Conditions générales

Acceptation

En créant un compte Cellesim ou en achetant une eSIM, vous acceptez ces Conditions et notre Politique de confidentialité.

Service

Cellesim fournit des forfaits de données mobiles eSIM dans plus de 200 pays. Les forfaits sont uniquement des données ; ils n'incluent pas les appels vocaux ni les SMS.

Compte

Vous devez fournir des informations exactes et sécuriser votre compte. Vous êtes responsable de toutes les activités sous votre compte.

Achat et paiement

Les prix sont en dollars américains. Les paiements sont traités via Stripe. Le paiement intégral est requis au moment de l'achat.

Activation

La validité du forfait commence à la première connexion au réseau local. Le temps d'installation ne compte pas. Chaque eSIM a sa propre fenêtre d'activation.

Remboursements

Si une eSIM ne peut pas être activée sur un appareil compatible ou reste inutilisée en raison de problèmes techniques, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat. Les eSIM activées / utilisées ne sont pas remboursables.

Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser le service pour des activités illégales, le spam, le trafic de bots, la location d'appareils pour d'autres utilisateurs ou la revente commerciale.

Propriété intellectuelle

La marque, le logo et le contenu Cellesim sont la propriété de Cellesim, LLC. Vous recevez une licence limitée pour utiliser le service à des fins personnelles.

Limitation de responsabilité

Cellesim n'est pas responsable des dommages indirects causés par un cas de force majeure, des pannes de réseau local ou une incompatibilité d'appareil. Notre responsabilité maximale est limitée au montant que vous avez payé.

Loi applicable

Ces Conditions sont régies par les lois du Delaware, États-Unis. Les litiges sont résolus devant les tribunaux fédéraux situés à Newark, DE.

Modifications

Si nous modifions les Conditions, nous en informons les utilisateurs 30 jours à l'avance par e-mail et sur le site web.

Utilisation Acceptable du VPN

Cellesim offre un réseau privé virtuel (VPN) gratuit comme avantage à valeur ajoutée pour les clients disposant d'une eSIM active. Le VPN est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité », sans aucune garantie de temps de fonctionnement, de vitesse ou d'emplacements de serveurs spécifiques, et peut être modifié, suspendu ou interrompu à tout moment.

• Éligibilité: L'accès au VPN est limité aux clients disposant d'une eSIM active et éligible. Les clés d'accès sont personnelles, sont liées à votre eSIM et ne peuvent être partagées, revendues ou transférées.
• Utilisation légale uniquement: Vous acceptez d'utiliser le VPN uniquement à des fins personnelles légales et en conformité avec toutes les lois applicables, y compris les lois du pays depuis lequel vous vous connectez.
• Activités interdites: Vous ne pouvez pas utiliser le VPN pour toute activité illégale, y compris la violation des droits d'auteur ou de la propriété intellectuelle, la distribution de logiciels malveillants, le piratage ou l'accès non autorisé à des systèmes, le spamming, la fraude, le harcèlement, la distribution de contenu illégal, ou toute activité qui nuit à notre réseau ou à d'autres utilisateurs.
• Pas d'abus: Le trafic automatisé, excessif ou abusif qui dégrade le service pour d'autres, tente de contourner les limites de capacité, ou est utilisé pour faire fonctionner des serveurs, des proxys ou une redistribution commerciale n'est pas autorisé.
• Application: Nous pouvons suspendre ou révoquer de manière permanente l'accès au VPN, sans préavis ni remboursement, si nous estimons raisonnablement que ces règles ont été enfreintes. Étant donné que le VPN est un avantage gratuit, sa suspension n'affecte pas votre forfait de données eSIM payant.
• Conformité légale: Le VPN n'est pas destiné à protéger des conduites illégales. Nous coopérons avec les demandes légales valides des autorités compétentes dans la mesure requise par la loi.