Før du starter
- Tjek din nøjagtige telefonmodel og købsregion for eSIM-understøttelse, og sørg for, at telefonen er ulåst til andre netværk. Ikke alle telefoner eller regionale modeller understøtter eSIM.
- Installation og start af datapakkens gyldighed er ikke altid det samme. Nogle datapakker starter ved installation; andre starter, når de opretter forbindelse til et understøttet netværk. Læs dine pakkeoplysninger, før du installerer.
- Oprethold en pålidelig Wi-Fi- eller mobil internetforbindelse under installationen. Hav din leverings-e-mail eller eSIM-oplysningerne på din konto klar.
Åbn Indstillinger → Mobilnetværk (eller Mobiltjeneste/Mobildata, afhængigt af din region).
Tryk på Tilføj eSIM, og vælg derefter Brug QR-kode. Hold din internetforbindelse tændt.
Scan QR-koden fra en anden skærm eller en udskrevet kopi. For manuel opsætning skal du vælge Indtast detaljer manuelt og kopiere SM-DP+-adressen og aktiveringskoden nøjagtigt fra din ordre.
Følg anvisningerne, og giv datapakken en genkendelig etiket, f.eks. Cellesim. Installation af profilen beviser endnu ikke, at dataforbindelsen virker.
Når du er klar til at bruge datapakken, skal du vælge Cellesim under Mobildata. Anvend roamingindstillingen, der er vist i dine pakkeinstruktioner. Hold Tillad skift af mobildata fra, hvis du vil undgå at bruge dit hoved-SIM til data.
Indstillinger
Kun illustration – denne vejledning læser eller ændrer ikke dine telefonindstillinger.
Samsung: Indstillinger → Forbindelser → SIM-administration. Pixel: Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort. Andre Android-telefoner kan bruge forskellige menunavne.
Samsung: tryk på Tilføj eSIM. Pixel: vælg Tilføj SIM → Opsæt et eSIM. Den nøjagtige ordlyd afhænger af Android-versionen.
Scan QR-koden fra en anden skærm. Hvis din telefon tilbyder en fotoimportmulighed, kan du bruge det gemte QR-billede. Ellers vælg den manuelle indtastningsmulighed og kopier installationsdetaljerne fra din ordre.
Følg bekræftelsesinstruktionerne, og vent på, at downloadet er færdigt. Navngiv profilen Cellesim, så du kan skelne den fra dit primære SIM.
Vælg Cellesim til mobildata, når du vil bruge datapakken. Anvend datapakkens roaminginstruktioner. Lad automatisk dataskift være slået fra, hvis du vil undgå dataforbrug på dit primære SIM.
Indstillinger
Kun illustration – denne vejledning læser eller ændrer ikke dine telefonindstillinger.
Hvis QR-koden er på denne telefon
På iOS 17.4 eller nyere kan du prøve installationslinket i din leverings-e-mail. I en understøttet e-mail-app eller browser kan du også trykke og holde QR-koden nede og vælge Tilføj eSIM. Hvis muligheden ikke er tilgængelig, skal du bruge en anden skærm til QR-koden eller indtaste detaljerne manuelt.
På Android kan du prøve Android-installationslinket i leverings-e-mailen, hvis det understøttes. Et gemt QR-billede kan importeres på nogle enheder. Hvis ingen af mulighederne vises, skal du bruge de manuelle opsætningsdetaljer eller vise QR-koden på en anden skærm.
Tjek, at mobildata virker
På din destination skal du slå Wi-Fi fra og prøve at åbne en webside. Hvis den ikke indlæses, skal du kontrollere, at Cellesim eSIM er aktiveret, valgt til mobildata og har den roamingindstilling, som datapakken kræver. Indtast kun en APN, når dine eSIM-detaljer angiver en.
Åbn mine eSIM-detaljerKan du stadig ikke oprette forbindelse?
Slet ikke eSIM'et under fejlfinding. Geninstallation og flytning af en profil til en anden telefon afhænger af datapakken. Kontakt support med dit ordrenummer og telefonmodel; del aldrig aktiveringskoden eller QR offentligt.
Kontakt support