastighed eller specifikke serverplaceringer, og kan til enhver tid ændres, suspenderes eller afbrydes.

• Berettigelse: Adgang til VPN er begrænset til kunder med et aktivt, berettiget eSIM. Adgangsnøgler er personlige, er knyttet til dit eSIM og må ikke deles, videresælges eller overføres.
• Kun lovlig brug: Du accepterer at bruge VPN'en udelukkende til lovlige personlige formål og i overensstemmelse med alle gældende love, herunder lovene i det land, hvorfra du opretter forbindelse.
• Forbudte aktiviteter: Du må ikke bruge VPN'en til ulovlige aktiviteter, herunder krænkelser af ophavsret eller intellektuel ejendomsret, distribution af malware, hacking eller uautoriseret adgang til systemer, spamming, bedrageri, chikane, distribution af ulovligt indhold eller enhver aktivitet, der skader vores netværk eller andre brugere.
• Ingen misbrug: Automatiseret, overdreven eller misbrugende trafik, der forringer tjenesten for andre, forsøger at omgå kapacitetsgrænser, eller som bruges til at drive servere, proxyer eller kommerciel videredistribution, er ikke tilladt.
• Håndhævelse: Vi kan suspendere eller permanent tilbagekalde VPN-adgang, uden varsel eller refusion, hvis vi med rimelighed mener, at disse regler er blevet overtrådt. Da VPN'en er en gratis fordel, påvirker en suspension heraf ikke din betalte eSIM-dataplan.
• Overholdelse af lovgivning: VPN'en er ikke beregnet til at beskytte ulovlig adfærd. Vi samarbejder med gyldige juridiske anmodninger fra kompetente myndigheder i det omfang, loven kræver det.