Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Cellesim, LLC collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos services.

Données que nous collectons

Lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou contactez le support, nous collectons votre nom, votre e-mail, vos informations de facturation et les métadonnées de votre appareil. Nous collectons également des données d'utilisation via des cookies et des données techniques telles que l'adresse IP.

Comment nous utilisons vos données

Les données collectées sont utilisées pour provisionner les eSIM, traiter les commandes, fournir un support, prévenir la fraude et améliorer notre service. Nous utilisons les données à des fins de marketing uniquement avec votre consentement explicite.

Partage

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons que ce qui est nécessaire avec les partenaires réseau eSIM, les processeurs de paiement (Stripe) et les fournisseurs d'analyse pour fournir le service. Tous les partenaires sont liés par des accords stricts de traitement des données.

Vos droits

En vertu du GDPR / CCPA, vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer, de porter et de vous opposer au traitement de vos données. Contactez [email protected] pour exercer ces droits.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (session, préférences), analytiques (Google Analytics) et marketing. Vous pouvez refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.

Rétention

Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre compte plus toutes les exigences légales de rétention (généralement 7 ans pour les registres fiscaux).

Sécurité

Nous utilisons le chiffrement TLS, le hachage de mot de passe bcrypt et des contrôles d'accès stricts. Nous informons les utilisateurs concernés dans les 72 heures de toute violation que nous découvrons.

Enfants

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons accidentellement collecté des données d'un enfant, contactez-nous et nous les supprimerons.

Contact

Pour les questions de confidentialité : [email protected] ou écrivez à l'une des adresses postales listées sur notre page À propos.

Date d'entrée en vigueur : 2026-01-01