Køb et eSIM

 De fleste moderne smartphones fra Apple, Samsung og Google understøtter eSIM-teknologi. For at være sikker på, om din model er kompatibel, kan du tjekke vores komplette [liste over eSIM-understøttede enheder]. 

Svar: Aktivering er en simpel to-trins proces:

1. Installation (Før afrejse): Scan QR-koden fra din e-mail (Indstillinger > Mobilnetværk > Tilføj eSIM). Vi anbefaler at gøre dette hjemme via Wi-Fi.
2. Aktivering (Ved ankomst): Når du lander, skal du vælge Cellesim som kilde til "Mobildata". Vigtigst af alt: Slå "Dataroaming" TIL for dit nye eSIM for at starte forbindelsen. Bemærk: Din pakkes gyldighed starter først, når du forbinder til netværket på destinationen.

Svar: Ja, helt sikkert. Takket være Dual SIM-teknologi kan du have dit fysiske SIM-kort aktivt samtidig med dit Cellesim eSIM.

Anbefaling: Indstil dit fysiske SIM til "Opkald og SMS" (så du kan modtage MitID/bankkoder) og brug Cellesim til "Mobildata". Advarsel: For at undgå dyre roamingregninger fra din danske udbyder, skal du sørge for, at "Dataroaming" er slået FRA på dit fysiske SIM.

Svar: De fleste Cellesim-abonnementer er kun til data. Det betyder, at de ikke kommer med et lokalt telefonnummer til traditionelle opkald eller SMS.

Løsningen: Du kan bruge din hurtige dataforbindelse til at foretage tale- og videoopkald via apps som WhatsApp, FaceTime, Messenger, Telegram eller Skype. Da disse apps bruger internettet, kan du holde kontakten med alle uden at behøve et standardnummer.

Svar: Ja, du kan nemt tanke dit aktive abonnement op. Du skal blot logge ind på sektionen "Mine eSIMs" på vores hjemmeside og vælge det eSIM, du ønsker at forlænge.

Vigtigt: Optankning er kun muligt for eSIMs, der stadig er aktive. Hvis dit abonnements gyldighedsperiode allerede er udløbet, kan det ikke tankes op; du skal i stedet købe en ny eSIM-pakke.

Svar: Ja. Cellesim samarbejder med de bedste lokale netværksudbydere i hvert land for at sikre, at du får den bedst mulige dækning og 4G/5G-hastigheder.

Bemærk: Ligesom med enhver mobiltjeneste kan signalstyrken variere i meget fjerntliggende områder, bjerge eller på øer. Men i byer og på turistdestinationer vil du nyde en hurtig og stabil forbindelse, præcis som en lokal.

Svar: Absolut ikke. Hos Cellesim tror vi på 100% gennemsigtighed. Du betaler kun den pris, du ser på skærmen. Det er et engangskøb (forudbetalt) uden kontrakter, uden løbende abonnementer og bestemt uden overraskende roamingregninger. 

Svar: Vores dedikerede supportteam står klar til at hjælpe dig 24/7. Hvis du oplever forbindelsesproblemer, kan du kontakte os med det samme via Live Chat på vores hjemmeside eller via e-mail. Vi er her for at sikre, at du kommer online igen hurtigst muligt. 

I modsætning til at købe et fysisk SIM-kort i lufthavnens kiosk - hvilket kræver at du står i kø og scanner dit pas for registrering - kræver Cellesim eSIM ikke ID-registrering for abonnementer, der kun er data. Du kan købe det online og installere det inden for få minutter, så du kan springe papirarbejdet og lufthavnskøerne helt over. 

Svar: Nej, slet ikke. Cellesim eSIM giver kun data; det ændrer ikke dit telefonnummer.

Vigtigt tip: Når du bruger det nye eSIM, kan WhatsApp spørge dig: "Vil du opdatere til det nye nummer?". Du skal vælge "Behold mit nummer". På den måde forbliver alle dine chats, grupper og kontakter præcis, som de er.

Svar: Ja! Næsten alle Cellesim-pakker understøtter "Internetdeling" (Hotspot). Du kan frit dele din data med familie, venner eller dine andre enheder som tablets og laptops. 

Svar: Kundetilfredshed er vores prioritet. Hvis der opstår et teknisk problem med dit eSIM forårsaget af os eller netværksudbyderen, og vores supportteam ikke kan løse det, tilbyder vi 100% Pengene-tilbage-garanti. Du kan handle trygt. 

 Det gør de fleste moderne telefoner, men du skal tjekke vores specifikke liste her: eSIM-kompatible enheder for at være 100 % sikker, før du køber.