Je n'ai qu'un seul téléphone, comment scanner le QR code? (Guide d'installation eSIM)

Vous avez acheté une eSIM pour votre prochain voyage et le QR code vient d'arriver dans vos e-mails. Mais il y a un problème : le QR code est sur votre écran, mais votre caméra est au dos du téléphone! Impossible de prendre votre propre écran en photo, n'est-ce pas?

Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Nous appelons cela le "Paradoxe de l'appareil unique", et la solution est beaucoup plus simple que vous ne le pensez. Vous n'avez pas besoin d'un deuxième téléphone ni d'un écran d'ordinateur.

Voici 3 méthodes garanties pour installer votre eSIM en quelques secondes avec un seul appareil.

Méthode 1 : La "Touche Magique" pour les utilisateurs d'iPhone (iOS 17.4 et plus récent)

C'est la méthode la plus simple! Si votre iPhone est à jour, vous n'avez même pas besoin d'aller dans les réglages.

Apple a introduit une fonctionnalité salvatrice dans ses dernières mises à jour. Pas besoin de faire une capture d'écran ou de transférer l'e-mail.

Étape par étape :

1. Ouvrez l'e-mail que nous vous avons envoyé ou la page de notre site affichant le QR code.

2. Faites un appui long (maintenez le doigt appuyé) directement sur l'image du QR code.

3. Dans le menu qui s'ouvre, vous verrez une option "Ajouter une eSIM".

4. Appuyez dessus, et votre téléphone lancera automatiquement l'assistant de configuration.

Méthode 2 : La méthode "Capture d'écran" pour Android et anciens iOS

Vous utilisez un Samsung, Google Pixel, Xiaomi ou un iPhone plus ancien? La solution se trouve dans votre Galerie.

Les scanners de QR code modernes sur les téléphones peuvent lire les images enregistrées dans votre galerie, pas seulement ce que voit la caméra.

Étape par étape :

1. Capturez : Faites une capture d'écran (screenshot) de la page affichant le QR code.

2. Allez dans les Paramètres :

   • Samsung : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM > Ajout d'un forfait mobile.

   • Google/Pixel : Paramètres > Réseau et Internet > SIM > Ajouter une SIM.

3. Sélectionnez : Choisissez "Scanner le code QR de l'opérateur" ou "Configurer une eSIM".

4. Téléchargez : Lorsque l'appareil photo s'ouvre, n'essayez pas de scanner quoi que ce soit. Cherchez une petite icône "Galerie" ou "Image" (généralement dans un coin). Appuyez dessus.

5. Sélectionnez la capture d'écran que vous venez de faire. Votre téléphone lira automatiquement le code à partir de l'image.

Méthode 3 : La saisie manuelle (La solution de secours garantie)

La technologie est parfois capricieuse. Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, celle-ci fonctionne à 100 %.

Dans les détails que nous vous avons envoyés, vous verrez plus qu'un simple QR code ; il y a deux lignes de texte appelées Adresse SM-DP+ et Code d'activation. C'est simplement la version texte du QR code.

Astuce de pro : Ces codes sont très longs. N'essayez jamais de les taper à la main. Nous allons faire un Copier-Coller!

Étape par étape :

1. Copiez l'Adresse SM-DP+ depuis notre site ou e-mail.

2. Allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM et sélectionnez "Saisir les données manuellement".

3. Collez l'adresse dans la première case.

4. Retournez sur notre site/e-mail et copiez le Code d'activation.

5. Revenez dans les réglages, collez le code dans la deuxième case et appuyez sur "Suivant".

Liste de vérification après l'installation

Vous l'avez installée, mais vous n'aurez peut-être pas internet immédiatement. Pas de panique, vérifiez ces réglages :

• ✅ Activez l'itinérance : Allez dans les réglages de votre nouvelle eSIM et assurez-vous que "Itinérance des données" (Data Roaming) est sur OUI (Activé). (Vous pouvez le laisser désactivé pour votre ligne principale).

• ✅ Sélectionnez la ligne : Assurez-vous que votre téléphone utilise la nouvelle eSIM pour les "Données cellulaires".

• ✅ Attendez simplement : Si vous n'êtes pas encore arrivé dans le pays de destination, il est normal de voir "Aucun service" ou "En cours d'activation...". Le signal se connectera automatiquement dès votre atterrissage.

Vous rencontrez toujours des problèmes? Notre équipe de support est là pour vous aider dès que vous n'arrivez pas à scanner ce code. Bon voyage!