Im Gegensatz zum Kauf einer physischen SIM-Karte am Flughafenkiosk, bei dem Sie in der Schlange stehen und Ihren Reisepass zur Registrierung scannen müssen, ist für Cellesim eSIM bei reinen Datentarifen keine ID-Registrierung erforderlich. Sie können es online kaufen und innerhalb weniger Minuten installieren, sodass Sie den Papierkram und die Warteschlangen am Flughafen vollständig überspringen können. 

Antwort: Ja! Nahezu alle Cellesim-Tarife unterstützen die Funktion „Persönlicher Hotspot“. Sie können Ihr Datenvolumen problemlos mit Familie, Freunden oder Ihren anderen Geräten (Tablet/Laptop) teilen. 

Antwort: Nein, absolut nicht. Die Cellesim eSIM bietet nur Daten und ändert Ihre Telefonnummer nicht.

Wichtiger Tipp: Wenn Sie die neue eSIM verwenden, fragt WhatsApp möglicherweise: „Möchten Sie auf die neue Nummer aktualisieren?“. Wählen Sie unbedingt „Alte Nummer behalten“. So bleiben alle Ihre Chats, Gruppen und Kontakte genau so erhalten, wie sie sind.

Antwort: Ja, Sie können Ihren aktiven Plan ganz einfach aufladen. Gehen Sie dazu in den Bereich „Meine eSIMs“ auf unserer Website und wählen Sie die eSIM aus, die Sie verlängern möchten.

Wichtig: Aufladungen sind nur für aktuell aktive eSIMs möglich. Wenn die Gültigkeitsdauer Ihres Plans bereits abgelaufen ist, können Sie ihn nicht mehr aufladen; Sie müssen dann ein neues eSIM-Paket kaufen.

 Die meisten modernen Smartphones von Apple, Samsung und Google unterstützen die eSIM-Technologie. Um sicherzugehen, ob Ihr Modell kompatibel ist, überprüfen Sie bitte unsere vollständige [Liste der eSIM-fähigen Geräte]. 

Antwort: Die Aktivierung erfolgt in zwei einfachen Schritten:

1. Installation (Vor dem Flug): Scannen Sie den QR-Code aus Ihrer E-Mail (Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen). Wir empfehlen, dies zu Hause im WLAN zu tun.
2. Aktivierung (Bei Ankunft): Wählen Sie am Zielort die Cellesim-Leitung für „Mobile Daten“ aus. Wichtig: Schalten Sie das „Datenroaming“ EIN, damit die Verbindung hergestellt werden kann. Hinweis: Die Laufzeit Ihres Plans beginnt erst, wenn Sie sich am Zielort mit dem Netz verbinden.

Antwort: Ja, absolut. Dank der Dual-SIM-Technologie können Sie Ihre physische SIM-Karte neben Ihrer Cellesim eSIM aktiv lassen.

Empfehlung: Nutzen Sie Ihre physische SIM für „Anrufe und SMS“ (für Bestätigungscodes und wichtige Anrufe) und Cellesim für „Mobile Daten“. Warnung: Um teure Roaming-Gebühren Ihres Heimanbieters zu vermeiden, schalten Sie das „Datenroaming“ für Ihre physische SIM unbedingt AUS.

Antwort: Die meisten Cellesim-Tarife sind reine Datenpakete. Das bedeutet, sie beinhalten keine lokale Telefonnummer für herkömmliche Anrufe oder SMS.

Die Lösung: Sie können Ihr Highspeed-Internet nutzen, um Sprach- und Videoanrufe über Apps wie WhatsApp, FaceTime, Messenger, Telegram oder Skype zu tätigen. Da diese Apps das Internet nutzen, bleiben Sie auch ohne Standardnummer mit allen in Verbindung.

Antwort: Absolut nicht. Bei Cellesim setzen wir auf 100% Transparenz. Sie zahlen nur den Preis, den Sie auf dem Bildschirm sehen. Es handelt sich um einen einmaligen Prepaid-Kauf ohne Verträge, ohne wiederkehrende Abonnements und definitiv ohne überraschende Roaming-Rechnungen. 

Antwort: Die Gültigkeitsdauer Ihres Plans (z. B. 7 Tage oder 30 Tage) beginnt erst, wenn sich Ihre eSIM mit dem lokalen Mobilfunknetz in Ihrem Zielland verbindet.

Der Vorteil: Das bedeutet, dass Sie Ihre eSIM schon Wochen oder Monate vor Ihrer Reise kaufen und installieren können. Ihre Tage werden erst gezählt, wenn Sie tatsächlich ankommen und sich verbinden.

Antwort: Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung. Sollten Sie Verbindungsprobleme haben, können Sie uns sofort über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail erreichen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich wieder online sind. 

 In einer Umgebung mit fragiler Infrastruktur ist dies von entscheidender Bedeutung. Unsere eSIM stellt eine Verbindung zu den Premium-Anbietern Afghanistans her, typischerweise MTN oder Roshan. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie sich für die wesentliche Kommunikation im stabilsten 3G/4G-Netzwerk befinden, das verfügbar ist. 

 Sie müssen die Erwartungen richtig setzen. Sie verfügen über eine zuverlässige 4G/LTE-Abdeckung im zentralen Bereich der „Grünen Zone“ von Kabul und in den Hauptstädten von Mazar-i-Sharif und Herat. Wenn Sie jedoch in ländliche Gebiete oder auf die Autobahnen zwischen Städten fahren, müssen Sie damit rechnen, dass das Signal unterbrochen (3G) oder völlig nicht vorhanden ist. Diese eSIM ist für Städte gedacht, nicht für Deep-Field-Missionen. 

Ja. Der Anschluss dient nicht dem Streaming, sondern ist speziell auf die Bedürfnisse von Profis zugeschnitten. In Kabul ist es stabil genug, um E-Mails zu senden/empfangen, Sicherheitswarnungen zu überprüfen und Anrufe über WhatsApp oder Signal zu tätigen, was für die Koordination unerlässlich ist. 

 Dieser spezielle Plan gilt nur innerhalb Afghanistans. Dies ist ein kritischer Punkt für regionale Missionen. Wenn Sie die Torkham-Grenze (Pakistan) oder die Termez-Grenze (Usbekistan) überqueren, wird Ihre Verbindung unterbrochen. Hierfür empfehlen wir dringend, unseren Regional Asia eSIM-Plan zu prüfen, um über alle Grenzen hinweg verbunden zu bleiben. 

Nein! Dies ist der größte Vorteil für Sicherheit und Komfort. Der Kauf einer physischen lokalen SIM-Karte am Flughafen Kabul (KBL) erfordert einen obligatorischen, langsamen und möglicherweise riskanten persönlichen Pass- und Visumregistrierungsprozess. Unser eSIM ist ein Roaming-Plan, der diese ganze Bürokratie umgeht. Sie können es vor dem Flug installieren und sind sofort nach der Landung verbunden.